Elektrik ve Kamu Hizmetleri
Faturalama, sayaç ve varlık verileri birbiriyle uyuşmayan enerji tedarikçileri, şebeke işletmecileri ve su şirketleri için. Bu verileri birleştiriyor, raporlamayı otomatikleştiriyoruz.
Bakış açımız
Bir kamu hizmeti şirketinin rakamlarının aynı anda birkaç yönde tutması gerekir: sayaç okumaları faturalarla, faturalar tahsilatla, toptan alımlar müşteri talebiyle, varlık harcaması düzenleyiciye sunulan iş planıyla. Her biri, müşteri veya varlık tanımı kendine özgü olan farklı bir sistemde durur; aradaki boşluklar da elle işlenen istisna kuyruklarında birikir. Fiyatlar yükseldiğinde gecikmiş alacak durumu, onu göstermesi beklenen aylık rapordan daha hızlı değişir. Bu kayıtları birbirine bağlıyoruz; böylece faturalama istisnaları, tahsilat, talep ve varlık harcaması kaynağına kadar izlenebilir.
Pazar sinyalleri
01
1 Ekim-31 Aralık 2026 döneminde Birleşik Krallık enerji düzenleyicisi Ofgem'in, gaz ve elektriği otomatik ödeme talimatıyla ödeyen tipik bir hane için belirlediği enerji fiyat tavanı yıllık 1.723 £'dur; bu, önceki 1.663 £'a göre %4 artış demektir.
02
Küresel elektrik talebinin 2025'teki %3'ten sonra 2026'da %3,6, 2027'de %3,8 artması bekleniyor.
03
İspanya'da toptan elektrik fiyatlarının negatif olduğu saatlerin payı, 2025'teki %10'dan 2026'nın ilk yarısında %17'ye yükseldi.
Müşterilerimize nasıl destek oluyoruz
Nakit değeri belli faturalama istisnaları
TF-07OperasyonFaturalama istisnalarını, tahmini okumalardan ve başarısız sayaç iletişimlerinden tarife değişikliklerine kadar, nedene, tutara, yaşa ve sorumluya göre sınıflandırıyoruz. Kuyruk böylece hangi nedenlerin geciken veya kaybedilen nakit olarak en pahalıya mal olduğunu ve bir düzeltmenin kuyruğu küçültüp küçültmediğini gösterir.
Segment bazında haftalık izlenen gecikmiş alacaklar
TF-08FinansBakiyeler, ödeme planları, bozulan ödeme anlaşmaları ve borçla ilgili temaslar; faturalama, CRM ve tahsilat araçları arasında birleştirilerek müşteri segmentine ve ödeme yöntemine göre haftalık bir görünüme dönüştürülür. Bu görünüm, ay kapanmadan iletişim stratejisini değiştirmeye yetecek kadar erken gelir.
Plan çıktılarına bağlanan varlık çalışmaları
TF-08Finansİş emirleri, maliyetler ve varlık kayıtları düzenleyiciye sunulan iş planındaki taahhütlere bağlanır; böylece işletme her çıktıya göre harcamayı ve teslimatı raporlayabilir ve hangi programların ödeneklerinin önünde ilerlediğini görebilir.
Güncel müşteri portföyünden beslenen talep tahmini
TF-06Teknoloji ve VeriMüşteri sayıları, tarife dağılımı ve tüketim verileri talep tahminini sabit bir takvimle besler; böylece toptan alımlar karşılamaları gereken portföye bağlı kalır ve aradaki fark her hafta raporlanır.
Uzlaştırmadan önce kontrol edilen sayaç verisi
TF-06Teknoloji ve VeriSayaç veri akışları her ölçüm noktası için eksiksizlik ve zamanlılık açısından kontrol edilir; boşluklar, uzlaştırmada ve faturalamada tahmine dönüşmeden önce raporlanır.
Bir kez kaydedilip her yerde kullanılan kırılganlık bilgisi
TF-10RiskÖncelikli hizmet işaretleri, ödeme planları ve iletişim geçmişi birleştirilir; böylece bir müşterinin durumu bir kez kaydedilir ve tahsilat, faturalama ve saha ekipleri tarafından görülebilir. Erişim, veri koruma kurallarına uygun olarak amaca göre belirlenir.
