Context
Een zelfstandig autoverhuurbedrijf in Turkije dat auto's aflevert op luchthavens en in stadscentra en reserveringen aanneemt via de website, de telefoon en berichtenapps.
De uitdaging
Een huurovereenkomst komt vaak telefonisch tot stand. Een advertentieaccount dat alleen websitegebeurtenissen telt, mist dus de meeste aanvragen die het oplevert. De doelen moesten weerspiegelen hoe klanten werkelijk boeken.
Onze aanpak
Wij stelden telefonische leads in als primair doel voor vrijwel alle campagnes en voegden contactaanvragen en boekingsverzoeken toe als afzonderlijke doelen. Paginaweergaven en routeverzoeken hielden wij daarvan gescheiden, zodat ze het aantal leads niet konden opblazen.
Wat wij hebben geïmplementeerd
Gedurende de opdracht draaiden in het account meer dan twintig campagnes van verschillende Google-campagnetypen, elk gemeten aan die leaddoelen. De conversietracking liep via de eigen tags van het advertentieplatform. Voor de site werd een tagmanagercontainer aangemaakt, maar die is nooit gepubliceerd en speelde dus geen rol in de meting.
Resultaat
Het account draaide van 2022 tot medio 2025 op leaddoelen en is inmiddels gesloten. De campagneprestaties uit die periode zijn voor deze casus niet opnieuw geaudit, dus er wordt geen cijfer voor leads of omzet geclaimd.
Hoogtepunten
- Telefonische leads als primair doel ingesteld voor vrijwel elke campagne
- Boekings- en contactaanvragen geteld als doelen los van paginaweergaven en routeverzoeken
- Advertenties beheerd over meerdere verhuurseizoenen binnen één account
Deze casus is geanonimiseerd. Namen, plaatsen en details waaraan de klant herkenbaar is, zijn verwijderd. Resultaten worden vermeld als opgeleverd, geverifieerd of niet gemeten.
