Médias et divertissement
Données d'audience et d'abonnés, registres de droits et marketing mesuré sur le chiffre d'affaires facturé, pour les diffuseurs, les éditeurs, les services de streaming et les producteurs.
Notre point de vue
Une entreprise de médias compte son audience dans plusieurs monnaies à la fois : audiences linéaires, flux à la demande, vues sur les plateformes, sessions dans l'application et abonnés en facturation. La régie vend sur un chiffre, la programmation décide sur un autre, et la finance comptabilise le chiffre d'affaires sans référence à aucun des deux. Les éditeurs perdent en outre des visites qu'ils mesuraient auparavant, parce qu'un résumé généré par l'IA répond à la requête au-dessus du lien. Nous construisons les données, les registres de droits et le reporting qui relient chaque mesure au chiffre d'affaires par titre, par chaîne et par cohorte, et nous jugeons le marketing sur les abonnements que l'entreprise facture réellement.
Signaux de marché
01
En 2024, les personnes âgées de 4 ans et plus ont regardé en moyenne 2 heures 24 minutes par jour de télévision diffusée sur un téléviseur, soit 4 % de moins qu'en 2023.
02
Les revenus de la vidéo à la demande des diffuseurs britanniques ont progressé de 15 % pour atteindre 1,1 milliard £ en 2024, dépassant pour la première fois le milliard, et représentent désormais un quart du total des recettes publicitaires des diffuseurs.
03
En juin 2026, la CMA, l'autorité britannique de la concurrence, a imposé ses premières obligations de conduite à la recherche Google au Royaume-Uni : les éditeurs peuvent désormais décider si leurs contenus sont utilisés dans des fonctionnalités d'IA comme AI Overviews, et les résultats naturels, AI Overviews compris, doivent être classés équitablement.
Comment nous accompagnons nos clients
Audience et chiffre d'affaires par titre
TF-06Technologie et donnéesNous rapprochons les audiences linéaires, les données à la demande et des plateformes, l'analytique des applications et les données de diffusion de l'ad server sur une clé commune de titre et de campagne : les revenus publicitaires et d'abonnement se lisent par titre, par créneau et par plateforme. Lorsque les monnaies d'audience diffèrent, le rapport présente chacune à côté de sa définition.
L'acquisition d'abonnés jugée dans la facturation
TF-04CroissanceChaque campagne est mesurée sur les activations et sur le chiffre d'affaires encore facturé après la période d'essai et les premiers renouvellements, et non sur les inscriptions déclarées par la plateforme publicitaire. Le budget se déplace alors vers les canaux qui amènent des abonnés payants.
Des signaux d'attrition avant la résiliation
TF-05IALes échecs de paiement, la baisse de fréquence de visionnage ou de lecture, les passages à une offre inférieure et les contacts avec le support, rattachés à la fiche de l'abonné, alimentent un modèle d'attrition sur lequel l'équipe de fidélisation peut agir. Nous le testons sur les résiliations passées avant que quiconque ne s'y fie.
Un registre des droits et des fenêtres
TF-10RisquesLes fenêtres de droits, les territoires, les plateformes et les obligations envers les talents, tenus sous forme de données structurées reliées au catalogue, permettent aux équipes de programmation et de distribution de vérifier une restriction avant de s'engager. Les fenêtres sur le point d'expirer apparaissent dans un rapport hebdomadaire.
Visibilité dans la recherche et l'IA pour les éditeurs
TF-05IANous mesurons le trafic référent et le chiffre d'affaires par rubrique et par page, les pages citées par les réponses d'IA, et ce qu'autorisent actuellement les paramètres d'exploration et d'usage par l'IA de l'éditeur. La décision d'inclure ou d'exclure des contenus des fonctionnalités d'IA est alors prise sur ces chiffres.
Des parcours d'abonnement conçus pour les nouvelles règles britanniques
TF-07OpérationsLes écrans d'inscription, l'information précontractuelle, les rappels de renouvellement et le parcours de résiliation sont confrontés au régime des contrats d'abonnement et reconstruits là où ils ne sont pas conformes, chaque notification client étant consignée. L'interprétation juridique reste du ressort de vos conseils.
