Sağlık Hizmetleri
Klinikler, özel sağlık kuruluşları ve bakım işletmeleri için: randevu verileri, reklam kuralları içinde hasta kazanımı, maliyet raporlaması ve veri yönetişimi. Klinik danışmanlık vermeyiz.
Bakış açımız
Özel bir klinik ajandası dolu göründüğü hâlde hiçbir hastaya ayrılmayan hekim saatleri için ödeme yapıyor olabilir; çünkü gelinmeyen randevular, son dakika iptalleri ve seanslar arasındaki boşluklar muayenehane yönetim sisteminde durur ve hiçbir zaman kayıp kapasite olarak raporlanmaz. Pazarlaması tıklamaları ve form doldurmaları raporlar; ardından gelen randevu, gerçekleştiyse, başka bir sistemde durur. Ajanda, talep, reklam ve muhasebe kayıtlarını birbirine bağlar, bunların üzerine raporlama ve hasta kazanım sistemleri kurar, kampanyaları sağlık reklamcılığını düzenleyen kuralların içinde tutarız. THEFOCUS klinik veya tıbbi danışmanlık vermez.
Pazar sinyalleri
01
Ağustos 2026 sonunda İngiltere'de uzman hekim liderliğindeki planlı tedaviye başlamayı bekleyen 7,4 milyon sevk-tedavi süreci vardı ve bu süreçler yaklaşık 6,2 milyon hastayı kapsıyordu. Vakaların %65,2'sinde hasta en fazla 18 hafta beklemişti; standart ise %92.
02
Geçici tahminlere göre Birleşik Krallık'ın sağlık harcaması 2025'te yaklaşık 345 milyar £ oldu; bu, GSYH'nin %11,4'üne denk geliyor. Toplamın %81'ini devlet tarafından finanse edilen sağlık harcamaları oluşturdu.
03
Birleşik Krallık'ta reçeteye tabi ilaçların çevrim içi ve sosyal medya dahil olmak üzere halka tanıtımı yasaktır; bir sosyal medya paylaşımında böyle bir ilacın bir klinikte bulunduğunu belirtmek büyük olasılıkla yasak reklam sayılır.
Müşterilerimize nasıl destek oluyoruz
Ajandadan okunan kayıp kapasite
TF-07OperasyonRandevu sistemini doğrudan okur; doluluk oranını, gelinmeyen randevu ve son dakika iptal oranlarını ve doldurulamayan boşlukları hekim, şube ve hizmet bazında, her gün yenilenerek raporlarız. Hatırlatma, ön ödeme ve fazla randevu verme kuralları böylece anekdotlara göre değil, rakamlara göre test edilebilir.
Kanal bazında yeni hasta başına maliyet
TF-04BüyümeAramalar, web formları, mesajlar ve reklam tıklamaları gerçekten alınmış ilk randevuyla birleştirilir; böylece her kanal yeni hasta başına maliyetini gösterir. Talep getirip randevu getirmeyen kanallar birkaç hafta içinde görünür hâle gelir.
Yayına girmeden önce kontrol edilen reklamlar
TF-10RiskHer reklam ve açılış sayfası; adıyla anılan reçeteye tabi ilaçlar, sonuç iddiaları ve öncesi-sonrası görselleri açısından CAP Kodu'na ve MHRA kılavuzlarına göre kontrol edilir, sağlık kuruluşu da yayına girmeden önce onaylar. Onay kaydı neyin, ne zaman yayınlandığını ve kimin onay verdiğini gösterir.
Randevu ve hastalık sayfalarında etiket denetimi
TF-06Teknoloji ve VeriRandevu, talep ve hastalık sayfalarındaki her etiketi ve pikseli listeler, her birinin ne gönderdiğini kontrol ederiz. Sağlık bilgisini reklam platformlarına aktarabilecek etiketler kaldırılır veya yeniden yapılandırılır; ölçüm yalnızca sağlık kuruluşunun onayladığı alanlarla yeniden kurulur.
Hizmet bazında marj ve cepten ödemeli fiyatlama
TF-08FinansHekim zamanı, sarf malzemeleri, oda maliyeti ve ödeme ücretleri her hizmete dağıtıldığında, sağlık kuruluşunun cepten ödemeli fiyatları belirlerken, tedavileri paketlerken veya sigorta şirketi tarifelerini gözden geçirirken kullanabileceği bir marj ortaya çıkar.
Talebe göre planlanan nöbet çizelgeleri
TF-09İnsanHizmet, gün ve şube bazında randevu bekleme süreleri ve karşılanamayan talepler, hekim seanslarının nerede yetmediğini ve nerede boş kaldığını gösterir. Çizelgeler ve seans süreleri bundan sonra geçen yılın düzenine göre değil, haftalık bir tahmine göre belirlenebilir.
