İçeriğe geç
THEFOCUS
TF-06

Teknoloji ve Veri

Yönetim kurulunun fark ettiği teknoloji sorunları genellikle kimsenin sahiplenmediği bir entegrasyonda başlar. O noktayı bulur, sorunu gideren çözümü kurar ve rakamların artık mutabık olduğunu gösteririz.

Bakış açımız

THEFOCUS'ta teknoloji ve veri çalışmaları, bir işletmenin faaliyetini kaydeden, taşıyan, raporlayan ve koruyan sistemleri kapsar: platform mimarisi, veri hatları, iş zekâsı, e-ticaret, CRM ve muhasebe sistemleri arasındaki entegrasyonlar, barındırma, güvenlik duruşu ve özel yazılım. Sorunu teşhis eden ekip bu sistemleri tasarlar ve kurar, gerçek girdilerle test eder ve raporlanan her rakamı asıl kayıt sistemiyle karşılaştırır.

Teknoloji programları genellikle mimari şemadan aşağıya doğru planlanır. Biz kayıtlardan yukarıya doğru planlarız. Bir platform veya veri ambarı önermeden önce gerçek siparişlerden, faturalardan ve stok hareketlerinden bir örneklem alır ve her birini dokunduğu her sistem boyunca izleriz: mağaza, ödeme sağlayıcısı, CRM, muhasebe yazılımı ve raporlama katmanı. Bir kaydın biçim değiştirdiği, elle kopyalandığı veya kaybolduğu noktalar, işletmenin ihtiyaç duyduğu mimari hakkında bir tedarikçi karşılaştırmasından çok daha fazlasını söyler.

Ardından aynı sorumlu ekip, teşhisin gerektirdiği çözümü kurar: izleme, bir veri hattı, bir entegrasyon, bir rapor seti ya da bir uygulama. Hiçbir şey bir strateji belgesinden ayrı bir uygulama tedarikçisine devredilmez; böylece her tasarım tercihinin arkasındaki gerekçe kodu yazan kişilerde kalır. Belirli bir ERP, sızma testi veya büyük bir veri mühendisliği altyapısı gibi çekirdek ekibin derinlemesine sahip olmadığı bir uzmanlık gerektiğinde, o proje için seçilen ve kapsamda adı geçen bir uzman iş ortağını sürece dahil ederiz.

Kendi yazılımlarımızı da geliştirir ve işletiriz. LocalBoostHQ yerel işletmeler için canlıda olan bir hizmettir; FuelVeriq, akaryakıt kalitesi ve tedarik bütünlüğü kayıtlarının lansman öncesi bir demosudur ve pilot başvurularına açıktır; bir finansal veri ürünü olan FINMETRA ise tasarım aşamasındadır. Kendi sistemlerimizi canlı ortamda işletmek, yayına alındıktan sonra ortaya çıkan hataları öğretir: süresi dolan erişim anahtarları, hata vermeden teslimatı durduran kota sınırları ve hiç yenilenmeyen önbellekteki dosyalar. Bunlara yönelik kontrolleri ilk sürümden itibaren müşteri projelerine yazarız.

Müşterilerimize nasıl destek oluyoruz

İş sorunları

  1. 01

    İki analitik aracı, iki farklı yanıt

    Mükerrer etiketler her sayfa görüntülemesini iki kez sayar, iki analitik mülkü birbiriyle çelişir ve bir yönlendirme uygulaması trafik kaynaklarını değiştirir; bu yüzden hiçbir rapor bir satışı hangi kanalın getirdiğini söyleyemez.

  2. 02

    İşletmenin elde ettiğinden fazla gelir sahiplenen reklam platformları

    İki dönüşüm işlemi her siparişi sayar ya da birkaç platform aynı satışı kendine yazar. Raporlanan getiri sağlıklı görünür ve bütçe, satışı sahiplenmekte en başarılı kampanyalara kayar.

  3. 03

    Bağlı görünen ama hiçbir şey iletmeyen entegrasyonlar

    Bir piksel yüklenir ama hiçbir satın almayı kaydetmez, bir e-posta platformu bir paket kotasına ulaşınca gönderimi durdurur, bağlı bir satış kanalı uygulaması kimsenin oluşturmadığı kampanyalar başlatır. Her biri kendi ayar sayfasında sağlıklı görünür.

