トランスフォーメーション・実行支援

変革プログラムがつまずくのは、たいてい引き継ぎの段階です。設計チームが目指す姿を書き上げて去り、施策はすでに手一杯の IT 部門のバックログに積まれ、プログラムオフィスはマイルストーンを順調と報告しているのに、報告パックを見れば何も動いていません。誰かが効果の見込みを元帳と比べる頃には資金は使い果たされ、同じコスト項目に関わった施策がそれぞれ同じ効果を計上したために、効果は二重に数えられています。

当社は記録を起点に変革を推進します。プログラムの開始前に、すべての効果を元帳の勘定科目や業務記録に結び付け、その情報源から読み取ったベースラインと、効果の数え方のルールを定めます。施策は、稼働中のシステムで確認できる検収基準を備えたタスクとして記述します。タスクが完了となるのは、誰かが完了と報告したときではなく、受注システム、倉庫のログ、管理会計にその変化が表れたときです。

プログラムを設計したチームが、プログラムの前提となるシステム、つまり連携、自動化、レポーティング、ストア、社内ツールも構築します。特定の ERP や現地語での展開など、当社にない専門性が必要な場合は、そのプロジェクトのために選んだパートナーを迎え、成果の責任は当社が負います。自社プロダクトも構築・運用しているため、ソフトウェアに実際にどれだけの手間がかかるかについて、当社の見積もりは現実的です。