Телекоммуникации
Для операторов оптоволоконных сетей, интернет-провайдеров, мобильных операторов и поставщиков услуг связи для бизнеса. Мы связываем данные о строительстве сети, заказах, биллинге и маркетинге, чтобы измерять уровень подключения, окупаемость и отток.
Наша позиция
Оператор сети FTTP может охватить дом за несколько недель и годами ждать, пока его жители подключатся. Когда строительство опережает подключения, ценность определяют затраты на один охваченный объект, уровень подключения по этапам строительства, стоимость привлечения и подключения клиента и отток в течение первого срока договора. Обычно эти данные хранятся в разных системах: в системе отслеживания строительства, платформе приёма заказов и активации услуг, биллинге и рекламных аккаунтах. Мы связываем их, чтобы оператор видел, какие районы, предложения и каналы окупаются, а какие лишь добавляют объекты на карту покрытия.
Рыночные сигналы
01
В январе 2026 года оптоволокно до дома было доступно 24,9 млн домохозяйств Великобритании, или 82% от общего числа. Подключения по всем объектам достигли 12,4 млн, или 47% объектов, имеющих доступ к сети.
02
К январю 2027 года услуги стационарной телефонной связи в Великобритании переводятся на цифровую сеть в связи с выводом из эксплуатации ТфОП (коммутируемой телефонной сети общего пользования, PSTN). Число абонентов стационарной связи на ТфОП сократилось с 5,2 млн в июле 2024 года до 3,2 млн в июле 2025 года.
03
По оценке МСЭ, в 2025 году интернетом пользовались 6,0 млрд человек, а 2,2 млрд оставались офлайн. На 5G приходилось более трети всех подписок на мобильный широкополосный доступ.
Как мы помогаем клиентам
Уровень подключения и окупаемость по районам строительства
TF-08ФинансыЗатраты на строительство, охваченные объекты, заказы и выручка, объединённые по районам и этапам, показывают кривую подключений и срок окупаемости каждого участка сети, а также в каких районах стоит активнее продвигать услуги, прежде чем строить дальше.
Стоимость привлечения по каналам и предложениям
TF-04РостКампании, поквартирный обход, розничные партнёры и рекомендации, оцениваемые по клиентам, у которых услуга установлена и выставляются счета, дают стоимость одного подключённого клиента по каналам и предложениям.
От заказа до активации
TF-07ОперацииМы описываем каждый шаг от заказа до работающей услуги, фиксируем время и причины сбоев на каждом из них и автоматизируем передачу между этапами, из-за которой срываются визиты монтажников.
Данные строительства, OSS, BSS и биллинга в одной модели
TF-06Технологии и данныеАдресные, сетевые, заказные и биллинговые данные сопоставляются по общему ключу объекта, поэтому показатели покрытия, продаж и выручки можно сверить между собой.
Прогнозирование оттока и удержание
TF-05ИИДанные об использовании, неисправностях, платежах и договорах используются для оценки клиентов, у которых подходит к концу срок договора, а предложения по удержанию проверяются на контрольной группе.
Данные об абонентах и сети для сделок
TF-03M&AДля покупателя или продавца сети или абонентской базы мы проверяем данные об абонентах, выручке и объектах по исходным записям, прежде чем эти цифры войдут в оценку стоимости.
Что изменится дальше
Срок отключения ТфОП
К январю 2027 года стационарная связь переходит на цифровые услуги. Корпоративным клиентам, у которых сигнализация, связь в лифтах, платёжные терминалы и устройства телемедицинской помощи работают на аналоговых линиях, нужны планы миграции, а провайдеры, которые учитывают такие линии по каждому клиенту, могут продать замену до наступления срока.
Строительство замедляется, борьба за клиентов растёт
В отчёте Ofcom (регулятора связи Великобритании) за май 2026 года отмечено, что совокупные планы операторов по строительству сетей ниже, чем годом ранее, а оптоволокно до дома может охватить 92% домохозяйств к концу 2028 года, если все планы будут выполнены. По мере замедления строительства ценность сети всё больше зависит от уровня подключения в уже охваченных районах.
Структура трафика меняется под влиянием ИИ
В отчёте Ericsson за июнь 2026 года отмечается, что у многих операторов исходящий трафик растёт быстрее входящего. Планы по ёмкости и тарифные линейки, построенные вокруг скорости загрузки, придётся пересмотреть.
Задачи бизнеса
01
Охват отражается в отчётах, уровень подключения предполагается
Отчёты для инвесторов начинаются с числа охваченных объектов. Уровень подключения по районам и этапам подготовить сложнее, потому что в данных о строительстве и биллинге используются разные адресные ключи.
