Électricité et utilities
Pour les fournisseurs d'énergie, les gestionnaires de réseaux et les entreprises de l'eau dont les données de facturation, de comptage et de patrimoine ne concordent pas. Nous les relions et automatisons le reporting.
Notre point de vue
Les chiffres d'une utility doivent se rapprocher dans plusieurs directions à la fois : relevés de compteurs et factures, factures et encaissements, achats sur le marché de gros et demande des clients, dépenses sur les actifs et plan d'affaires réglementaire. Chacun se trouve dans un système différent, avec sa propre définition d'un client ou d'un actif, et les écarts s'accumulent dans des files d'anomalies traitées à la main. Quand les prix montent, la situation des impayés évolue plus vite que le rapport mensuel censé la montrer. Nous relions ces données afin que les anomalies de facturation, le recouvrement, la demande et les dépenses sur les actifs puissent chacun être rattachés à leur source.
Signaux de marché
01
Du 1er octobre au 31 décembre 2026, le plafond tarifaire de l'Ofgem, le régulateur britannique de l'énergie, s'établit à 1 723 £ par an pour un ménage type payant le gaz et l'électricité par prélèvement automatique, soit une hausse de 4 % par rapport aux 1 663 £ précédents.
02
La demande mondiale d'électricité devrait progresser de 3,6 % en 2026 et de 3,8 % en 2027, contre 3 % en 2025.
03
En Espagne, la part des heures à prix de gros de l'électricité négatifs est passée à 17 % au premier semestre 2026, contre 10 % en 2025.
Comment nous accompagnons nos clients
Des anomalies de facturation chiffrées en trésorerie
TF-07OpérationsNous classons les anomalies de facturation par cause, montant, ancienneté et responsable, des relevés estimés et des échecs de communication des compteurs aux changements de tarif. La file montre alors quelles causes coûtent le plus en encaissements retardés ou perdus, et si une correction la fait diminuer.
Des impayés suivis chaque semaine, par segment
TF-08FinanceLes soldes, les échéanciers, les échéanciers non respectés et les contacts liés aux dettes sont rapprochés entre la facturation, le CRM et les outils de recouvrement dans une vue hebdomadaire par segment de clientèle et par mode de paiement, suffisamment tôt pour ajuster la stratégie de contact avant la clôture du mois.
Des travaux sur les actifs reliés aux engagements du plan
TF-08FinanceLes ordres de travail, les coûts et les fiches d'actifs sont rattachés aux engagements du plan d'affaires réglementaire : l'entreprise peut rendre compte des dépenses et des réalisations au regard de chaque engagement et voir quels programmes dépassent leur enveloppe.
Une prévision de demande alimentée par le portefeuille actuel
TF-06Technologie et donnéesLe nombre de clients, le mix tarifaire et les données de consommation alimentent la prévision de demande selon un calendrier fixe : les achats sur le marché de gros restent alignés sur le portefeuille qu'ils doivent couvrir, et l'écart est communiqué chaque semaine.
Des données de comptage contrôlées avant le règlement
TF-06Technologie et donnéesLes flux de données de comptage sont contrôlés point de livraison par point de livraison, sur leur exhaustivité et leur ponctualité, et les manques sont signalés avant qu'ils ne se transforment en estimations dans le règlement des écarts et la facturation.
La vulnérabilité enregistrée une fois et utilisée partout
TF-10RisquesLes signalements au registre des services prioritaires, les échéanciers et l'historique des contacts sont rapprochés : la situation d'un client est enregistrée une seule fois et visible par le recouvrement, la facturation et les équipes de terrain, avec des accès définis par finalité conformément aux règles de protection des données.
Ce qui va changer
Le règlement à la demi-heure pour tous les compteurs
Le programme de règlement à la demi-heure à l'échelle du marché, en Grande-Bretagne, fait passer chaque compteur d'électricité d'un règlement sur profils à un règlement sur la consommation réelle par demi-heure. La facturation, les prévisions et les achats des fournisseurs dépendront de données de comptage qui arrivent à temps et se rapprochent, et les écarts jusqu'ici lissés par les moyennes commenceront à coûter de l'argent.
Une régulation de l'eau en reconstruction
Le Water (Special Measures) Act 2025 a renforcé les pouvoirs de sanction à l'égard des entreprises de l'eau, et le gouvernement a annoncé le remplacement de l'Ofwat, le régulateur de l'eau, par un nouveau régulateur unique. Les entreprises se verront demander des données de patrimoine, de performance et de dépenses selon de nouvelles définitions, alors que les factures augmentent sur la période de régulation tarifaire 2025-2030.
La croissance de la demande atteint les réseaux
La demande mondiale d'électricité devrait progresser de 3,6 % en 2026 et de 3,8 % en 2027. Les gestionnaires de réseaux et les fournisseurs font face à davantage de demandes de raccordement et à de nouveaux profils de charge liés aux pompes à chaleur, à la recharge des véhicules et aux centres de données, ce qui fait des données de demande par point de raccordement une donnée d'entrée de la planification plutôt qu'un simple rapport.
Enjeux métier
01
Des anomalies de facturation traitées à la main
Les relevés estimés, les échecs de communication des compteurs et les changements de tarif produisent des factures à vérifier. Lorsque les files d'anomalies sont gérées dans des tableurs, ni le stock en attente ni son effet sur la trésorerie ne sont mesurés.
