Electricidad y servicios públicos
Para comercializadoras de energía, operadores de redes y empresas de agua cuyos datos de facturación, medición y activos no coinciden. Los conectamos y automatizamos los informes.
Nuestra visión
Las cifras de una empresa de servicios públicos tienen que cuadrar en varias direcciones a la vez: las lecturas de los medidores con las facturas, las facturas con los cobros, las compras mayoristas con la demanda de los clientes, el gasto en activos con el plan de negocio regulatorio. Cada una está en un sistema distinto, con su propia definición de cliente o de activo, y las diferencias se acumulan en colas de excepciones que se trabajan a mano. Cuando suben los precios, la morosidad cambia más rápido que el informe mensual que debería reflejarla. Conectamos esos registros para que las excepciones de facturación, los cobros, la demanda y el gasto en activos puedan rastrearse hasta su origen.
Señales del mercado
01
Del 1 de octubre al 31 de diciembre de 2026, el tope de precios de la energía de Ofgem para un hogar típico que paga el gas y la electricidad por débito automático es de £1723 al año, un 4 % más que los £1663 anteriores.
02
Se prevé que la demanda mundial de electricidad crezca un 3,6 % en 2026 y un 3,8 % en 2027, frente al 3 % de 2025.
03
En España, la proporción de horas con precios mayoristas de la electricidad negativos subió al 17 % en el primer semestre de 2026, desde el 10 % de 2025.
Cómo ayudamos a nuestros clientes
Excepciones de facturación con valor monetario
TF-07OperacionesClasificamos las excepciones de facturación por causa, valor, antigüedad y responsable, desde lecturas estimadas y fallos de comunicación de los medidores hasta cambios de tarifa. La cola muestra entonces qué causas cuestan más en cobros retrasados o perdidos, y si una corrección la reduce.
Morosidad semanal por segmento
TF-08FinanzasLos saldos, los planes de pago, los acuerdos incumplidos y los contactos relacionados con deudas se cruzan entre las herramientas de facturación, CRM y cobranza en una vista semanal por segmento de clientes y medio de pago, con tiempo suficiente para cambiar la estrategia de contacto antes del cierre de mes.
Trabajos en activos vinculados a los compromisos del plan
TF-08FinanzasLas órdenes de trabajo, los costos y los registros de activos se vinculan con los compromisos del plan de negocio regulatorio, para que la empresa pueda informar el gasto y la ejecución frente a cada compromiso y ver qué programas van por delante de su asignación.
Previsión de demanda alimentada con la cartera actual
TF-06Tecnología y datosEl número de clientes, la combinación de tarifas y los datos de consumo alimentan la previsión de demanda según un calendario fijo, de modo que las compras mayoristas siguen ligadas a la cartera que deben cubrir y la diferencia se informa cada semana.
Datos de medición verificados antes de la liquidación
TF-06Tecnología y datosVerificamos la integridad y la puntualidad de los flujos de datos de medición en cada punto de suministro, y las lagunas se informan antes de que se conviertan en estimaciones en la liquidación y la facturación.
Vulnerabilidad registrada una vez y usada en todas partes
TF-10RiesgoLas marcas de servicios prioritarios, los planes de pago y el historial de contactos se cruzan para que la situación de un cliente se registre una sola vez y sea visible para los equipos de cobranza, facturación y campo, con accesos definidos según la finalidad y conforme a las normas de protección de datos.
Lo que viene
Liquidación semihoraria para todos los medidores
El programa de liquidación semihoraria para todo el mercado de Gran Bretaña está pasando todos los medidores de electricidad a una liquidación basada en el consumo semihorario real en lugar de perfiles. La facturación, las previsiones y las compras de las comercializadoras dependerán de datos de medición que lleguen a tiempo y cuadren, y las lagunas que antes se diluían en promedios empezarán a costar dinero.
Una regulación del agua en reconstrucción
La Water (Special Measures) Act 2025 (ley de medidas especiales sobre el agua) reforzó la supervisión de las empresas de agua, y el Gobierno ha anunciado que Ofwat será sustituido por un nuevo regulador único. A las empresas se les pedirán datos de activos, desempeño y gasto con nuevas definiciones mientras las facturas suben a lo largo del periodo de control de precios 2025-2030.
El crecimiento de la demanda llega a las redes
Se prevé que la demanda mundial de electricidad crezca un 3,6 % en 2026 y un 3,8 % en 2027. Los operadores de redes y las comercializadoras afrontan más solicitudes de conexión y nuevos perfiles de carga procedentes de bombas de calor, recarga de vehículos y centros de datos, lo que convierte los datos de demanda por punto de conexión en un insumo de planificación y no en un informe.
Desafíos de negocio
01
Excepciones de facturación trabajadas a mano
Las lecturas estimadas, los fallos de comunicación de los medidores y los cambios de tarifa generan facturas que hay que revisar. Cuando las colas de excepciones se gestionan en hojas de cálculo, no se mide ni el atraso acumulado ni su efecto en la tesorería.