02
Маркетинг оценивается по заявкам
Кампании оценивают по стоимости заявки или заказа. Заказы, по которым не удалось выполнить установку или которые отменены в период охлаждения, в маркетинговый отчёт не попадают.
03
Установки, которые срываются в назначенный день
Отсутствие разрешений на прокладку, заблокированная кабельная канализация и пропущенные визиты фиксируются в заметках выездных бригад. Никто не видит, сколько заказов теряется на этапе установки и почему.
04
Отток обнаруживается в конце договора
Клиенты уходят, когда заканчивается минимальный срок договора, а конкурент предлагает более низкую цену. Без оценки, построенной на данных об использовании, неисправностях и платежах, предложения по удержанию получают либо все, либо никто.
Где возможности
Маркетинговый бюджет направляется на охваченные объекты с низким уровнем подключения
Уровень подключения по районам показывает, где маркетинг может привлечь клиентов на уже построенную сеть, часто дешевле, чем строительство нового покрытия.
Стоимость подключённого клиента, которому выставляются счета
Оценка привлечения до первого счёта показывает, какие каналы приводят клиентов, остающихся после периода охлаждения.
Предложения по удержанию для нужных клиентов
Оценка риска оттока, проверенная на контрольной группе, показывает, удерживает ли предложение клиентов, которые иначе ушли бы, или лишь даёт скидку тем, кто остался бы и так.
Наш подход
Мы начинаем с доступа только на чтение к системе отслеживания строительства и инвентаризации сети, платформе приёма заказов и активации услуг, биллингу, CRM и рекламным аккаунтам. Мы прослеживаем один объект от строительства до первого счёта и одного клиента от заказа до продления договора и отмечаем каждое место, где адреса, даты или статусы сопоставляются вручную. Выводы превращаются в список задач по приоритету, и у каждой задачи есть ответственный и проверка приёмки. Если клиент хочет, чтобы мы взялись за реализацию, та же команда создаёт модель данных, отчёты, рабочие процессы, кампании и модели оттока и оставляет их в собственных системах клиента. Проектирование и инженерия сетей, радиочастотный спектр, отчётность перед Ofcom и другими регуляторами, аккредитация по безопасности и юридические консультации по оптовым соглашениям и разрешениям на прокладку остаются за профильными специалистами.
Чем подтверждается наш опыт
Обезличенных проектов в телекоммуникациях мы не публиковали. На этой странице описаны наш подход и компетенции, которые мы применили бы: интеграция данных, управленческая отчётность, оценка эффективности маркетинга и автоматизация процессов, так же как мы применяем их в других отраслях.
С чего начинается работа с THEFOCUS
Первый разговор посвящён вашей ситуации. Если мы подходим друг другу, то до любых крупных обязательств предлагаем диагностику в согласованных рамках с заранее определённым результатом.
Обсудить с нами01
Рабочий разговор
Сорок пять минут с человеком, который будет руководить работой. Мы спрашиваем о решении, о системах, на которых оно основано, и о сроках.
02
Диагностика в согласованных рамках
Доступ только на чтение, фиксированный срок и письменный вывод: что показывают данные учёта, во что это обходится и что менять в первую очередь.
03
План, по которому можно действовать
Изменения, ответственные, показатели и исключения фиксируются письменно. Затем та же команда реализует план и измеряет результат либо аккуратно передаёт работу вам.
- Одна команда с единой ответственностью
- Те, кто проводит диагностику, сами создают системы и измеряют результат.
- Партнёры под конкретную задачу
- Независимые эксперты подключаются к тем частям работы, где они нужны, в рамках одного договора.
- Сначала данные учёта, потом дашборды
- Заказы, учётные регистры и журналы сверяются до того, как на них будет опираться хоть одна рекомендация.
Вопросы руководителей
Вы работали с операторами связи?
Опубликованных проектов в телекоммуникациях у нас нет. В предложении будет указано, какие части работ мы уже выполняли в других отраслях, например интеграцию данных, оценку эффективности маркетинга и отчётность.
Вы проектируете сети или планируете строительство?
Нет. Проектирование, инженерия сетей и планирование строительства остаются за вашими инженерами и подрядчиками. Мы используем данные о строительстве, чтобы измерять уровень подключения, окупаемость и коммерческий результат каждого этапа.
Как вы измерите эффект программы удержания?
Мы выделяем контрольную группу сопоставимых клиентов, которые не получают предложения, а затем сравниваем отток и выручку двух групп за один и тот же период. Без контрольной группы снижение оттока нельзя приписать предложению.
Обсудить с нами
Несколько сведений помогут нам передать ваш запрос нужному партнёру. Поля с пометкой «необязательно» можно не заполнять.