Ce qui va changer
Les éditeurs face aux fonctionnalités d'IA
Depuis juin 2026, les éditeurs au Royaume-Uni peuvent empêcher Google d'utiliser leurs contenus de recherche dans des fonctionnalités d'IA comme AI Overviews. Ce choix arbitre entre la visibilité dans les réponses d'IA et la maîtrise des contenus, et seules des données par page sur le trafic référent, les citations et le chiffre d'affaires montrent de quel côté de cet arbitrage se situe chaque rubrique.
Les règles britanniques sur les abonnements à partir de janvier 2027
Le gouvernement a avancé à janvier 2027 l'entrée en vigueur du régime des contrats d'abonnement prévu par le DMCC Act (loi britannique sur les marchés numériques, la concurrence et les consommateurs). Les abonnements de streaming et de presse devront comporter une information précontractuelle claire, des rappels avant les renouvellements et un moyen simple de résilier, ainsi que des données montrant que chaque étape a bien eu lieu pour chaque client.
Le renouvellement de la Charte de la BBC
La Charte royale actuelle de la BBC expire le 31 décembre 2027, et le gouvernement prévoit de publier un livre blanc sur son avenir au cours de 2026. Les producteurs et les distributeurs qui savent quelle part de leur chiffre d'affaires provient des commandes et des licences de la BBC peuvent modéliser les options dès leur publication.
Enjeux métier
01
Des chiffres d'audience qui divergent
Les audiences linéaires, les flux à la demande des diffuseurs, les vues YouTube et l'analytique des applications comptent chacun un spectateur différemment. Les équipes commerciales vendent sur un chiffre, les équipes de programmation décident sur un autre, et aucun ne se rattache aux revenus publicitaires par titre.
02
Une attrition constatée après coup
Les entreprises d'abonnement voient généralement une résiliation lorsqu'elle arrive en facturation. Les signaux plus précoces, comme un échec de paiement, une baisse du visionnage ou de la lecture, ou des contacts répétés avec le support, se trouvent dans d'autres systèmes et sont rarement rattachés à la fiche de l'abonné.
03
Une acquisition jugée sur les chiffres des plateformes
Les plateformes publicitaires déclarent les inscriptions selon leurs propres règles d'attribution. Comparés aux activations en facturation, les totaux divergent souvent, et le budget continue d'aller vers des canaux qui amènent des utilisateurs en essai qui ne paient jamais.
04
Un trafic issu de la recherche qui baisse sans cause identifiée
Les positions d'un éditeur se maintiennent alors que le trafic issu de la recherche baisse, parce qu'un résumé généré par l'IA répond désormais à la requête sur la page de résultats. Sans données de trafic et de chiffre d'affaires par page, personne ne peut dire quelles rubriques ont perdu du chiffre d'affaires et lesquelles n'ont perdu que des visites.
05
Des droits gérés dans des tableurs
Les fenêtres de droits, les limites territoriales et les obligations envers les talents sont souvent consignées dans des tableurs et des e-mails : une décision de programmation ou de distribution dépend alors de la mémoire de quelqu'un qui sait où la restriction est écrite.
Où se situent les opportunités
Une fiche abonné unique entre facturation, usage et support
Rapprocher la facturation, les données de visionnage ou de lecture et les contacts avec le support sur une clé abonné unique permet aux équipes de fidélisation d'agir sur les signaux précoces et donne à la finance le chiffre d'affaires et l'attrition par cohorte et par canal d'acquisition.
Un marketing évalué sur les abonnés payants
Mesurer chaque campagne au regard des activations et du chiffre d'affaires encore facturé après les premiers mois montre quels canaux amènent des abonnés qui restent, pour que le budget s'y déplace.
Un registre de droits que les équipes peuvent interroger
Tenir les fenêtres de droits, les territoires et les obligations sous forme de données structurées, reliées au catalogue de contenus, permet aux équipes de programmation et de distribution de vérifier une restriction avant de s'engager.
