الاتصالات

يبيّن ربط تكلفة الإنشاء والعقارات التي تصلها الشبكة والطلبات والإيرادات بحسب المنطقة والمرحلة منحنى الاشتراك وفترة الاسترداد لكل عملية إنشاء، والمناطق التي ينبغي تكثيف التسويق فيها قبل التوسع في الإنشاء.

نقيس الحملات، والبيع من باب إلى باب، وشركاء التجزئة، والإحالات، حتى مرحلة العميل الذي رُكّبت له الخدمة وبدأت فوترته، فنحصل على التكلفة لكل عميل موصول بحسب القناة والعرض.

نرسم خريطة لكل خطوة من الطلب حتى تشغيل الخدمة، ونسجّل الوقت وأسباب الإخفاق في كل منها، ونؤتمت عمليات التسليم بين الفرق التي تتسبب في تفويت مواعيد التركيب.

تُطابَق سجلات العناوين والشبكة والطلبات والفوترة على مفتاح مشترك للعقار، بحيث يمكن مطابقة أرقام التغطية والمبيعات والإيرادات بعضها مع بعض.

تُستخدم بيانات الاستخدام والأعطال والدفع والعقود لتقييم العملاء الذين تقترب مدة عقودهم من نهايتها، مع اختبار عروض الاحتفاظ مقابل مجموعة ضابطة.

لمشتري الشبكة أو قاعدة العملاء أو بائعها، نختبر بيانات المشتركين والإيرادات والعقارات مقابل سجلات المصدر قبل أن تدخل الأرقام في التقييم.