02
Morosidad vista con un mes de retraso
La morosidad, los planes de pago y los contactos relacionados con deudas están repartidos entre las herramientas de facturación, CRM y cobranza. Cuando suben los precios, la situación cambia más rápido de lo que un informe mensual puede mostrar.
03
Gasto en activos sin vínculo con el plan
Los activos de red y de tratamiento se financian con cargo a un plan de negocio regulatorio. Si las órdenes de trabajo, los costos y los registros de activos no están vinculados, la empresa no puede demostrar qué aportó cada libra frente a los compromisos que asumió.
04
Previsión de demanda desfasada respecto de la cartera
Las comercializadoras compran energía mayorista por adelantado con base en una previsión de la demanda de sus clientes. Cuando el número de clientes, la combinación de tarifas y los datos de los medidores inteligentes llegan tarde a la previsión, las compras se alejan de la cartera que deben cubrir.
Dónde está la oportunidad
Colas de excepciones con un efecto en tesorería medido
Clasificar las excepciones de facturación por causa y valor, con su antigüedad y su responsable, muestra qué causas cuestan más y si una corrección reduce la cola.
Trabajos en activos vinculados a los compromisos del plan
Vincular las órdenes de trabajo, los costos y los registros de activos con los compromisos del plan de negocio permite a la empresa informar el gasto y la ejecución frente a cada compromiso.
Cartera de clientes y datos de demanda en un mismo ciclo
Alimentar la previsión de demanda con el número de clientes, la combinación de tarifas y los datos de consumo según un calendario fijo mantiene las decisiones de compra ligadas a la cartera actual.
Nuestro enfoque
Empezamos con acceso de solo lectura a los sistemas de facturación y de clientes, las exportaciones de datos de medición, el sistema de gestión de trabajos y activos y el libro contable. Seguimos una cuenta de cliente desde la lectura del medidor hasta la factura y el pago, o un activo desde la orden de trabajo hasta el costo capitalizado, y registramos dónde se vuelven a teclear o se ajustan los datos. Los hallazgos se convierten en una lista de tareas priorizada, cada una con un responsable y un criterio de aceptación. Si el cliente quiere que lo construyamos, el mismo equipo entrega las integraciones, los informes de excepciones y los paneles, documentados y alojados en las propias cuentas del cliente. El cumplimiento de las licencias, las presentaciones regulatorias, las decisiones de trading, la operación de redes, los sistemas de control y demás tecnología operativa crítica para la seguridad quedan en manos del cliente y de sus especialistas.
Cómo se acredita nuestra experiencia
No se ha publicado ningún proyecto anonimizado en electricidad o servicios públicos. Esta página describe nuestro enfoque y las capacidades que aplicaríamos (integración de datos, informes de facturación y cobranza, informes de activos y financieros y automatización de procesos) tal como las usamos en otros sectores.
Cómo empieza un proyecto con THEFOCUS
La primera conversación se centra en su situación. Si hay encaje, proponemos un diagnóstico acotado con un entregable fijo antes de cualquier compromiso mayor.
Hablar de ello con nosotros01
Una conversación de trabajo
Cuarenta y cinco minutos con la persona que dirigiría el trabajo. Preguntamos por la decisión, los sistemas que la sustentan y el plazo.
02
Un diagnóstico acotado
Acceso de solo lectura, un plazo fijo y una conclusión por escrito: qué muestran los registros, cuánto cuesta y qué cambiar primero.
03
Un plan ejecutable
Cambios, responsables, indicadores y exclusiones por escrito. Después, el mismo equipo construye y mide, o hace un traspaso ordenado.
- Un único equipo responsable
- Las mismas personas que diagnostican construyen los sistemas y miden el resultado.
- Socios elegidos según el problema
- Los especialistas independientes se incorporan en las partes que los requieren, bajo un único contrato.
- Registros antes que paneles
- Pedidos, libros contables y registros de actividad se concilian antes de que una recomendación dependa de ellos.
Preguntas frecuentes de los directivos
¿Han trabajado con comercializadoras de energía u operadores de redes?
No hemos publicado ningún proyecto anonimizado en este sector. Una propuesta indicaría qué partes del trabajo hemos hecho en otros sectores y cuáles serían nuevas.
¿Preparan presentaciones regulatorias ante Ofgem u Ofwat?
No. Las presentaciones y el cumplimiento de las licencias siguen correspondiendo a su equipo de regulación. Podemos construir los flujos de datos y los informes de los que se extraen las cifras de una presentación, con cada cálculo documentado.
¿Trabajan en sistemas SCADA o de control de redes?
No. La tecnología operativa, el control de redes y los sistemas críticos para la seguridad quedan fuera de nuestro alcance. Trabajamos con los datos comerciales, de clientes, de activos y financieros que los rodean.
¿Pueden usar los datos de nuestros medidores inteligentes?
Sí, cuando sus sistemas los contengan y su base jurídica de protección de datos permita ese uso. El consumo semihorario de los clientes domésticos es un dato personal, por lo que la finalidad, el acceso y la conservación se acuerdan antes de conectar nada.
Hablar de ello con nosotros
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