Services de proximité et professions libérales
Sites web, fiche d'établissement Google, SEO local et publicité pour les entreprises de services de proximité, proposés via LocalBoostHQ, notre marque de services active au Royaume-Uni et en Türkiye.
Notre point de vue
Un plombier, une clinique ou un cabinet d'avocats gagne la plupart de ses nouveaux clients par une recherche locale, une fiche sur la carte et un appel téléphonique, et les perd aux mêmes endroits : une fiche affichant les horaires de l'an dernier, un site qui cache la zone d'intervention, une publicité qui renvoie vers un numéro où personne ne répond à l'heure du déjeuner. LocalBoostHQ, notre marque de services active, construit et fait fonctionner cette chaîne pour les petites entreprises, et enregistre chaque appel, chaque formulaire et chaque demande de rendez-vous qu'elle produit.
Signaux de marché
01
Au début de 2025, le Royaume-Uni comptait 5,7 millions d'entreprises du secteur privé, dont 5,64 millions de petites entreprises de 0 à 49 salariés.
02
Les lignes directrices de la CMA sur les faux avis, publiées le 4 avril 2025, imposent aux entreprises qui publient des avis de consommateurs de prendre des mesures raisonnables et proportionnées pour prévenir et supprimer les faux avis et les avis incités non signalés.
03
Pour la plupart des entreprises de services de proximité, la fiche sur la carte et la première page des résultats locaux déterminent si un client potentiel appelle ou non.
Comment nous accompagnons nos clients
Création et suivi de la fiche d'établissement Google
TF-04CroissanceLes catégories, les services, les zones d'intervention, les horaires et les photos sont définis à partir de la couverture réelle de l'entreprise et tenus à jour, avec les mêmes nom, adresse et numéro de téléphone sur le site, la fiche et les principaux annuaires.
Pages par service et par localité
TF-06Technologie et donnéesDes pages construites autour des métiers et des zones que l'entreprise couvre réellement, avec des données structurées et un moyen d'appeler ou de réserver sur chaque page, répondent aux trois questions avec lesquelles arrive un visiteur local : intervenez-vous dans ma zone, faites-vous ce travail, comment prendre rendez-vous.
Publicité locale avec suivi des appels
TF-04CroissanceLes campagnes Google et Meta fonctionnent avec un suivi des appels et l'enregistrement des leads issus des formulaires : chaque mois, le dirigeant voit les appels et les demandes par campagne et peut décider de poursuivre ou non ses dépenses sur la base de ce que montre son propre téléphone.
Des demandes d'avis conformes au droit britannique
TF-10RisquesUn processus qui sollicite chaque client réel, publie les avis à mesure qu'ils arrivent et conserve une trace des demandes envoyées respecte les règles britanniques de 2025 sur les faux avis et les avis incités non signalés, et peut être expliqué si la CMA ou un concurrent pose la question.
Des réponses exactes dans la recherche IA
TF-05IALes assistants IA répondent désormais à des questions comme « qui intervient dans ce code postal » ou « qui est ouvert le dimanche ». Des informations cohérentes sur le site, la fiche et les annuaires, complétées par des données structurées, leur donnent la bonne réponse à reprendre.
Reporting des demandes et du chiffre d'affaires pour les cabinets multisites
TF-08FinanceLes cabinets comptant plusieurs sites ou plusieurs associés travaillent directement avec THEFOCUS sur le suivi des demandes jusque dans le CRM, le reporting du rendez-vous au chiffre d'affaires et les informations de gestion par site et par service.
Ce qui va changer
Un plancher salarial plus élevé pour les petits employeurs
Le National Living Wage, salaire minimum légal britannique, a augmenté de 4,1 % pour atteindre 12,71 £ de l'heure le 1er avril 2026. Pour une petite entreprise de services, chaque appel sans réponse ou créneau de rendez-vous vide coûte désormais davantage en temps de personnel rémunéré, ce qui justifie de mesurer la prise en charge des appels et le parcours de réservation.
Des réponses données sur la page de résultats
Les moteurs de recherche et les assistants IA répondent de plus en plus aux questions locales avant que quiconque ne clique vers un site. La fiche, les avis et les informations structurées sur l'entreprise pèsent davantage dans le résultat, et le site web moins.
Des amendes directes pour les manquements sur les avis
Depuis avril 2025, la CMA peut infliger directement aux entreprises des amendes pour manquement au droit de la consommation, jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires mondial, et les faux avis ou les avis incités non signalés sont une pratique interdite. Les petites entreprises qui achètent des avis ou suppriment les avis négatifs s'exposent à un risque qu'elles ne couraient pas auparavant.
Enjeux métier
01
Une fiche sur la carte que personne ne tient à jour
Les horaires, les zones d'intervention, les catégories et les photos d'une fiche d'établissement Google se périment, alors que c'est souvent la fiche qui décide si le téléphone sonne.