02
Des impayés vus avec un mois de retard
Les impayés, les échéanciers et les contacts liés aux dettes sont répartis entre la facturation, le CRM et les outils de recouvrement. Quand les prix montent, la situation évolue plus vite qu'un rapport mensuel ne peut le montrer.
03
Des dépenses sur les actifs non rapprochées du plan
Les actifs de réseau et de traitement sont financés au regard d'un plan d'affaires réglementaire. Si les ordres de travail, les coûts et les fiches d'actifs ne sont pas reliés, l'entreprise ne peut pas montrer ce que chaque livre dépensée a produit au regard des engagements pris.
04
Une prévision de demande décalée par rapport au portefeuille
Les fournisseurs achètent l'énergie à l'avance sur le marché de gros en fonction d'une prévision de la demande de leurs clients. Lorsque le nombre de clients, le mix tarifaire et les données des compteurs communicants parviennent tardivement à la prévision, les achats s'écartent du portefeuille qu'ils doivent couvrir.
Où se situent les opportunités
Des files d'anomalies à l'effet de trésorerie mesuré
Classer les anomalies de facturation par cause et par montant, avec leur ancienneté et leur responsable, montre quelles causes coûtent le plus et si une correction fait diminuer la file.
Des travaux sur les actifs reliés aux engagements du plan
Rattacher les ordres de travail, les coûts et les fiches d'actifs aux engagements du plan d'affaires permet à l'entreprise de rendre compte des dépenses et des réalisations au regard de chaque engagement.
Portefeuille clients et données de demande sur un même cycle
Alimenter la prévision de demande avec le nombre de clients, le mix tarifaire et les données de consommation selon un calendrier fixe maintient les décisions d'achat alignées sur le portefeuille actuel.
Notre approche
Nous commençons en lecture seule avec les systèmes de facturation et de gestion clients, les exports de données de comptage, le système de gestion des travaux et du patrimoine et le grand livre. Nous suivons un compte client du relevé à la facture puis au paiement, ou un actif de l'ordre de travail au coût immobilisé, et relevons les points où des données sont ressaisies ou corrigées. Les constats deviennent une liste de tâches hiérarchisée, chacune avec un responsable et un contrôle de recette. Si le client souhaite que nous réalisions les travaux, la même équipe livre les intégrations, le reporting des anomalies et les tableaux de bord, documentés et laissés dans les comptes du client. La conformité aux licences, les dossiers réglementaires, les décisions de trading, l'exploitation des réseaux, les systèmes de contrôle-commande et les autres technologies opérationnelles critiques pour la sécurité restent du ressort du client et de ses spécialistes.
Sur quoi repose notre expérience
Aucune mission anonymisée dans l'électricité ou les utilities n'est publiée. Cette page décrit notre démarche et les expertises que nous appliquerions : intégration de données, reporting de facturation et de recouvrement, reporting patrimonial et financier, et automatisation des processus, telles que nous les mettons en œuvre dans d'autres secteurs.
Comment démarre une mission avec THEFOCUS
Le premier échange porte sur votre situation. Si notre intervention est pertinente, nous proposons un diagnostic cadré, avec un livrable défini, avant tout engagement plus important.
En discuter avec nous01
Un échange de travail
Quarante-cinq minutes avec la personne qui dirigerait la mission. Nous vous interrogeons sur la décision, les systèmes qui la sous-tendent et l'échéance.
02
Un diagnostic cadré
Un accès en lecture seule, un délai fixé et des conclusions écrites : ce que révèlent les données, ce que cela coûte et ce qu'il faut changer en premier.
03
Un plan exploitable
Les changements, les responsables, les indicateurs et les exclusions, par écrit. La même équipe construit et mesure ensuite, ou assure une passation propre.
- Une seule équipe responsable
- Ceux qui posent le diagnostic construisent aussi les systèmes et mesurent le résultat.
- Des partenaires choisis selon le problème
- Des spécialistes indépendants interviennent sur les volets qui le nécessitent, dans le cadre d'un contrat unique.
- Les données sources avant les tableaux de bord
- Commandes, grands livres et journaux sont rapprochés avant qu'une recommandation ne s'appuie sur eux.
Les questions des dirigeants
Avez-vous travaillé avec des fournisseurs d'énergie ou des gestionnaires de réseaux ?
Nous n'avons publié aucune mission anonymisée dans ce secteur. Une proposition préciserait quelles parties du travail nous avons réalisées dans d'autres secteurs et lesquelles seraient nouvelles.
Préparez-vous les dossiers réglementaires destinés à l'Ofgem ou à l'Ofwat ?
Non. Les dossiers réglementaires et la conformité aux licences restent du ressort de votre équipe réglementation. Nous pouvons construire les flux de données et les rapports dont sont tirés les chiffres d'un dossier, chaque calcul étant documenté.
Travaillez-vous sur les systèmes SCADA ou de conduite des réseaux ?
Non. Les technologies opérationnelles, la conduite des réseaux et les systèmes critiques pour la sécurité sont hors de notre périmètre. Nous travaillons sur les données commerciales, clients, patrimoniales et financières qui les entourent.
Pouvez-vous utiliser les données de nos compteurs communicants ?
Oui, lorsque vos systèmes les détiennent et que votre base juridique en matière de protection des données autorise cet usage. La consommation à la demi-heure des clients résidentiels est une donnée personnelle : la finalité, les accès et la durée de conservation sont donc convenus avant toute connexion.
En discuter avec nous
Quelques informations nous permettent d'orienter votre demande vers l'associé compétent. Les champs facultatifs peuvent rester vides.