
القطاع العام والجهات المؤسسية
سير عمل القضايا، وتقارير قابلة لإعادة الإنتاج، وتقنيات الحوكمة للجهات العامة والجهات الرقابية والمؤسسات. لم تُنشر أي مهمة استشارية في القطاع العام.
رؤيتنا
حين يُطعن في قرار جهة عامة، كثيرًا ما يعيد الموظفون بناء تاريخه يدويًا من نظام قضايا قديم وجدول بيانات للمتابعة وسلسلة رسائل بريد إلكتروني، وقد لا يستطيع الفريق الذي نشر رقمًا في التقرير السنوي إعادة إنتاجه. نصمم البيانات والتقارير وسير عمل القضايا التي تتيح الإجابة عن هذه الأسئلة من السجلات. ولم ننشر بعد أي عمل في هذا القطاع، وتعرض هذه الصفحة منهجنا.
مؤشرات السوق
01
تشير التقديرات إلى أن 28% من الأنظمة في الإدارات الحكومية المركزية في المملكة المتحدة كانت أنظمة قديمة في 2024، ارتفاعًا من 26% في 2023.
02
قال 27% فقط من المشاركين من القطاع العام في المراجعة الرقمية الحكومية لعام 2025 إن بنيتهم التحتية للبيانات تقدم رؤية شاملة للعمليات أو المعاملات.
03
دخلت المادة 71 من قانون المشتريات لعام 2023 (Procurement Act 2023)، الخاصة بتقييم أداء العقود، حيز النفاذ في 1 يناير 2026 بالنسبة إلى العقود العامة الممنوحة بموجب القانون.
كيف نساعد عملاءنا
سير عمل للقضايا مع سجل تدقيق
TF-06التكنولوجيا والبياناتتُربط السجلات والأدلة والقرارات في ملف قضية واحد مع سجل يبيّن من غيّر ماذا ومتى، فيستطيع المراجع أو المدقق أو المحكمة متابعة كيفية الوصول إلى القرار دون أن يعيد الموظفون بناءه.
تقارير رسمية وتقارير لمجلس الإدارة قابلة لإعادة الإنتاج
TF-08الماليةيحصل كل مؤشر يُبلَّغ عنه على تعريف مكتوب ومصدر موثق، ويُحتسب بالطريقة نفسها في كل فترة. وحين يُسأل عن رقم ما، يمكن تتبعه إلى السجلات التي تقف خلفه.
سجلات أداء العقود
TF-07العملياتبالنسبة إلى العقود الممنوحة بموجب قانون المشتريات لعام 2023، تُجمع بيانات العقد ومؤشرات الأداء الرئيسية وأدلة التنفيذ في سجل واحد، فيُعدّ تقييم الأداء بسرعة، ويمكن الدفاع عنه إذا اعترض عليه المورد.
مراحل تجريبية بخط أساس وقاعدة قرار
TF-02التحولقبل بدء أي مرحلة تجريبية رقمية نتفق على خط الأساس ومؤشرات القياس وحد الاستمرار، فيستطيع التقرير الختامي أن يحدد ما إذا كانت قد نجحت، ويستند قرار التمويل إلى الأدلة.
حوكمة المعلومات مدمجة في سير العمل
TF-10المخاطرتُصمَّم تقييمات أثر حماية البيانات وقواعد الاحتفاظ وسجلات الوصول ضمن سير عمل القضايا عند بنائه، وفق قواعد حوكمة المعلومات الخاصة بالمؤسسة.
استخدام منضبط للذكاء الاصطناعي في معالجة القضايا
TF-05الذكاء الاصطناعيحيث تريد جهة ما أن يلخص الذكاء الاصطناعي القضايا أو يفرزها، نحدد ما يجوز له قراءته، ونختبره على قضايا سابقة حقيقية، ونُبقي شخصًا مسؤولًا عن كل قرار، ونسجل كل مخرج يُستخدم.
ما الذي سيتغير لاحقًا
واجبات أداء العقود سارية الآن
تسري المادة 71 من قانون المشتريات لعام 2023 منذ 1 يناير 2026، لذا يتعين على الجهات المتعاقدة تقييم أداء الموردين في العقود الممنوحة بموجب القانون. وستجد الجهات التي تتوزع بيانات عقودها على عدة أنظمة أن دورات التقييم الأولى بطيئة.
