Cómo se desarrolla un proyecto
Seis pasos, en un orden fijo. El orden es el método: no se construye nada antes de que las cifras sean fiables, y nada se da por terminado hasta haberlo medido.
01
Descubrir
Leemos el negocio antes que el encargo: las líneas del P&L que importan, los sistemas que generan las cifras y quién es responsable de cada decisión. El acceso es de solo lectura mientras no haya un motivo para cambiar algo.
02
Diagnosticar
Ponemos a prueba las cifras antes de darlas por buenas. Las cifras de las plataformas se concilian con los pedidos, y los informes con los libros contables, para que el diagnóstico se apoye en registros y no en paneles.
03
Diseñar
El plan identifica el cambio, el sistema que debe soportarlo, el responsable y el indicador que mostrará si funcionó. Cada opción incluye su costo y su modo de fallo.
04
Implementar
El mismo equipo construye lo que el plan necesita: seguimiento, modelos de datos, estructuras de tiendas y de cuentas publicitarias, automatizaciones y software. Los cambios se aplican por etapas, quedan registrados y son reversibles cuando la plataforma lo permite.
05
Medir
Los resultados se comparan con la línea base registrada durante el diagnóstico, en un periodo lo bastante largo para que signifiquen algo. Cuando los datos todavía no pueden responder la pregunta, lo decimos.
06
Mejorar
Lo que funcionó pasa a ser la práctica habitual y lo que no, se elimina. Usted conserva la documentación, los accesos y los indicadores, sigamos trabajando juntos o no.
Cómo empieza un proyecto
- 01
Una primera conversación
Hablamos de la decisión que tiene por delante, los sistemas implicados y el plazo. En esta etapa no se redacta ninguna propuesta.
- 02
Un diagnóstico acotado
Cuando el problema requiere primero evidencia, proponemos un diagnóstico cerrado con acceso de solo lectura y un informe escrito.
- 03
Un alcance de implementación
Si decide avanzar, el alcance identifica los cambios, los responsables, los indicadores y lo que queda excluido. El precio se acuerda en cada proyecto.
Cómo trabajamos juntos
- 01
Accesos y seguridad
Pedimos el acceso mínimo que requiere el trabajo. Primero solo lectura, acceso de escritura únicamente para cambios específicos, y cada cambio en producción queda registrado.
- 02
Trabajo con su equipo
Trabajamos junto a los equipos internos y las agencias existentes. Si encontramos un defecto en el trabajo de otros, lo documentamos y proponemos la corrección en lugar de asumir el control por defecto.
- 03
Informes
Usted recibe actualizaciones por escrito vinculadas al alcance: qué se hizo, qué se encontró, qué está pendiente y de quién depende.