背景
オーストラリアの関連する小規模な建設・住宅リフォーム事業のグループです。各社がそれぞれのウェブサイト、許認可、地域のサービス提供エリアを持っています。
課題
複数のブランドで同時に新しいウェブサイトが必要でした。既存の見積もりフォームはポップアップの中に隠れて問い合わせを取りこぼしており、あるブランドは名称が無関係の企業と検索結果で重複していました。
アプローチ
すべてのブランドに、公開初日から計測できるサイト、顧客の目に入る見積もりフォーム、他社と混同されない検索結果の掲載を用意することを目標としました。グループのブランドがひとつのテンプレートに見えないよう、各サイトは他のサイトと異なる外観に仕上げました。
実施内容
新しいサイトは、構造化データ、許認可に関する記載、アナリティクスを初日から備えた状態で公開し、従来の商品ラインナップも移行しました。隠れていたポップアップの見積もりフォームは、目に見える2ステップのリード獲得フローとして作り直しました。サイト自身のコンテンツのみから回答するチャットアシスタントを追加し、実際の顧客の質問で検証しました。社名が重複していたブランドについては、サイトとAI検索向けファイルに識別のための情報を加えました。検索広告のアカウントは毎週レビューしています。
成果
2026年9月下旬に3つの新サイトが公開され、既存サイトのリード獲得の仕組みも再構築されました。新サイトからのリード数を判断するにはまだ早いため、リードに関する成果は主張していません。
ハイライト
- アナリティクス、構造化データ、許認可に関する記載を初日から備えた新サイトを公開
- 隠れていたポップアップの見積もりフォームを、目に見える2ステップのリード獲得フローに再構築
- チャットアシスタントの回答をサイト自身のコンテンツに限定し、実際の顧客の質問で検証
この記録は匿名化されています。クライアントを特定しうる名称、地名、詳細は削除しました。成果は「提供済み」「検証済み」「未測定」のいずれかで記載しています。