  4. 04

    Kimsenin hesabını veremediği erişimler

    Eski çalışanlar ve ajanslar mağazada, reklam hesaplarında ve alan adı kayıt firmasında yönetici yetkilerini korur. Uygulamalar, kimse onları yüklediğini hatırlamadığı halde müşteri verilerine yazma erişimini sürdürür.

  5. 05

    Geçmişi kaybettiren taşımalar

    Bir mağaza veya sistem, her ürünün, müşterinin ve geçmiş siparişin geldiği kontrol edilmeden yeni bir platforma taşınır ve yeni platformdaki raporlar eksik bir kayıtla başlar.

  6. 06

    Kimsenin gerçek sorularla test etmediği yapay zekâ özellikleri

    Bir sohbet asistanı kendi test paketini geçer ama müşterilere yine yanlış yanıt verir, çünkü testler bir sorunun hangi yola yönlendirildiğini kontrol etmiş, yanıtı hiç okumamıştır.

Yaklaşımımız

  1. Asıl kayıt sistemini haritalayın

    İşletmenin dayandığı her rakam için, yetkili kaydı hangi sistemin tuttuğunu ve hangi sistemlerin onu kopyaladığını belirleriz. Kurduğumuz her rapor ve entegrasyon daha sonra bu kaynakla karşılaştırılır.

  2. Önce toplandığını, sonra iletildiğini kanıtlayın

    Sayfadaki bir etiket, verinin toplandığını gösterir. İletimi akış yönünde teyit ederiz: reklam platformuna doğru değerle ulaşan satın almalar, doğru kanala atanan oturumlar, gerçekten gönderilmiş e-postalar.

  3. Canlı sistemleri geri dönüş yolu bırakarak değiştirin

    Toplu düzenlemeler yalnızca önceki durumun tam bir anlık görüntüsü alındıktan sonra çalışır. Para harcayan her şey inceleme için duraklatılmış olarak hazırlanır. Taşımalar, eski platform kapatılmadan önce kayıt sayısıyla ve örneklemeyle kontrol edilir.

  4. Gerçek girdilerle test edin, test etmeye devam edin

    Yazılımlar, entegrasyonlar ve yapay zekâ özellikleri gerçekçi girdilerle test edilir. Her hata kalıcı bir regresyon testine dönüşür; zamanlanmış kontroller, yayından sonra da raporlanan rakamları kayıtlı siparişlerle karşılaştırmaya devam eder.

Müşteri sonuçları

Tümünü görün

Sonuçlar nasıl değerlendirilir

  • Raporlanan dönüşümler veya gelir ile işletmenin kaydettiği siparişler arasındaki fark
  • Tamamlanan ve başarısız olan entegrasyon çalıştırmaları ve hatadan uyarıya kadar geçen süre
  • Kayıt sayısına ve örneklenen alanların doğruluğuna göre taşımanın eksiksizliği
  • Çok faktörlü kimlik doğrulaması zorunlu tutulan hesaplar ve kaldırılan atıl yönetici hesapları
  • Her yazılım veya yapay zekâ sürümü için gerçek girdilerle yapılan regresyon testi sonuçları

Kapsam sınırları

  • Platformlar, barındırma ve yazılım abonelikleri müşterinin kendi hesaplarında durur; böylece iş bittiğinde sistemler, kod ve veriler müşteriye aittir.
  • Siber güvenlik çalışmalarımız duruş değerlendirmesi, iyileştirme planlaması ve onaylanmış yapılandırma değişiklikleridir. Sertifikalı sızma testleri veya yönetilen bir güvenlik operasyon merkezi hizmeti yürütmüyoruz ve hiçbir güvenlik sertifikasına sahip değiliz. Bu hizmetler gerektiğinde, kapsamda adı geçen yetkin bir iş ortağı bunları kendi yetkinlik belgeleriyle sunar.
  • Yapay zekâ özellikleri, yazılı sınırları olan tanımlı görevlerle kapsamlandırılır. Bunları özerk karar vericiler olarak sunmuyor, test edilmedikleri yetenekleri onlara atfetmiyoruz.

