Путешествия, туризм и досуг
Для туроператоров, организаторов активного отдыха, аттракционов и досуговых площадок, которые продают ограниченную по времени ёмкость через множество каналов. Мы показываем, сколько принесло каждое бронирование за вычетом затрат.
Наша позиция
Организатор экскурсий может продавать одно и то же утреннее отправление через собственный сайт, два маркетплейса, стойку в отеле и кассу на месте, а система бронирования запишет пять продаж по одной и той же валовой цене. Комиссия по одной из них может превышать маржу на это место, и никто этого не заметит, пока через несколько недель не придёт выплата. С отелями, маринами и компаниями по прокату автомобилей мы работаем над той же задачей: ёмкость, которая «сгорает», продаётся через множество каналов. Мы связываем данные о бронированиях, каналах и затратах, чтобы выручку можно было видеть за вычетом расходов на дистрибуцию, а затем строим на этой основе инструменты прямого бронирования, управления ёмкостью и отчётности.
Рыночные сигналы
01
В 2025 году было зарегистрировано около 1,52 млрд международных туристов, почти на 60 млн больше, чем в 2024 году: число международных прибытий выросло на 4%.
02
Поступления от международного туризма в 2025 году составили, по оценкам, 1,9 трлн USD, что на 5% больше, чем в 2024 году.
03
Если организатор продаёт одно и то же отправление через собственный сайт, два маркетплейса и стойки в отелях, у него несколько наборов условий комиссии на один календарь, а ёмкость при расхождениях между каналами обычно сверяется по телефону.
Как мы помогаем клиентам
Чистая выручка по каналам
TF-08ФинансыМы связываем бронирования с выплатами маркетплейсов, счетами реселлеров и платёжными комиссиями, чтобы по каждому каналу, продукту и рынку происхождения туристов было видно, сколько он принёс после расходов на дистрибуцию. Именно на этой цифре должно основываться решение о том, какой канал получает места в пиковые даты.
Отслеживание прямых бронирований через виджет
TF-04РостВиджеты бронирования на стороннем домене обрывают аналитические и рекламные теги на этапе оплаты. Мы настраиваем междоменное отслеживание или обратный вызов с подтверждением и сверяем отслеженные конверсии с фактически зарегистрированными бронированиями, чтобы кампании оценивались по бронированиям, которые действительно состоялись.
Согласованная доступность во всех каналах
TF-07ОперацииМы сравниваем доступность по каждому отправлению или слоту в собственной системе оператора и на каждом маркетплейсе, находим, где синхронизация запаздывает или работает только в одну сторону, и настраиваем правила и оповещения, чтобы пиковые слоты перестали продаваться сверх ёмкости, а свободные перестали отображаться как занятые.
Маржа по отправлению и слоту
TF-08ФинансыОплата гидов, аренда транспорта, входные билеты и персонал, отнесённые к каждому отправлению или сеансу, дают маржу по слоту и прогноз на основе уже принятых бронирований. Тогда минимальное число участников, правила отмены из-за погоды и условия возврата можно устанавливать исходя из затрат.
Обязательства по сертификатам и абонементам
TF-06Технологии и данныеПодарочные сертификаты, годовые абонементы и билеты на несколько посещений, которые отслеживаются от продажи до использования или истечения срока, показывают, сколько посещений компания ещё должна и какова их стоимость, а также не позволяют погасить один и тот же код сертификата дважды в двух системах.
Прямой спрос для отдельной площадки
TF-04РостДля отдельного аттракциона или площадки LocalBoostHQ ведёт сайт, профиль Google Business Profile, локальный поиск и рекламу, которые приносят прямые бронирования, а результаты оцениваются по данным системы бронирования, а не по кликам.
Что изменится дальше
Туристические сборы в городах Шотландии
С 24 июля 2026 года Эдинбург взимает туристический сбор в размере 5% с платного размещения с ночёвкой, а в Глазго аналогичная схема начинает действовать 25 января 2027 года. Операторам, которые продают проживание в составе тура или пакета, нужно рассчитывать сбор с части стоимости, приходящейся на размещение, и закладывать его в цены, уже объявленные на 2027 год.
Больше проверок перед поездкой
С октября 2025 года Система въезда/выезда ЕС (EES) регистрирует путешественников из стран, не входящих в ЕС, на шенгенских границах, Великобритания требует электронное разрешение на поездку (ETA) от большинства посетителей с безвизовым режимом, а у собственной системы разрешений ЕС, ETIAS, нет подтверждённой даты запуска. Операторам стоит фиксировать отмены и неявки с указанием причины, чтобы отделять влияние пограничных и документальных требований от изменений спроса.
Рост спроса, за которым не видно слабых каналов
В 2025 году число международных прибытий выросло на 4%. Когда пиковые слоты продаются через любой канал, валовой показатель выглядит хорошо, какой бы канал их ни продал, и решение, от которого зависит маржа, сводится к тому, какой канал получает места в пиковые даты и при какой комиссии.
Задачи бизнеса
01
Комиссия, скрытая в валовой выручке
Отчёты системы бронирования показывают валовую выручку от билетов или туров. Комиссия маркетплейсов, маржа реселлеров и платёжные комиссии появляются позже, в выплатах и счетах, поэтому канал, который продаёт больше всего мест, может приносить меньше всего на одно бронирование.
02
Ёмкость, проданная дважды или не проданная вовсе
Доступность по отправлениям и временным слотам копируется между собственной системой оператора и каждым маркетплейсом, иногда с задержкой. Пиковые слоты продаются сверх ёмкости, свободные остаются пустыми в каналах, где они значились занятыми, а гидов и транспорт планируют по устаревшим цифрам.