قواعد جديدة للقرارات الآلية
يجري تطبيق قانون البيانات (الاستخدام والوصول) لعام 2025 (Data (Use and Access) Act 2025) على مراحل، وهو يغيّر القواعد الخاصة باتخاذ القرارات الآلية ومشاركة البيانات. وتحتاج الجهات التي تستخدم خطوات آلية في معالجة القضايا إلى تسجيل مواضع هذه الخطوات، وكيف يستطيع الشخص الطعن في النتيجة.
استبدال الأنظمة القديمة تحت ضغط الميزانيات
مع تصنيف ما يقدر بنحو 28% من أنظمة الحكومة المركزية أنظمةً قديمة في 2024، ستتنافس برامج الاستبدال على تمويل محدود. والجهات التي توثّق السجلات والتقارير التي يحتفظ بها كل نظام قديم تستطيع الانتقال على خطوات أصغر، والتوقف أبكر عن دفع تكلفة التشغيل المتوازي.
تحديات الأعمال
01
سجلات قضايا موزعة بين الأنظمة
قد تمر القضية الواحدة بنظام قديم لإدارة القضايا، وجدول بيانات للمتابعة، وسلسلة رسائل بريد إلكتروني. وحين يُطعن في قرار، يعيد الموظفون بناء تاريخه يدويًا.
02
تقارير رسمية تُجمع من ملفات التصدير
كثيرًا ما تُجمع التقارير المقدمة إلى مجلس الإدارة والوزراء والجهات الرقابية من ملفات تصدير تختلف تعريفاتها من فريق لآخر، فيصعب إعادة إنتاج الرقم حين يُسأل عنه.
03
أداء موردين يصعب إثباته
تحمل العقود الممنوحة بموجب قانون المشتريات لعام 2023 واجبات لتقييم الأداء. وحيث تتوزع بيانات العقد ومؤشرات الأداء الرئيسية وأدلة التنفيذ في أماكن مختلفة، يكون إعداد هذه التقييمات بطيئًا والدفاع عنها صعبًا.
04
مراحل تجريبية لا تستطيع إثبات ما تغيّر
كثيرًا ما تبدأ المراحل التجريبية الرقمية دون خط أساس، فلا يستطيع أحد في نهايتها أن يحدد ما الذي تحسّن، وتستند قرارات التمويل إلى انطباعات متفرقة.
أين تكمن الفرصة
ملفات قضايا مع سجل تدقيق
ربط السجلات والأدلة والقرارات في ملف قضية واحد، مع سجل يبيّن من غيّر ماذا ومتى، يمنح المراجعين تاريخًا يمكنهم الاعتماد عليه. ويطبّق FuelVeriq، نسختنا الأولية (MVP) التي لم تُطلق بعد، هذا النمط على تحقيقات جودة الوقود.
مؤشرات تُعرَّف مرة واحدة ويمكن تتبعها
تعريف مكتوب لكل مؤشر يُبلَّغ عنه، يُحتسب من مصدر موثق، يجعل التقارير الرسمية قابلة لإعادة الإنتاج، ويتيح تتبع أي رقم إلى سجلاته حين يُسأل عنه.
مراحل تجريبية بخط أساس وقاعدة قرار
الاتفاق على خط الأساس ومؤشرات القياس وحد الاستمرار قبل بدء المرحلة التجريبية يعني أن التقرير الختامي يستطيع أن يحدد ما إذا كانت قد نجحت.
منهجيتنا
نبدأ بخدمة واحدة أو نوع واحد من القضايا، ونتتبع انتقال السجل من الاستلام إلى القرار ثم الإغلاق أو النشر، بصلاحية القراءة فقط وضمن قواعد حوكمة المعلومات لدى المؤسسة. وتغطي النتائج المواضع التي يُعاد فيها إدخال البيانات، والأرقام المعلنة التي لا يمكن إعادة إنتاجها، والقرارات التي تفتقر إلى أساس مسجل. وإذا أرادت المؤسسة أن نتولى البناء، ننفذ سير عمل القضايا ومسارات البيانات والتقارير في بيئتها الخاصة، مع وثائق ومعايير قبول يُتفق عليها مسبقًا. وتُزوَّد البرامج الأكبر بالكفاءات من شبكتنا من الشركاء المتخصصين المستقلين تحت قيادة واحدة تتحمل المسؤولية. ولا نعمل بصفة جهة رقابية، ولا نصدر شهادات، ولا نقدم مشورة قانونية، وتتبع أي مهمة استشارية إجراءات الشراء الخاصة بالجهة المشترية.
