Yapay Zekâ

Hayal kırıklığıyla biten yapay zekâ programları genellikle uzun bir kullanım senaryosu listesiyle ve başlangıç değeri olmadan başlar. Pilot bir demoya bakılarak değerlendirilir, demo etkileyici bulunur ve araç gelmeden önce işin ne kadar sürdüğünü, neye mal olduğunu ya da ne sıklıkla hatalı sonuçlandığını kimse kayda geçirmemiştir. Biz işe finansal kayıtlardan başlarız. Sipariş başına hizmet maliyeti, teklif hazırlama süresi veya finans ekibinin faturaları kodlamaya harcadığı saatler gibi belirli bir P&L kalemine oturan bir işi seçer, bugün nasıl yürüdüğünü ölçer, ancak ondan sonra bir modelin, bir kuralın ya da daha iyi bir formun onu iyileştirip iyileştirmeyeceğine karar veririz.

Köklü işletmelerde gördüğümüz değerin çoğu dar kapsamlı özelliklerden gelir: şirketin kendi içeriğinden ürün ve politika sorularını yanıtlayan bir asistan, hizmet taleplerini doğru ekibe yönlendiren bir sınıflandırıcı, çıktısını adı belirli bir kişinin onayladığı bir taslak aracı. Bu özelliklerin başarısı değerlendirmeye bağlıdır. Bir sorunun hangi yola yönlendirildiğini kontrol eden bir test paketi, yanıtlar yanlışken de başarılı sonuç verebilir. Bu yüzden gerçek müşteri ve çalışan sorularından regresyon setleri oluşturur, yanıtları okur ve her hatayı kalıcı bir test olarak saklarız. Yapay zekâ özelliklerini kendi ürünlerimizde ve teslim ettiğimiz yazılımlarda geliştirip işletiyoruz; değerlendirme, işletim maliyeti ve hata türleri konusundaki önerilerimiz bu işletme deneyiminden gelir.

İkinci cephe işletmenin dışındadır. Alıcılar hangi tedarikçiyle çalışacaklarını ChatGPT'ye, Perplexity'ye ve Google'ın yapay zekâ özelliklerine soruyor; bu sistemler de bir şirketi tarayabildikleri ve doğrulayabildikleri bilgilere göre tanımlıyor. Hiçbir sağlayıcı kaynakların nasıl seçildiğini yayımlamadığı için sıralama veya atıf sözü vermiyoruz. Belgelenmiş ve sizin kontrolünüzde olan konular üzerinde çalışırız: robots.txt dosyasında ve CDN katmanında tarayıcı erişimi, snippet kontrolleri, tutarlı kuruluş bilgileri ve atıf yapılmaya değer birinci elden kanıt taşıyan sayfalar.