背景
トルコ国内で高価格帯のアウトドアリビング製品を製造するメーカーで、オンラインとショールームで販売しています。
課題
アナリティクスには売上も主要なイベントも記録されていませんでした。電話とメッセージによるコンバージョンは価値ゼロで計上され、購入と合算されていたため、価値に基づく入札には最適化の手がかりがありませんでした。最も成果の高い検索キャンペーンは停止され、成果の劣る自動化キャンペーンが配信されていました。
アプローチ
監査では、アナリティクス、Search Console、広告アカウント、商品フィード、サイトのパフォーマンス、構造化データ、他サイトにおけるブランドの評判を対象としました。その結果、ショールームのように売りながら、オンラインストアのように広告費を使っている事業の姿が明らかになりました。クライアントはこの報告書をもとに、ストア移行、計測の設定、ペイドメディアを含む有償のプログラムを立ち上げ、検収基準を契約に盛り込みました。
実施内容
商品、顧客、過去の注文を新しいプラットフォームに移行し、件数を旧プラットフォームと独立に照合しました。ECイベント、売上の突合、サーバーサイドイベント、フィードの健全性について、計測の検収基準を作成しました。再構築の間は旧サイトでコンバージョンを記録できなかったため、広告プラットフォームごとに専用のトラッキング用電話番号を割り当て、電話、フォーム、メッセージによるリード獲得キャンペーンを開始しました。
成果
移行は、旧プラットフォームと1件ずつ照合して検証しました。リード獲得キャンペーンは稼働し、最初に届いたフォームからのリードは営業チームによって有効と評価されました。新しいストアはまだ公開されていないため、売上に関する成果は主張していません。
ハイライト
- 過去の注文を移行し、旧プラットフォームと1件ずつ照合して検証
- 計測の検収基準を提供契約に明記
- 広告プラットフォームごとに専用のトラッキング用電話番号を用意し、再構築中も電話によるリードの成果を帰属可能に
この記録は匿名化されています。クライアントを特定しうる名称、地名、詳細は削除しました。成果は「提供済み」「検証済み」「未測定」のいずれかで記載しています。