Önümüzdeki dönemde neler değişecek
Özel sektör kapasitesine dayanan NHS hedefleri
NHS England'ın Mart 2027 hedefi, planlı tedavi bekleyen hastaların %70'inin 18 haftadan kısa beklemesi; Temmuz 2026'da bu oran %65,4'tü ve %92 standardına Mart 2029'a kadar ulaşılması gerekiyor. NHS tarafından finanse edilen planlı tedavi işi üstlenen özel sağlık kuruluşlarının, arkasında durabilecekleri, branş ve hafta bazında kapasite rakamlarına ihtiyacı var; bu da temiz ajanda verisine bağlı.
Reçeteli ilaç reklamlarına yönelik yaptırımlar
ASA, reçeteye tabi kilo verme enjeksiyonlarını halka reklam eden kliniklere ve çevrim içi eczanelere yönelik şikâyetleri haklı bulmuş ve bu tür reklamları bulmak için otomatik izleme kullanıyor. Muayene için ücretli sosyal medya veya arama reklamı veren her sağlık kuruluşunun, reklamlarında ve açılış sayfalarında neyin adının geçtiğine dair yazılı bir kontrole ihtiyacı var.
İlaç ve tedavi fiyatlamasında yeni dönem
NICE, Nisan 2026'da maliyet etkinlik eşiğini kaliteye göre düzeltilmiş yaşam yılı (QALY) başına 25.000 £ ile 35.000 £ arasına yükseltti; bu, yirmi yıldaki ilk artış. NICE bu değişikliğin her yıl üç ila beş yeni ilaç veya endikasyonun daha önerilmesine imkân vereceğini tahmin ediyor. Cepten ödemeli hizmetleri NHS finansmanındaki bir boşluğu dolduran sağlık kuruluşları, bu hizmetlerden hangilerinin değişiklikten etkilendiğini gözden geçirmelidir.
İş sorunları
01
Kapasite kaçıran ajandalar
Gelinmeyen randevular, son dakika iptalleri ve hekim seansları arasındaki boşluklar randevu sisteminde görünür, ancak nadiren kayıp kapasite olarak raporlanır. Bir klinik tamamen dolu görünürken hiçbir hastaya ayrılmayan hekim saatleri için ödeme yapmaya devam edebilir.
02
Kurallara aykırı yazılmış reklamlar
Tıklama için optimize edilen kampanyalar reçeteye tabi bir ilacın adını verebilir, garantili bir sonuç ima edebilir veya kliniğin destekleyemeyeceği öncesi-sonrası iddiaları kullanabilir. Reklamı kim yazmış olursa olsun şikâyet de düzenleyicinin dikkati de sağlık kuruluşunun üzerine düşer.
03
Hiçbir zaman randevuya dönüşmeyen talepler
Aramalar, web formları ve mesajlar farklı yerlere düşer. Her talebi alınmış bir randevuya bağlayan bir kayıt olmadan sağlık kuruluşu hangi kanalın hasta, hangisinin yalnızca talep getirdiğini ayırt edemez.
04
Maliyet temeli olmadan fiyatlanan hizmetler
Hekim zamanı, sarf malzemeleri, oda maliyeti ve ödeme ücretleri verilen hizmetle nadiren birleştirilir; bu yüzden cepten ödemeli fiyatlar ve sigorta şirketi fiyatları rakiplere bakılarak belirlenir.
05
Pazarlama araçlarına kopyalanan sağlık verisi
Sağlık verisi UK GDPR kapsamında özel nitelikli veridir. Bir kopyasını tutan her randevu, mesajlaşma veya analitik aracı, sağlık kuruluşunun kontrol etmesi gereken alanı genişletir; bir randevu sayfasındaki pazarlama etiketi de kimse fark etmeden bilgileri bir reklam platformuna aktarabilir.
Fırsat nerede
Ajandadan okunan doluluk oranı
Randevu sistemini doğrudan okumak doluluk oranını, gelinmeyen randevu oranlarını ve randevu bekleme süresini hekim, şube ve hizmet bazında, her gün yenilenerek verir; böylece nöbet çizelgelerindeki ve hatırlatmalardaki değişiklikler rakamlarla değerlendirilebilir.
Kanal bazında yeni hasta başına maliyet
Reklam, arama ve form verilerini gerçekten alınmış randevularla birleştirmek her kanalın yeni hasta başına maliyetini gösterir; reklam metinleri de yayına girmeden önce CAP Kodu'na ve MHRA kılavuzlarına göre kontrol edilir.
Hizmet bazında marj
Hekim zamanını, sarf malzemelerini ve genel giderleri her hizmete dağıtmak, sağlık kuruluşunun cepten ödemeli fiyatları belirlerken veya sigorta şirketi tarifelerini gözden geçirirken kullanabileceği bir marj görünümü verir.