İlgili uzmanlık alanları

THEFOCUS ile bir proje nasıl başlar

İlk görüşmenin konusu sizin durumunuzdur. Birlikte çalışmaya uygun bir zemin varsa, daha büyük bir taahhütten önce kapsamı belirli ve çıktısı sabit bir teşhis çalışması öneririz.

Bu konuyu bizimle görüşün
  1. 01

    Somut bir ilk görüşme

    İşi yönetecek kişiyle kırk beş dakika. Karar, arkasındaki sistemler ve son tarih üzerine sorular sorarız.

  2. 02

    Kapsamı belirli bir teşhis çalışması

    Salt okunur erişim, sabit bir süre ve yazılı bir bulgu: kayıtlar ne gösteriyor, bunun maliyeti ne ve önce neyin değişmesi gerekiyor.

  3. 03

    Uygulanabilir bir plan

    Değişiklikler, sorumlular, ölçütler ve kapsam dışı kalanlar yazılı olarak belirlenir. Ardından aynı ekip kurulumu yapar ve sonucu ölçer ya da işi eksiksiz biçimde devreder.

Tek ve sorumlu bir ekip
Teşhisi koyan kişiler sistemleri de kurar, sonucu da ölçer.
Soruna göre seçilen iş ortakları
Bağımsız uzmanlar, gerektiği bölümlerde tek bir sözleşme altında ekibe katılır.
Gösterge panelinden önce kayıtlar
Siparişler, muhasebe defterleri ve sistem kayıtları, hiçbir öneri bunlara dayandırılmadan önce mutabakattan geçer.

info@thefocus.solutions

Yöneticilerin sorduğu sorular

Yazılımı kendiniz mi geliştiriyorsunuz, yoksa yalnızca danışmanlık mı veriyorsunuz?

Her ikisi de. Çekirdek ekip web siteleri, web uygulamaları, entegrasyonlar, izleme ve otomasyon geliştirir; daha büyük veya uzmanlık gerektiren işler için iş ortağı ağından geliştiriciler dahil eder. Kod ve yapılandırma sizin kendi depolarınızda ve hesaplarınızda yer alır.

Hangi platformlarla çalışıyorsunuz?

Son projelerde CRM ve ERP sistemlerinin yanı sıra Shopify, GA4, Google Ads, Google Merchant Center, Meta reklamları, Klaviyo, Next.js, Netlify ve QuickBooks Online kullanıldı. Diğer platformları da aynı ölçütlerle değerlendirir, bir uzman iş ortağının daha uygun olduğu durumlarda bunu açıkça söyleriz.

Sistemlerimize ve verilerimize erişimi nasıl yönetiyorsunuz?

Salt okunur erişimle başlar ve iş başlamadan önce her platformda gereken yetki düzeyini listeleriz. Yazma erişimi yalnızca onayladığınız değişiklikler için istenir ve toplu değişiklikler önceki durumun bir yedeğiyle başlar.

Geliştiricilerimizle veya BT tedarikçimizle birlikte çalışabilir misiniz?

Evet. Şirket içi ekibiniz veya mevcut tedarikçiniz için şartnameyi ve kabul testlerini yazıp onların işini bunlara göre inceleyebilir ya da izleme, entegrasyonlar veya taşıma gibi belirli iş kalemlerini kendimiz üstlenebiliriz.

Sızma testi veya yönetilen güvenlik hizmeti sunuyor musunuz?

Kendimiz sunmuyoruz. Güvenlik duruşunu değerlendirir, iyileştirmeyi planlar ve onayladığınız yapılandırma düzeltmelerini uygularız. Bir proje sertifikalı test veya sürekli izleme gerektirdiğinde, kapsamda adı geçen yetkin bir uzman iş ortağı bunu kendi yetkinlik belgeleriyle sunar.

Yayına aldıktan sonra ne olur?

Dokümantasyonu, erişim bilgilerini ve test paketlerini teslim alırsınız. Raporlanan rakamları kayıtlı siparişlerle karşılaştıran ve sapmaları işaretleyen zamanlanmış kontrolleri biz yürütebiliriz ya da sistemleri tamamen ekibinize devredebiliriz.

Bu konuyu bizimle görüşün

Birkaç bilgi, talebinizi doğru partnere yönlendirmemize yardımcı olur. "İsteğe bağlı" olarak işaretlenen alanları boş bırakabilirsiniz.