Contexte
Un loueur de voitures indépendant en Türkiye, qui livre ses véhicules dans les aéroports et en centre-ville et prend les réservations en ligne, par téléphone et par messagerie.
L'enjeu
Une location se conclut souvent au téléphone : un compte publicitaire qui ne compte que les événements du site web passe à côté de la plupart des demandes qu'il génère. Les objectifs devaient refléter la manière dont les clients réservent réellement.
Notre approche
Nous avons fait des appels l'objectif principal de presque toutes les campagnes et ajouté les demandes de contact et de réservation comme objectifs distincts, en tenant à l'écart les pages vues et les demandes d'itinéraire pour qu'elles ne gonflent pas le nombre de leads.
Ce que nous avons mis en œuvre
Au fil de la mission, le compte a fait tourner plus de vingt campagnes sur plusieurs types de campagnes Google, chacune mesurée par rapport à ces objectifs de leads. Le suivi des conversions reposait sur les balises propres à la plateforme publicitaire. Un conteneur de gestionnaire de balises avait été créé pour le site mais jamais publié : il n'a joué aucun rôle dans la mesure.
Résultat
Le compte a fonctionné sur des objectifs de leads de 2022 à mi-2025 et il est aujourd'hui fermé. La performance des campagnes sur cette période n'a pas été auditée à nouveau pour cette fiche : aucun chiffre de leads ou de chiffre d'affaires n'est donc revendiqué.
Points saillants
- Les appels définis comme objectif principal de presque toutes les campagnes
- Demandes de réservation et de contact comptées comme objectifs distincts des pages vues et des demandes d'itinéraire
- Publicité gérée sur plusieurs saisons de location, sur un seul compte
Cette fiche est anonymisée. Les noms, lieux et détails susceptibles d'identifier le client ont été supprimés. Chaque résultat est qualifié de livré, vérifié ou non mesuré.
