Contexto
Uma locadora de veículos independente na Turquia que entrega carros em aeroportos e centros urbanos e recebe reservas on-line, por telefone e por aplicativos de mensagens.
O desafio
A locação muitas vezes é fechada em uma ligação, de modo que uma conta de anúncios que conta apenas eventos do site deixa de registrar a maior parte dos contatos que gera. As metas precisavam refletir a forma como os clientes realmente reservam.
Nossa abordagem
Definimos as ligações como meta principal em quase todas as campanhas e acrescentamos solicitações de contato e pedidos de reserva como metas separadas, mantendo visualizações de página e pedidos de rota à parte, para que não inflassem a contagem de leads.
O que implementamos
Ao longo do projeto, a conta operou mais de vinte campanhas em vários tipos de campanha do Google, todas medidas em relação a essas metas de leads. O rastreamento de conversões funcionava com as tags da própria plataforma de anúncios. Um contêiner de gerenciador de tags chegou a ser criado para o site, mas nunca foi publicado, e por isso não teve papel na mensuração.
Resultado
A conta operou com metas baseadas em leads de 2022 até meados de 2025 e hoje está encerrada. O desempenho das campanhas nesse período não foi auditado novamente para este caso; por isso, não apresentamos nenhum número de leads ou de receita.
Destaques
- Ligações definidas como meta principal em quase todas as campanhas
- Pedidos de reserva e solicitações de contato contados como metas separadas de visualizações de página e pedidos de rota
- Publicidade gerida ao longo de várias temporadas de locação em uma única conta
Este registro é anonimizado. Nomes, locais e detalhes que poderiam identificar o cliente foram removidos. Os resultados são indicados como entregues, verificados ou não medidos.