Önümüzdeki dönemde neler değişecek
Her sayaç için yarım saatlik uzlaştırma
Büyük Britanya'da piyasa genelinde yarım saatlik uzlaştırma programı, her elektrik sayacını profiller yerine gerçek yarım saatlik tüketime göre uzlaştırmaya taşıyor. Tedarikçilerin faturalama, tahmin ve alım süreçleri, zamanında gelen ve tutarlı olan sayaç verisine bağlı hale gelecek; ortalamanın içinde kaybolan boşluklar da para kaybettirmeye başlayacak.
Yeniden kurulan su düzenlemesi
2025 tarihli Water (Special Measures) Act (Su Sektörü Özel Tedbirler Yasası) su şirketleri üzerindeki yaptırımları güçlendirdi; hükümet de su düzenleyicisi Ofwat'ın yerini tek ve yeni bir düzenleyicinin alacağını açıkladı. 2025-2030 fiyat kontrol dönemi boyunca faturalar yükselirken şirketlerden varlık, performans ve harcama verilerini yeni tanımlara göre sunmaları istenecek.
Şebekelere ulaşan talep artışı
Küresel elektrik talebinin 2026'da %3,6, 2027'de %3,8 artması bekleniyor. Şebeke işletmecileri ve tedarikçiler daha fazla bağlantı talebiyle ve ısı pompaları, araç şarjı ve veri merkezlerinden kaynaklanan yeni yük profilleriyle karşılaşıyor; bu da bağlantı noktası bazında talep verisini bir rapor olmaktan çıkarıp planlama girdisi haline getiriyor.
İş sorunları
01
Elle işlenen faturalama istisnaları
Tahmini okumalar, başarısız sayaç iletişimleri ve tarife değişiklikleri kontrol edilmesi gereken faturalar üretir. İstisna kuyrukları tablolarda yönetildiğinde ne birikim ne de nakit etkisi ölçülür.
02
Bir ay geç görülen gecikmiş alacaklar
Gecikmiş alacaklar, ödeme planları ve borçla ilgili temaslar faturalama, CRM ve tahsilat araçlarına dağılmış durumdadır. Fiyatlar yükseldiğinde durum, aylık bir raporun gösterebileceğinden daha hızlı değişir.
03
Planla eşleştirilmeyen varlık harcaması
Şebeke ve arıtma varlıkları düzenleyiciye sunulan bir iş planına göre finanse edilir. İş emirleri, maliyetler ve varlık kayıtları birbirine bağlı değilse işletme, harcanan her sterlinin taahhüt ettiği çıktılara karşı ne sağladığını gösteremez.
04
Müşteri portföyünün gerisinde kalan talep tahmini
Tedarikçiler toptan enerjiyi müşteri talebi tahminine göre önceden satın alır. Müşteri sayıları, tarife dağılımı ve akıllı sayaç verileri tahmine geç ulaştığında alımlar, karşılamaları gereken portföyden kopar.
Fırsat nerede
Nakit etkisi ölçülen istisna kuyrukları
Faturalama istisnalarını yaşı ve sorumlusuyla birlikte nedene ve tutara göre sınıflandırmak, hangi nedenlerin en pahalıya mal olduğunu ve bir düzeltmenin kuyruğu küçültüp küçültmediğini gösterir.
Plan çıktılarına bağlanan varlık çalışmaları
İş emirlerini, maliyetleri ve varlık kayıtlarını iş planındaki taahhütlere bağlamak, işletmenin her çıktıya göre harcamayı ve teslimatı raporlamasını sağlar.
Aynı döngüde müşteri portföyü ve talep verisi
Müşteri sayılarını, tarife dağılımını ve tüketim verilerini talep tahminine sabit bir takvimle aktarmak, alım kararlarını güncel portföye bağlı tutar.