Notre approche
Nous partons des données qui déterminent le chiffre d'affaires : facturation, gestion des abonnements, CRM, données d'audience, analytics et ad server, ainsi que les fichiers de droits. L'accès reste en lecture seule jusqu'à ce que les constats soient validés. Nous retraçons la manière dont un spectateur, un lecteur ou un abonné est compté, du premier contact au compte payant, et les points où les décomptes divergent, puis transformons les constats en une liste hiérarchisée de tâches de données, de mesure et de processus, chacune avec un responsable et un indicateur. Si l'organisation souhaite que nous réalisions les travaux, nous livrons les flux de données, le reporting et l'automatisation dans son propre environnement et les documentons pour ses équipes. Des spécialistes de notre réseau de partenaires indépendants, par exemple en analytique des abonnements ou en systèmes de gestion des droits, interviennent sous la responsabilité d'un pilote unique. Nous ne remplaçons pas les organismes de mesure d'audience du secteur et ne donnons pas de conseil réglementaire ou juridique sur les licences et les droits ; les décisions éditoriales restent du ressort de l'organisation.
Sur quoi repose notre expérience
Aucune mission anonymisée dans les médias ou le divertissement n'est publiée. Cette page décrit notre démarche et nos expertises en matière de données d'abonnés et d'audience, de registres de droits, d'opérations clients et de mesure marketing. FocusADS.ai, notre service de publicité gérée, est en cours de développement et n'est pas proposé aujourd'hui.
Comment démarre une mission avec THEFOCUS
Le premier échange porte sur votre situation. Si notre intervention est pertinente, nous proposons un diagnostic cadré, avec un livrable défini, avant tout engagement plus important.
En discuter avec nous01
Un échange de travail
Quarante-cinq minutes avec la personne qui dirigerait la mission. Nous vous interrogeons sur la décision, les systèmes qui la sous-tendent et l'échéance.
02
Un diagnostic cadré
Un accès en lecture seule, un délai fixé et des conclusions écrites : ce que révèlent les données, ce que cela coûte et ce qu'il faut changer en premier.
03
Un plan exploitable
Les changements, les responsables, les indicateurs et les exclusions, par écrit. La même équipe construit et mesure ensuite, ou assure une passation propre.
- Une seule équipe responsable
- Ceux qui posent le diagnostic construisent aussi les systèmes et mesurent le résultat.
- Des partenaires choisis selon le problème
- Des spécialistes indépendants interviennent sur les volets qui le nécessitent, dans le cadre d'un contrat unique.
- Les données sources avant les tableaux de bord
- Commandes, grands livres et journaux sont rapprochés avant qu'une recommandation ne s'appuie sur eux.
Les questions des dirigeants
Avez-vous travaillé avec des entreprises de médias ?
Nous n'avons publié aucune mission anonymisée dans ce secteur. Une proposition préciserait quelles méthodes nous avons appliquées dans d'autres secteurs et lesquelles seraient nouvelles pour votre organisation.
Pouvez-vous travailler avec nos plateformes de facturation et d'abonnement ?
Oui, par leurs exports, leurs API ou des connexions à l'entrepôt de données, en commençant par un accès en lecture seule. Nous ne vous demandons pas de changer de plateforme avant l'analyse, et toute recommandation de migration s'accompagne de son coût et des données qui la justifient.
Conseillez-vous sur la réglementation audiovisuelle ou les droits sur les contenus ?
Non. Nous construisons les données, les registres et les processus qui soutiennent la conformité et la gestion des droits, comme un registre de droits ou un journal des notifications clients. L'interprétation réglementaire et le conseil juridique restent du ressort de vos propres conseils.
FocusADS.ai est-il disponible ?
Non. FocusADS.ai est en cours de développement, sans site public ni date de lancement. Il vise à proposer la publicité gérée sous forme de service défini, jugé sur les ventes et les leads qu'enregistre l'entreprise.
En discuter avec nous
Quelques informations nous permettent d'orienter votre demande vers l'associé compétent. Les champs facultatifs peuvent rester vides.