02
Des sites qui enfouissent les trois premières réponses
Les visiteurs veulent savoir si l'entreprise couvre leur zone, ce qu'elle fait et comment prendre rendez-vous. Beaucoup de sites de petites entreprises les obligent à chercher les trois.
03
Les avis sous les nouvelles règles britanniques
Depuis avril 2025, commander de faux avis ou masquer des avis négatifs authentiques est une pratique interdite au Royaume-Uni. Les demandes d'avis et la modération doivent respecter ce cadre.
04
Des dépenses publicitaires sans suivi des appels
Les publicités locales tournent souvent sans aucune trace des appels qu'elles ont générés : le dirigeant ne peut ni distinguer un bon mois d'un mauvais, ni décider s'il doit continuer à dépenser.
Où se situent les opportunités
Des pages qui correspondent à la façon dont les gens cherchent
Nous construisons des pages par service et par localité autour des métiers et des zones que l'entreprise couvre réellement, avec des données structurées et les mêmes coordonnées sur le site et sur la fiche.
Un processus d'avis solide
Solliciter chaque client, publier chaque avis authentique et conserver une trace des demandes, afin que la note reflète une expérience réelle et que le processus puisse être expliqué si quelqu'un pose la question.
Une facturation mensuelle sans engagement long
LocalBoostHQ est facturé au mois, ce qui convient aux dirigeants qui veulent voir des résultats sur leur propre téléphone avant de s'engager davantage.
Notre approche
Pour la plupart des entreprises de proximité, le travail passe par LocalBoostHQ. Il couvre un site web, la création et l'optimisation de la fiche d'établissement Google, le SEO on-page et local et, dans les offres les plus étendues, la publicité Google et Meta, chaque élément étant rattaché à une action mesurable telle qu'un appel, un formulaire ou une demande de rendez-vous. Les cabinets et les structures multisites aux besoins plus complexes travaillent directement avec THEFOCUS, où la même équipe ajoute la conception de la mesure, l'intégration au CRM et le reporting de gestion.
Sur quoi repose notre expérience
THEFOCUS a travaillé avec des entreprises de ce secteur. Les missions clients sont confidentielles et aucune fiche anonymisée n'a encore été approuvée pour publication. Le travail est également attesté par LocalBoostHQ, marque de services active et nom commercial de THEFOCUS LTD, au service d'entreprises de proximité au Royaume-Uni et en Türkiye. Nous ne publions ni nombre de clients ni résultats pour cette marque.
Comment démarre une mission avec THEFOCUS
Le premier échange porte sur votre situation. Si notre intervention est pertinente, nous proposons un diagnostic cadré, avec un livrable défini, avant tout engagement plus important.
En discuter avec nous01
Un échange de travail
Quarante-cinq minutes avec la personne qui dirigerait la mission. Nous vous interrogeons sur la décision, les systèmes qui la sous-tendent et l'échéance.
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Un diagnostic cadré
Un accès en lecture seule, un délai fixé et des conclusions écrites : ce que révèlent les données, ce que cela coûte et ce qu'il faut changer en premier.
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Un plan exploitable
Les changements, les responsables, les indicateurs et les exclusions, par écrit. La même équipe construit et mesure ensuite, ou assure une passation propre.
- Une seule équipe responsable
- Ceux qui posent le diagnostic construisent aussi les systèmes et mesurent le résultat.
- Des partenaires choisis selon le problème
- Des spécialistes indépendants interviennent sur les volets qui le nécessitent, dans le cadre d'un contrat unique.
- Les données sources avant les tableaux de bord
- Commandes, grands livres et journaux sont rapprochés avant qu'une recommandation ne s'appuie sur eux.
Les questions des dirigeants
Quel est le lien entre LocalBoostHQ et THEFOCUS ?
LocalBoostHQ est un nom commercial de THEFOCUS LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 14154101. LocalBoostHQ propose notre travail auprès des entreprises de proximité sous forme de service mensuel.
Travaillez-vous avec des entreprises de proximité hors du Royaume-Uni ?
LocalBoostHQ exploite un site britannique et un site turc, chacun dans la langue locale. Pour les autres pays, contactez directement THEFOCUS et nous vous dirons si le service est adapté.
Pouvez-vous nous obtenir davantage d'avis ?
Nous mettons en place un processus qui sollicite des avis auprès de clients réels et les publie à mesure qu'ils arrivent. Nous ne rédigeons, n'achetons ni ne filtrons d'avis, pratiques interdites par le droit britannique depuis avril 2025.
Devons-nous signer un contrat de longue durée ?
Non. LocalBoostHQ est facturé au mois. Les projets plus importants avec THEFOCUS sont cadrés et convenus par écrit avant le début des travaux.
En discuter avec nous
Quelques informations nous permettent d'orienter votre demande vers l'associé compétent. Les champs facultatifs peuvent rester vides.