地域ビジネス・専門職サービス
地域のサービス事業者向けに、ウェブサイト、Google ビジネス プロフィール、ローカルSEO、広告を提供します。英国とトルコで展開する当社の稼働中のサービスブランド、LocalBoostHQを通じてお届けします。
当社の視点
配管業者、クリニック、法律事務所は、新規顧客の多くをローカル検索、地図の掲載情報、一本の電話で獲得し、同じ場所で失っています。昨年の営業時間のままの掲載情報、対応エリアがわかりにくいサイト、昼休みには誰も出ない番号につながる広告などです。当社の稼働中のサービスブランドであるLocalBoostHQは、小規模事業者のためにこの一連の流れを構築・運用し、そこから生まれた電話、フォーム、予約依頼を一件ずつ記録します。
市場のシグナル
01
2025年初めの時点で、英国の民間企業は570万社あり、そのうち564万社が従業員0人から49人の小規模企業でした。
02
2025年4月4日に公表された英国競争・市場庁（CMA）の偽レビューに関するガイダンスは、消費者レビューを掲載する事業者に対し、偽レビューとインセンティブを隠したレビューを防止・削除するための合理的かつ相応の措置を講じるよう求めています。
03
多くの地域サービス事業者にとって、見込み客がそもそも電話をかけるかどうかを決めるのは、地図の掲載情報とローカル検索結果の1ページ目です。
クライアント支援の内容
Google ビジネス プロフィールの設定と維持
TF-04グロースカテゴリ、サービス、対応エリア、営業時間、写真を事業の実際の対応範囲に基づいて設定し、常に最新の状態に保ちます。名称、住所、電話番号は、ウェブサイト、掲載情報、主要なディレクトリで統一します。
サービス別・地域別のページ
TF-06テクノロジー・データ事業者が実際に対応している業務と地域を軸にページを構築し、構造化データと、各ページからの電話または予約の導線を備えます。地域の訪問者が抱く三つの疑問、つまり自分の地域に対応しているか、この仕事を請け負っているか、どう予約するのかに答えます。
通話記録の残る地域広告
TF-04グロースGoogleとMetaのキャンペーンをコールトラッキングと記録されたフォームのリードとともに運用します。経営者は毎月、キャンペーン別の電話と問い合わせの件数を確認でき、自社の電話に実際にかかってきた件数を根拠に、広告費をかけ続けるかどうかを判断できます。
英国の法律に沿ったレビュー依頼
TF-10リスク実際のすべての顧客にレビューを依頼し、届いたレビューをそのまま掲載し、送った依頼の記録を残すプロセスは、偽レビューとインセンティブを隠したレビューに関する英国の2025年の規則に適合し、CMAや競合他社から問われた場合にも説明できます。
AI検索での正しい回答
TF-05AIAIアシスタントは今や、ある郵便番号の地域に対応している事業者や、日曜日に営業している事業者といった質問に答えています。サイト、掲載情報、ディレクトリで一貫した事実と構造化データがあれば、AIは正しい回答を繰り返せます。
複数拠点の事務所向けの問い合わせ・売上レポーティング
TF-08財務複数の拠点やパートナーを持つ事務所は、THEFOCUSと直接取り組みます。CRMへの問い合わせ計測、予約から売上までのレポーティング、拠点別・サービス別の経営管理情報です。
今後の変化
小規模雇用主の賃金下限の引き上げ
英国の全国生活賃金は、2026年4月1日に4.1%引き上げられ、時給12.71ポンドになりました。小規模なサービス事業者にとって、応答できなかった電話や空いた予約枠のコストは、有給スタッフの時間の分だけ大きくなっており、電話対応と予約の流れを測定する価値が高まっています。
検索結果ページで完結する回答
検索エンジンやAIアシスタントは、誰かがウェブサイトをクリックする前に、地域に関する質問に答えるようになっています。掲載情報、レビュー、事業に関する構造化された事実が結果を左右する度合いは高まり、ウェブサイトの比重は下がっています。
レビュー違反への直接の制裁金
2025年4月以降、CMAは消費者法違反について、世界売上高の最大10%の制裁金を事業者に直接科すことができるようになり、偽レビューやインセンティブを隠したレビューは禁止行為となりました。レビューを購入したり否定的なレビューを抑え込んだりする小規模事業者は、以前にはなかったリスクを負っています。
経営課題
01
誰も管理していない地図の掲載情報
Google ビジネス プロフィールの営業時間、対応エリア、カテゴリ、写真は、いつの間にか古くなっていきます。それでいて、電話が鳴るかどうかを決めるのは、多くの場合この掲載情報です。
02
