성장·마케팅·세일즈

저희가 받아 보는 성장 계획 대부분은 아무도 대사하지 않은 매출 수치에 기대고 있습니다. Google Ads, Meta, 분석 속성은 각자의 어트리뷰션 기간으로 매출을 집계하며, 한 달 합계가 회사가 장부에 올린 순매출을 넘는 경우가 많습니다. 그 차이 뒤에서 저희는 모든 주문을 중복 집계하는 두 번째 전환 액션, 광고 계정에서 취소되지 않은 환불, 구매와 함께 0원 가치로 묶인 전화와 양식 제출을 자주 발견합니다. 그러면 예산은 기여도를 가장 잘 차지하는 캠페인으로 몰리고, 성장 계획은 기준선의 오류를 그대로 물려받습니다.

그래서 저희는 측정을 먼저 바로잡고 지출은 그다음에 다룹니다. 프로젝트 첫 몇 주 동안 플랫폼 전환을 주문 ID 기준으로 수주 기록에 연결하고 취소와 환불을 차감한 뒤, 채널, 제품, 시장별로 주문당 비용과 광고비 차감 후 공헌이익을 다시 계산합니다. 타깃, 제품, 국가에 관한 결정은 이렇게 보정한 수치로 내리며, 각 변경을 평가할 지표는 사전에 문서로 합의합니다. 예산 이동 폭이 클 때는 수주 기록에서 결과를 읽는 홀드아웃으로 검증합니다. 어트리뷰션은 기여도를 배분할 뿐이고, 예산 결정에는 인과의 증거가 필요하기 때문입니다.

같은 팀이 이어서 계획에 필요한 것을 구축합니다. 캠페인 구조, 상품 피드, 인증된 리드 양식, 결제 단계 개선, 가격표, CRM 단계, 리텐션 플로를 모두 고객이 소유한 계정에서 만듭니다. 저희는 영국, 튀르키예, 호주, 미국, 걸프 지역의 조직과 일해 왔으며, 그중 상당수는 쇼룸, 상담, 견적을 통해 고가 제품을 판매합니다. 이런 경우 판매는 전화로 성사되므로 측정도 그에 맞춰야 합니다. 크리에이티브 제작, 마켓플레이스, 현지어 카피가 필요한 프로젝트에는 전문 파트너가 참여합니다.