السياق
مجموعة من الشركات الصغيرة المترابطة في البناء وتحسين المنازل في أستراليا، لكل منها موقعها وتراخيصها ونطاق خدمتها المحلي.
التحدي
احتاجت عدة علامات إلى مواقع جديدة في الوقت نفسه، وكان نموذج طلب عروض الأسعار في أحد المواقع القائمة مخفيًا في نافذة منبثقة ويُضيّع الاستفسارات، وكان اسم إحدى العلامات يتداخل مع شركة لا صلة لها في نتائج البحث.
منهجيتنا
كان الهدف أن تحصل كل علامة على موقع قابل للقياس من يوم إطلاقه، ونموذج لطلب عروض الأسعار يراه العملاء، وظهور في البحث لا يُخلط بنشاط آخر. وصُمم كل موقع ليبدو مختلفًا عن مواقع العلامات الشقيقة، حتى لا تبدو علامات المجموعة نسخًا من قالب واحد.
ما نفذناه
أطلقنا مواقع جديدة مزودة بالبيانات المنظمة وبيانات التراخيص والتحليلات منذ اليوم الأول، ونقلنا تشكيلات المنتجات من المواقع القديمة. وأعدنا بناء نموذج طلب عروض الأسعار المخفي في النافذة المنبثقة ليصبح مسارًا ظاهرًا من خطوتين، وأضفنا مساعدين للمحادثة لا يجيبون إلا من محتوى الموقع نفسه واختبرناهم على أسئلة حقيقية من العملاء، وأضفنا عناصر لإزالة الالتباس في الموقع وفي ملفات البحث بالذكاء الاصطناعي حيث تداخل اسم النشاط مع غيره. وتُراجع حسابات إعلانات البحث أسبوعيًا.
النتيجة
دخلت ثلاثة مواقع جديدة حيز التشغيل في أواخر سبتمبر 2026، وأُعيد بناء استقطاب العملاء المحتملين في موقع قائم. ولا يزال من المبكر الحكم على حجم العملاء المحتملين من المواقع الجديدة، لذا لا ندّعي أي نتيجة في هذا الشأن.
أبرز الملامح
- إطلاق مواقع جديدة مزودة بالتحليلات والبيانات المنظمة وبيانات التراخيص منذ اليوم الأول
- إعادة بناء نموذج طلب عروض الأسعار المخفي في نافذة منبثقة ليصبح مسارًا ظاهرًا من خطوتين
- مساعدو محادثة مقيدون بمحتوى الموقع نفسه ومختبرون على أسئلة حقيقية من العملاء
هذا السجل مجهول الهوية، إذ حُذفت الأسماء والأماكن والتفاصيل التي قد تكشف هوية العميل. وتُذكر كل نتيجة بوصفها مسلَّمة أو متحققًا منها أو غير مقيسة.
