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THEFOCUS
소비재·유통

지역 서비스·전문직 서비스

지역 서비스 업체를 위한 웹사이트, Google 비즈니스 프로필, 지역 SEO, 광고를 영국과 튀르키예에서 운영 중인 저희 서비스 브랜드 LocalBoostHQ를 통해 제공합니다.

이 주제로 상담하기 고객 지원 방식

THEFOCUS의 관점

배관공, 클리닉, 법률 사무소는 새 고객 대부분을 지역 검색, 지도 등록 정보, 전화 한 통으로 얻고, 같은 자리에서 잃습니다. 작년 영업시간이 그대로인 등록 정보, 서비스 지역을 찾기 어려운 사이트, 점심시간에 아무도 받지 않는 번호로 연결되는 광고가 그 원인입니다. 운영 중인 저희 서비스 브랜드 LocalBoostHQ는 소규모 사업체를 위해 이 연결 고리 전체를 구축·운영하고, 여기서 발생하는 전화, 양식 문의, 예약 요청을 하나하나 기록합니다.

시장 신호

  • 01

    2025년 초 영국의 민간 부문 사업체는 570만 개였으며, 이 가운데 564만 개가 직원 0~49명의 소규모 사업체였습니다.

  • 02

    2025년 4월 4일 발표된 영국 경쟁시장청(CMA)의 가짜 리뷰 지침은 소비자 리뷰를 게시하는 사업체에 가짜 리뷰와 대가를 숨긴 리뷰를 방지하고 삭제하기 위한 합리적이고 비례적인 조치를 요구합니다.

  • 03

    대부분의 지역 서비스 업체에서는 지도 등록 정보와 지역 검색 결과 첫 페이지가 잠재 고객이 전화를 걸지 말지를 결정합니다.

고객 지원 방식

앞으로의 변화

  1. 소규모 고용주의 임금 하한 상승

    2026년 4월 1일 영국 국가생활임금(National Living Wage)은 4.1% 올라 시간당 £12.71가 되었습니다. 소규모 서비스 업체에서는 받지 못한 전화 한 통, 비어 있는 예약 시간 하나가 이제 더 많은 유급 인력 시간을 낭비하므로, 전화 응대와 예약 흐름을 측정할 가치가 커졌습니다.

  2. 검색 결과 화면에서 끝나는 답변

    검색 엔진과 AI 어시스턴트는 누군가 웹사이트를 클릭하기 전에 지역 관련 질문에 답하는 경우가 점점 늘고 있습니다. 결과를 좌우하는 것은 점점 더 등록 정보, 리뷰, 사업체에 관한 구조화된 정보이며, 웹사이트의 비중은 줄고 있습니다.

  3. 리뷰 위반에 대한 직접 과징금

    2025년 4월부터 영국 경쟁시장청(CMA)은 소비자법 위반에 대해 전 세계 매출의 최대 10%까지 사업체에 직접 과징금을 부과할 수 있으며, 가짜 리뷰와 대가를 숨긴 리뷰는 금지 관행입니다. 리뷰를 사거나 부정적 리뷰를 숨기는 소규모 업체는 예전에는 없던 리스크를 안게 되었습니다.

비즈니스 과제

  1. 01

    아무도 관리하지 않는 지도 등록 정보

    Google 비즈니스 프로필의 영업시간, 서비스 지역, 카테고리, 사진은 시간이 지나며 낡아 가는데, 전화가 울릴지를 결정하는 것은 대개 이 등록 정보입니다.

  2. 02

    가장 중요한 세 가지 답을 숨기는 웹사이트

    방문자는 이 업체가 자기 지역을 담당하는지, 무엇을 하는지, 어떻게 예약하는지 알고 싶어 합니다. 많은 소규모 사업체 사이트가 이 세 가지를 모두 찾아 헤매게 만듭니다.

  3. 03

    영국 새 규정 아래의 리뷰

    2025년 4월부터 영국에서는 가짜 리뷰를 의뢰하거나 실제 부정적 리뷰를 숨기는 것이 금지 관행입니다. 리뷰 요청과 검수는 이 법 테두리 안에서 이루어져야 합니다.

  4. 04

    통화 기록 없는 광고비

    지역 광고는 어떤 전화를 만들어 냈는지 기록 없이 운영되는 경우가 많아, 대표는 좋은 달과 나쁜 달을 구분하지 못하고 광고비를 계속 쓸지도 판단하지 못합니다.

기회가 있는 곳

사람들의 검색 방식에 맞춘 페이지

사업체가 실제로 다루는 업종과 지역을 중심으로 서비스 페이지와 지역 페이지를 만들고, 구조화 데이터를 갖추며, 사이트와 등록 정보에 같은 연락처를 표시합니다.

