Contexte
Une nouvelle marque de joaillerie portée par le design, en Türkiye, qui se prépare à vendre en ligne à une clientèle nationale et internationale.
L'enjeu
Il fallait arrêter le positionnement de la marque, construire une boutique en ligne et des comptes, préparer les visuels produits avant que le stock physique n'existe, et décider de l'achat d'une imprimante pour la fonte à cire perdue : un investissement important, où une erreur immobilise du capital pendant des années.
Notre approche
Le programme se déroule par phases avec une facturation par jalons, et chaque tâche figure dans un projet auquel le client a accès. Le positionnement est venu en premier, afin que la boutique, les comptes et les visuels reposent sur un positionnement de marque validé. Pour la décision d'équipement, nous avons comparé les technologies selon ce qui se passe à la fonte, là où les détails fins se perdent, avant de comparer les machines.
Ce que nous avons mis en œuvre
Nous avons construit le thème de la boutique avec des champs produits structurés pour les matériaux et les détails de fabrication, ouvert les comptes de réseaux sociaux et de vidéo de la marque, et rédigé une charte de rendus couvrant la liste des prises de vue, la taille des images, la couleur de fond et une check-list qualité, en précisant quels canaux de vente exigent des photos de la pièce réelle. Le rapport sur l'équipement recommandait une machine principale et une alternative, présentait une option moins capitalistique (prototypes d'essayage réalisés en interne et impression des cires externalisée en dessous d'un volume mensuel donné), et se terminait par des questions écrites pour les fournisseurs et un protocole d'essai consistant à fondre une création de la marque en or et en argent avant l'achat.
Résultat
Le thème est publié sur une boutique protégée par mot de passe jusqu'au lancement, et le positionnement, la charte de rendus et la recommandation d'équipement ont été livrés. La marque n'a pas encore été lancée commercialement : il n'y a donc aucun résultat de ventes.
Points saillants
- Positionnement de la marque validé avant la construction de la boutique, des comptes et des visuels
- Recommandation d'équipement structurée en une option principale, une alternative et une voie moins capitalistique
- Un protocole d'essai avant achat qui impose de fondre une création de la marque en or et en argent
Cette fiche est anonymisée. Les noms, lieux et détails susceptibles d'identifier le client ont été supprimés. Chaque résultat est qualifié de livré, vérifié ou non mesuré.