ما يثبت خبرتنا
لم تُنشر أي مهمة استشارية مجهولة الهوية مع عميل من القطاع العام أو الجهات المؤسسية. تصف هذه الصفحة منهجنا وقدراتنا. ويضم FuelVeriq، منتجنا لجودة الوقود وسلامة الإمداد، الجهاتِ الرقابية بين مستخدميه المستهدفين، لكنه نسخة أولية (MVP) لم تُطلق بعد، وليس له أي شراكة أو نشر أو اعتماد في القطاع العام.
كيف تبدأ المهمة الاستشارية مع THEFOCUS
يدور الحوار الأول حول وضعكم. وإذا وجدنا توافقًا، نقترح تشخيصًا محدد النطاق بمخرَج ثابت قبل أي التزام أكبر.
ناقش هذا معنا01
حوار عملي
خمس وأربعون دقيقة مع الشخص الذي سيقود العمل. نسأل عن القرار، والأنظمة التي يستند إليها، والموعد النهائي.
02
تشخيص محدد النطاق
صلاحية القراءة فقط، وإطار زمني ثابت، ونتائج مكتوبة: ما تُظهره السجلات، وكم يكلّف الوضع القائم، وما الذي ينبغي تغييره أولًا.
03
خطة قابلة للتنفيذ
التغييرات والمسؤولون عنها ومؤشرات القياس والاستثناءات، كلها مكتوبة. ثم يتولى الفريق نفسه البناء والقياس، أو يسلّم العمل تسليمًا منظمًا.
- فريق واحد يتحمل المسؤولية
- من يشخّص المشكلة هو من يبني الأنظمة ويقيس النتيجة.
- شركاء يُختارون حسب المشكلة
- ينضم متخصصون مستقلون إلى الأجزاء التي تحتاج إليهم، بموجب عقد واحد.
- السجلات قبل لوحات المعلومات
- نطابق الطلبات ودفاتر الأستاذ وسجلات الأنظمة قبل أن تُبنى عليها أي توصية.
أسئلة يطرحها التنفيذيون
هل نفذتم أعمالًا لجهة عامة؟
لم ننشر مهمة استشارية مجهولة الهوية مع عميل من القطاع العام أو الجهات المؤسسية. وأي عرض نقدمه سيحدد أجزاء العمل التي نفذناها في قطاعات أخرى وتلك التي ستكون جديدة.
هل تستخدم أي جهة رقابية FuelVeriq؟
لا. FuelVeriq عرض توضيحي لنسخة أولية (MVP) لم تُطلق بعد، وباب الاستفسار عن المرحلة التجريبية مفتوح. والجهات الرقابية من بين مستخدميه المستهدفين، لكن ليس له أي شراكة أو نشر أو اعتماد في القطاع العام.
أين ستُحفظ بياناتنا؟
في البيئة الخاصة بمؤسستكم أو في حسابات تتحكمون فيها، وفق قواعد حوكمة المعلومات والأمن لديكم. ويُتفق على شروط حماية البيانات ومستويات الصلاحية والاحتفاظ قبل بدء أي عمل على البيانات الشخصية.
هل تقدمون المشورة في التنظيم أو السياسات؟
ندعم جانب البيانات وسير العمل والتوثيق في العمل التنظيمي. ولا نعمل بصفة جهة رقابية، ولا نقدم مشورة قانونية، ولا نصدر شهادات، وتبقى قرارات السياسات لدى المؤسسة.
ناقش هذا معنا
تساعدنا بعض التفاصيل على توجيه استفساركم إلى الشريك المناسب. ويمكن ترك الحقول المشار إليها بأنها اختيارية فارغة.