검증을 견디는 리뷰 프로세스

모든 고객에게 요청하고, 실제 리뷰는 모두 게시하며, 요청 기록을 남깁니다. 그러면 평점이 실제 경험을 반영하고, 누가 묻더라도 프로세스를 설명할 수 있습니다.

장기 계약 없는 월 단위 청구

LocalBoostHQ는 월 단위로 청구되므로, 더 오래 계약하기 전에 자기 전화기로 성과를 확인하고 싶은 대표에게 적합합니다.

접근 방식

대부분의 지역 사업체에 대한 업무는 LocalBoostHQ를 통해 진행됩니다. 웹사이트, Google 비즈니스 프로필 설정과 최적화, 페이지 내 SEO와 지역 SEO가 포함되며, 상위 요금제에는 Google과 Meta 광고가 더해집니다. 각 요소는 전화, 양식 문의, 예약 요청처럼 측정 가능한 행동과 연결됩니다. 요구가 더 복잡한 전문직 사무소와 다지점 사무소는 THEFOCUS와 직접 협업하며, 같은 팀이 측정 설계, CRM 연동, 경영 리포팅을 더합니다.

경험의 근거

THEFOCUS는 이 부문의 사업체들과 일해 왔습니다. 고객 프로젝트는 기밀이며, 공개가 승인된 익명화 사례는 아직 없습니다. 이 업무는 영국과 튀르키예의 지역 사업체를 대상으로 운영 중인 서비스 브랜드이자 THEFOCUS LTD의 영업명인 LocalBoostHQ로도 확인할 수 있습니다. LocalBoostHQ의 고객 수나 성과는 공개하지 않습니다.

산업 인사이트

THEFOCUS와의 프로젝트는 이렇게 시작됩니다

첫 대화에서는 귀사의 상황을 듣습니다. 서로 맞는다고 판단되면, 더 큰 약정에 앞서 산출물이 정해진 범위 한정 진단을 제안합니다.

이 주제로 상담하기

  1. 01

    실무 중심의 대화

    업무를 이끌 담당자와 45분간 대화합니다. 의사결정의 내용, 그 뒤에 있는 시스템, 그리고 기한을 여쭙습니다.

  2. 02

    범위를 정한 진단

    읽기 전용 권한과 정해진 기간으로 진행하며, 서면 진단 결과를 드립니다. 기록이 무엇을 보여 주는지, 그로 인한 비용은 얼마인지, 무엇부터 바꿔야 하는지를 담습니다.

  3. 03

    실행 가능한 계획

    변경 사항, 책임자, 측정 지표, 제외 범위를 문서로 정리합니다. 이후 같은 팀이 구축과 측정을 맡거나, 깔끔하게 인계합니다.

책임지는 하나의 팀
진단한 사람들이 시스템도 구축하고 결과도 측정합니다.
문제에 맞춰 선정하는 파트너
필요한 영역에만 독립 전문가가 합류하며, 계약은 하나로 유지됩니다.
대시보드보다 기록 먼저
주문, 원장, 로그는 어떤 권고안의 근거로 삼기 전에 먼저 대사합니다.

info@thefocus.solutions

경영진이 자주 묻는 질문

LocalBoostHQ와 THEFOCUS는 어떤 관계입니까?

LocalBoostHQ는 잉글랜드 웨일스에 회사 번호 14154101로 등록된 THEFOCUS LTD의 영업명입니다. 저희의 지역 사업체 업무를 월 단위 서비스로 구성한 것입니다.

영국 밖의 지역 사업체와도 일합니까?

LocalBoostHQ는 영국 사이트와 튀르키예 사이트를 각 현지 언어로 운영합니다. 다른 국가라면 THEFOCUS에 직접 문의해 주시면 서비스가 맞는지 알려 드립니다.

리뷰를 더 많이 받게 해 줄 수 있습니까?

실제 고객에게 리뷰를 요청하고 들어오는 대로 게시하는 프로세스를 구축합니다. 리뷰를 작성하거나, 구매하거나, 걸러 내는 일은 하지 않습니다. 영국 법은 2025년 4월부터 이를 금지하고 있습니다.

장기 계약을 맺어야 합니까?

아닙니다. LocalBoostHQ는 월 단위로 청구됩니다. THEFOCUS와 진행하는 더 큰 프로젝트는 착수 전에 범위를 정하고 서면으로 합의합니다.

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몇 가지 정보를 주시면 문의를 적합한 파트너에게 전달하는 데 도움이 됩니다. '선택' 표시 항목은 비워 두셔도 됩니다.