最初の三つの答えが埋もれたウェブサイト
訪問者が知りたいのは、自分の地域に対応しているか、何をしているのか、どう予約するのかです。多くの小規模事業者のサイトでは、その三つすべてを探し回らなければなりません。
03
英国の新しい規則のもとでのレビュー
2025年4月以降、英国では偽レビューを依頼することや、本物の否定的なレビューを隠すことが禁止行為となっています。レビューの依頼とモデレーションは、この法律の範囲内で行う必要があります。
04
通話記録のない広告費
地域広告は、どの電話につながったかの記録がないまま運用されていることが多く、経営者は良い月と悪い月を見分けられず、広告費をかけ続けるべきかも判断できません。
機会の所在
人々の検索の仕方に合ったページ
事業者が実際に対応している業務と地域を軸にサービス別・地域別のページを構築し、構造化データを備え、サイトと掲載情報で同じ連絡先を示します。
問われても揺るがないレビューのプロセス
すべての顧客に依頼し、本物のレビューはすべて掲載し、依頼の記録を残します。評価は実際の体験を反映し、誰かに問われた場合にもプロセスを説明できます。
長期契約なしの月額請求
LocalBoostHQは月ごとの請求のため、さらに投資する前に、自社の電話に表れる成果を確かめたい経営者に適しています。
アプローチ
多くの地域事業者の場合、業務はLocalBoostHQを通じて行います。ウェブサイト、Google ビジネス プロフィールの設定と最適化、ページ内SEOとローカルSEO、そして上位プランではGoogleとMetaの広告を含み、各要素を電話、フォーム、予約依頼といった測定可能な行動に結びつけます。より複雑なニーズを持つ専門職の事務所や複数拠点の事務所は、THEFOCUSと直接取り組み、同じチームが計測設計、CRM連携、経営管理レポーティングを加えます。
当社の経験の裏付け
THEFOCUSは、この業界の事業者を支援してきました。クライアントとのプロジェクトは守秘義務の対象であり、公開が承認された匿名化事例はまだありません。この業務は、英国とトルコの地域事業者にサービスを提供する、THEFOCUS LTDの稼働中のサービスブランドであり屋号でもあるLocalBoostHQによっても裏付けられています。LocalBoostHQについて、クライアント数や成果は公表していません。
THEFOCUSとのプロジェクトの始まり方
最初の対話では、お客様の状況を伺います。お役に立てると判断した場合は、より大きなご契約の前に、成果物を定めた範囲限定の診断をご提案します。
この件について相談する01
実務に即した対話
実際にプロジェクトを率いる担当者と45分間お話しいただきます。意思決定の内容、その背後にあるシステム、期限について伺います。
02
範囲を絞った診断
閲覧のみの権限、固定の期間、書面による所見。記録から何がわかるか、それがどれだけのコストにつながっているか、まず何を変えるべきかをお示しします。
03
実行に移せる計画
変更内容、責任者、評価指標、対象外の事項を書面にまとめます。その後は同じチームが構築と測定を担うか、確実に引き継ぎます。
- 責任を担うひとつのチーム
- 診断した担当者が、そのままシステムを構築し、成果を測定します。
- 課題ごとに選ぶパートナー
- 必要な部分には独立系の専門家が加わり、契約はひとつにまとめます。
- ダッシュボードより先に記録を
- 提言の根拠とする前に、注文データ、元帳、ログを突合します。
経営層からよくいただくご質問
LocalBoostHQとTHEFOCUSはどのような関係ですか。
LocalBoostHQは、イングランド・ウェールズで会社番号14154101として登記されたTHEFOCUS LTDの屋号です。当社の地域ビジネス向けの業務を、月額サービスとしてまとめたものです。
英国以外の地域事業者にも対応していますか。
LocalBoostHQは、英国向けサイトとトルコ向けサイトを、それぞれ現地の言語で運営しています。その他の国については、THEFOCUSに直接お問い合わせいただければ、サービスが適しているかどうかをお伝えします。
レビューを増やしてもらえますか。
実際の顧客にレビューを依頼し、届いたものをそのまま掲載するプロセスを整えます。レビューの代筆、購入、選別は行いません。これらは2025年4月以降、英国の法律で禁止されています。
長期契約を結ぶ必要はありますか。
いいえ。LocalBoostHQは月ごとの請求です。THEFOCUSによる大規模なプロジェクトは、作業開始前にスコープを定め、書面で合意します。
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