
项目如何推进
六个步骤,顺序固定。顺序本身就是方法:数据未经核实,不动手建设;结果未经衡量,不称完成。
01
发现
在看需求说明之前,我们先读懂业务:哪些损益项目真正关键,哪些系统产生这些数字,每项决策由谁负责。在确有理由改动之前,权限始终保持只读。
02
诊断
数字先经检验,再予采信。平台数据与订单对账,报表与账簿对账,让诊断建立在记录之上,而非仪表板之上。
03
设计
计划会写明要做的变更、承载变更的系统、负责人,以及用来判断是否奏效的衡量指标。每个方案都同时列出成本和失效模式。
04
实施
由同一支团队搭建计划所需的一切:追踪、数据模型、店铺与广告账户结构、自动化流程和软件。所有变更分阶段推进、留有日志,并在平台允许的范围内可以回退。
05
衡量
结果以诊断阶段记录的基线为参照,在足够长、足以说明问题的时间窗口内评估。数据尚不足以回答问题时,我们会直接说明。
06
改进
行之有效的做法成为默认做法,无效的做法予以撤除。无论是否继续合作,文档、权限和衡量指标都留在您手中。
启动项目
- 01
首次沟通
我们会讨论您面临的决策、涉及的系统和截止期限。这一阶段不撰写建议书。
- 02
范围明确的诊断
如果问题需要先取得证据,我们会提出一项固定范围的诊断,使用只读权限,并提交书面报告。
- 03
实施范围
如果您决定推进,实施范围会写明变更内容、负责人、衡量指标和排除事项。费用按项目逐一商定。
合作方式
- 01
权限与安全
我们只申请工作所需的最小权限:先只读,仅为列明的变更开通写入权限,每一项线上变更都留有日志。
- 02
与您的团队协作
我们与内部团队和现有代理机构并肩工作。若在他人的工作中发现缺陷,我们会记录在案并提出修复方案,而不会默认接手。
- 03
进度报告
您会收到与项目范围挂钩的书面进展:完成了什么,发现了什么,哪些事项在等待,以及在等待谁。
