Contexto
Una empresa independiente de alquiler de vehículos en Türkiye que entrega coches en aeropuertos y en el centro de las ciudades y acepta reservas online, por teléfono y por mensajería.
El desafío
Un alquiler se cierra a menudo en una llamada, así que una cuenta publicitaria que solo cuenta eventos del sitio web pierde la mayor parte de las consultas que genera. Los objetivos tenían que reflejar cómo reservan realmente los clientes.
Nuestro enfoque
Configuramos las llamadas como objetivo principal en casi todas las campañas y añadimos las consultas de contacto y las solicitudes de reserva como objetivos separados, manteniendo aparte las visitas a páginas y las solicitudes de indicaciones para que no inflaran el recuento de leads.
Qué implementamos
A lo largo del proyecto funcionaron en la cuenta más de veinte campañas de distintos tipos de Google, cada una medida con esos objetivos de leads. El seguimiento de conversiones funcionó con las etiquetas propias de la plataforma publicitaria. Se abrió un contenedor de gestor de etiquetas para el sitio, pero nunca se publicó, por lo que no intervino en la medición.
Resultado
La cuenta funcionó con objetivos basados en leads desde 2022 hasta mediados de 2025 y ya está cerrada. El rendimiento de las campañas de ese periodo no se ha vuelto a auditar para este caso, por lo que no se atribuye ninguna cifra de leads ni de ingresos.
Aspectos destacados
- Llamadas configuradas como objetivo principal en casi todas las campañas
- Consultas de reserva y de contacto contabilizadas como objetivos separados de las visitas a páginas y las indicaciones
- Publicidad gestionada durante varias temporadas de alquiler en una sola cuenta
Este registro está anonimizado. Se han eliminado los nombres, lugares y datos que podrían identificar al cliente. Los resultados se indican como entregados, verificados o no medidos.