Yaklaşımımız
İşe salt okunur erişimle; faturalama ve müşteri sistemleri, sayaç verisi dışa aktarımları, iş ve varlık yönetim sistemi ve finans kayıtları üzerinden başlıyoruz. Bir müşteri hesabını sayaç okumasından faturaya, oradan ödemeye ya da bir varlığı iş emrinden aktifleştirilen maliyete kadar izliyor, verinin yeniden girildiği veya düzeltildiği yerleri kaydediyoruz. Bulgular, her maddesinin bir sorumlusu ve bir kabul kontrolü olan, önceliklendirilmiş bir görev listesine dönüşür. Müşteri uygulamayı da bizden isterse entegrasyonları, istisna raporlamasını ve gösterge panellerini aynı ekip hayata geçirir, belgeler ve müşterinin kendi hesaplarında bırakır. Lisans uyumu, düzenleyiciye yapılan bildirimler, enerji ticareti kararları, şebeke işletimi, kontrol sistemleri ve emniyet açısından kritik diğer operasyonel teknolojiler müşteride ve onun uzmanlarında kalır.
Deneyimimiz neye dayanıyor
Elektrik veya kamu hizmetleri alanında yayımlanmış anonimleştirilmiş bir proje yoktur. Bu sayfa, yaklaşımımızı ve diğer sektörlerde kullandığımız şekliyle uygulayacağımız yetkinlikleri anlatır: veri entegrasyonu, faturalama ve tahsilat raporlaması, varlık ve finansal raporlama ve süreç otomasyonu.
THEFOCUS ile bir proje nasıl başlar
İlk görüşmenin konusu sizin durumunuzdur. Birlikte çalışmaya uygun bir zemin varsa, daha büyük bir taahhütten önce kapsamı belirli ve çıktısı sabit bir teşhis çalışması öneririz.
Bu konuyu bizimle görüşün01
Somut bir ilk görüşme
İşi yönetecek kişiyle kırk beş dakika. Karar, arkasındaki sistemler ve son tarih üzerine sorular sorarız.
02
Kapsamı belirli bir teşhis çalışması
Salt okunur erişim, sabit bir süre ve yazılı bir bulgu: kayıtlar ne gösteriyor, bunun maliyeti ne ve önce neyin değişmesi gerekiyor.
03
Uygulanabilir bir plan
Değişiklikler, sorumlular, ölçütler ve kapsam dışı kalanlar yazılı olarak belirlenir. Ardından aynı ekip kurulumu yapar ve sonucu ölçer ya da işi eksiksiz biçimde devreder.
- Tek ve sorumlu bir ekip
- Teşhisi koyan kişiler sistemleri de kurar, sonucu da ölçer.
- Soruna göre seçilen iş ortakları
- Bağımsız uzmanlar, gerektiği bölümlerde tek bir sözleşme altında ekibe katılır.
- Gösterge panelinden önce kayıtlar
- Siparişler, muhasebe defterleri ve sistem kayıtları, hiçbir öneri bunlara dayandırılmadan önce mutabakattan geçer.
Yöneticilerin sorduğu sorular
Enerji tedarikçileri veya şebeke işletmecileriyle çalıştınız mı?
Bu sektörde yayımlanmış anonimleştirilmiş bir projemiz yok. Bir teklif, işin hangi bölümlerini diğer sektörlerde yaptığımızı ve hangilerinin yeni olacağını açıkça belirtir.
Ofgem veya Ofwat'a yapılacak düzenleyici bildirimleri siz mi hazırlıyorsunuz?
Hayır. Bildirimler ve lisans uyumu düzenleme ekibinizde kalır. Bir bildirimdeki rakamların alındığı veri akışlarını ve raporları, her hesaplamayı belgeleyerek kurabiliriz.
SCADA veya şebeke kontrol sistemleri üzerinde çalışıyor musunuz?
Hayır. Operasyonel teknoloji, şebeke kontrolü ve emniyet açısından kritik sistemler kapsamımız dışındadır. Bunların çevresindeki ticari, müşteri, varlık ve finansal veriler üzerinde çalışıyoruz.
Akıllı sayaç verilerimizi kullanabilir misiniz?
Bu veriler sistemlerinizde tutuluyorsa ve veri koruma açısından dayanağınız bu kullanıma izin veriyorsa evet. Konut müşterilerinin yarım saatlik tüketim verileri kişisel veridir; bu nedenle amaç, erişim ve saklama süresi herhangi bir bağlantı kurulmadan önce kararlaştırılır.
Bu konuyu bizimle görüşün
Birkaç bilgi, talebinizi doğru partnere yönlendirmemize yardımcı olur. "İsteğe bağlı" olarak işaretlenen alanları boş bırakabilirsiniz.