Yaklaşımımız
Randevu veya muayenehane yönetim sistemiyle, randevu ve talep araçlarıyla, reklam hesaplarıyla ve muhasebe yazılımıyla, salt okunur erişimle başlarız; herhangi bir hasta verisine dokunulmadan önce bir veri işleme sözleşmesi imzalanır. Sorunun elverdiği her durumda toplulaştırılmış veya takma adlandırılmış veri çıktılarıyla çalışırız. Bulgular; ajandada kaybedilen kapasiteyi, hiçbir zaman randevuya dönüşmeyen talepleri, sağlık verisini reklam platformlarına gönderebilecek etiketleri ve maliyeti hiç hesaplanmamış hizmetleri kapsar. Sağlık kuruluşu uygulamayı da bizden isterse aynı ekip raporlamayı, randevu ve talep iş akışlarını ve kampanya kurulumunu hayata geçirir; her reklam yayına girmeden önce sağlık kuruluşu tarafından onaylanır. Klinik kararlar, klinik yönetişim ve düzenleyicilere kayıt sağlık kuruluşunda ve hekimlerinde kalır. Tıbbi danışmanlık vermez, klinik içerik yazmaz, tanı veya tedavi konusunda görüş bildirmeyiz.
Deneyimimiz neye dayanıyor
Sağlık hizmetleri alanında yayımlanmış anonim bir proje yoktur. Bu sayfa randevu verileri, hasta kazanımı, maliyet raporlaması ve veri yönetişimi konusundaki yaklaşımımızı ve yetkinliklerimizi anlatır. THEFOCUS klinik veya tıbbi danışmanlık vermez. Yerel işletmeler için yayında olan hizmet markamız LocalBoostHQ, tek şubeli kliniklere uygun web sitesi, yerel arama ve reklam hizmetleri sunar. FINMETRA tasarım aşamasında ve bugün sunulmuyor.
THEFOCUS ile bir proje nasıl başlar
İlk görüşmenin konusu sizin durumunuzdur. Birlikte çalışmaya uygun bir zemin varsa, daha büyük bir taahhütten önce kapsamı belirli ve çıktısı sabit bir teşhis çalışması öneririz.
Bu konuyu bizimle görüşün01
Somut bir ilk görüşme
İşi yönetecek kişiyle kırk beş dakika. Karar, arkasındaki sistemler ve son tarih üzerine sorular sorarız.
02
Kapsamı belirli bir teşhis çalışması
Salt okunur erişim, sabit bir süre ve yazılı bir bulgu: kayıtlar ne gösteriyor, bunun maliyeti ne ve önce neyin değişmesi gerekiyor.
03
Uygulanabilir bir plan
Değişiklikler, sorumlular, ölçütler ve kapsam dışı kalanlar yazılı olarak belirlenir. Ardından aynı ekip kurulumu yapar ve sonucu ölçer ya da işi eksiksiz biçimde devreder.
- Tek ve sorumlu bir ekip
- Teşhisi koyan kişiler sistemleri de kurar, sonucu da ölçer.
- Soruna göre seçilen iş ortakları
- Bağımsız uzmanlar, gerektiği bölümlerde tek bir sözleşme altında ekibe katılır.
- Gösterge panelinden önce kayıtlar
- Siparişler, muhasebe defterleri ve sistem kayıtları, hiçbir öneri bunlara dayandırılmadan önce mutabakattan geçer.
Yöneticilerin sorduğu sorular
Tıbbi veya klinik danışmanlık veriyor musunuz?
Hayır. Randevu, hasta kazanımı, finans ve veri sistemleri üzerinde çalışırız. Tanı, tedavi, klinik içerik ve klinik yönetişim sağlık kuruluşunun hekimlerinde ve kendi danışmanlarında kalır.
Tedavilerimizin reklamını yapabilir misiniz?
Muayene, fizyoterapi veya tanı randevuları gibi hizmetler için kampanyaları CAP Kodu ve MHRA kılavuzları çerçevesinde planlayıp yürütebiliriz. Bu çerçeve reçeteye tabi ilaçların halka tanıtımını dışarıda bırakır; sonuçlarla ilgili her iddia da sağlık kuruluşunun elindeki kanıta dayanmalıdır. Sağlık kuruluşu her reklamı yayına girmeden önce onaylar.
Hasta verilerini nasıl ele alıyorsunuz?
Erişim, amaç ve saklama süresi iş başlamadan önce bir veri işleme sözleşmesiyle belirlenir. Toplulaştırılmış veya takma adlandırılmış veri çıktılarını tercih ederiz; randevu ve talep sayfalarını, sağlık bilgisini reklam veya analitik platformlarına aktarabilecek etiketler açısından kontrol ederiz.
Daha önce sağlık kuruluşlarıyla çalıştınız mı?
Sağlık hizmetleri alanında anonim bir proje yayımlamadık. Bir teklif, işin hangi bölümlerini başka sektörlerde yaptığımızı ve hangilerinin yeni olacağını belirtir.
Bu konuyu bizimle görüşün
Birkaç bilgi, talebinizi doğru partnere yönlendirmemize yardımcı olur. "İsteğe bağlı" olarak işaretlenen alanları boş bırakabilirsiniz.