03
Отмены без учёта затрат
Отмены из-за погоды, возвраты, переносы и неявки фиксируются как смена статуса. Оплата гидов, аренда транспорта и входные билеты, уже оплаченные под отменённое отправление, остаются в бухгалтерии, поэтому правила возврата и минимального числа участников устанавливаются без данных о затратах.
04
Сертификаты и абонементы, которые никто не посчитал
Подарочные сертификаты, годовые абонементы и билеты на несколько посещений продаются в одном периоде, а используются, или не используются, в другом. Если погашения и сроки действия не отслеживаются по каждой продаже, площадка не знает, сколько посещений она ещё должна и какова их стоимость.
05
Прямые бронирования, невидимые для аналитики
Виджеты бронирования часто работают во встроенном фрейме или на сторонней странице оплаты. Если аналитические и рекламные теги не сопровождают покупателя через эту границу, завершённое прямое бронирование учитывается как уход с сайта, а платные кампании оцениваются по половине данных.
Где возможности
Выручка за вычетом расходов на дистрибуцию
Связь бронирований со счетами за комиссию, выплатами и платёжными комиссиями даёт чистую выручку по каждому каналу, продукту и рынку происхождения туристов. Именно эта цифра нужна для решений о маркетплейсах и реселлерах.
Прямое бронирование, измеренное от начала до конца
Междоменное отслеживание от сайта до виджета бронирования и сверка отслеженных конверсий с фактически зарегистрированными бронированиями позволяют оценивать рекламу по бронированиям, которые действительно состоялись.
Маржа по отправлению и слоту
Отнесение затрат на гидов, транспорт, входные билеты и персонал к каждому отправлению или сеансу даёт маржу по слоту и еженедельный прогноз на основе будущих бронирований, чтобы расписание и минимальное число участников устанавливались по цифрам.
Наш подход
Мы начинаем с одного бронирования и прослеживаем его путь от поиска или карточки на маркетплейсе через сайт, систему бронирования и синхронизацию каналов до оплаты, выплаты и бухгалтерского учёта. Доступ остаётся только на чтение, пока выводы не согласованы. Так становится видно, где обрывается отслеживание, где фиксируются комиссии и возвраты, как доступность передаётся между каналами и какие отчёты опираются на валовые показатели. Выводы превращаются в приоритизированный список задач: восстановление отслеживания, сверка доступности, отчётность по чистой выручке и марже отправлений, учёт сертификатов, а для отдельных площадок также работа над сайтом и локальным поиском, которая приносит прямые бронирования. Задача закрывается только после того, как изменение проверено на реальных бронированиях. Мы не продаём поездки, не организуем турпакеты и не устанавливаем цены. Законодательство о пакетных турах и защите прав потребителей, схемы финансовой защиты, такие как ATOL, а также охрана здоровья и техника безопасности остаются в ведении клиента и его собственных консультантов.
Чем подтверждается наш опыт
THEFOCUS работает с отелями, маринами и компаниями по прокату автомобилей, которым посвящены отдельные страницы. Обезличенных проектов для туроператоров, организаторов активного отдыха, аттракционов или досуговых площадок не опубликовано, поэтому на этой странице не названы клиенты и не заявлены результаты. LocalBoostHQ это наш действующий сервисный бренд для местного бизнеса. FocusADS.ai находится в разработке и сегодня не предлагается.
С чего начинается работа с THEFOCUS
Первый разговор посвящён вашей ситуации. Если мы подходим друг другу, то до любых крупных обязательств предлагаем диагностику в согласованных рамках с заранее определённым результатом.
Обсудить с нами01
Рабочий разговор
Сорок пять минут с человеком, который будет руководить работой. Мы спрашиваем о решении, о системах, на которых оно основано, и о сроках.
02
Диагностика в согласованных рамках
Доступ только на чтение, фиксированный срок и письменный вывод: что показывают данные учёта, во что это обходится и что менять в первую очередь.
03
План, по которому можно действовать
Изменения, ответственные, показатели и исключения фиксируются письменно. Затем та же команда реализует план и измеряет результат либо аккуратно передаёт работу вам.
- Одна команда с единой ответственностью
- Те, кто проводит диагностику, сами создают системы и измеряют результат.
- Партнёры под конкретную задачу
- Независимые эксперты подключаются к тем частям работы, где они нужны, в рамках одного договора.
- Сначала данные учёта, потом дашборды
- Заказы, учётные регистры и журналы сверяются до того, как на них будет опираться хоть одна рекомендация.
Вопросы руководителей
Вы работали с туроператорами, аттракционами или досуговыми площадками?
Мы работаем с отелями, маринами и компаниями по прокату автомобилей, где возникают те же задачи с каналами, ёмкостью и отслеживанием. Обезличенных проектов для туроператоров или аттракционов мы не публиковали, и в предложении будет указано, какие части работы мы уже выполняли, а какие будут новыми.
Вы замените нашу систему бронирования или менеджер каналов?
Не по умолчанию. Большинство описанных здесь проблем возникает на стыке систем, поэтому мы работаем с теми, которые у вас уже есть. Если замена оправдана, мы письменно фиксируем причины и проверки, которые покажут, что при переходе не были потеряны бронирования, сертификаты или данные клиентов.
Можно ли отслеживать бронирования через встроенный виджет или маркетплейс?
Для вашего собственного сайта обычно да, если инструмент бронирования поддерживает междоменную аналитику или передаёт обратно событие подтверждения. Бронирования на маркетплейсах измеряются по отчётам и выплатам самого маркетплейса. Если инструмент не позволяет отслеживание, мы говорим об этом прямо и оцениваем результаты рекламы по данным о бронированиях.
Есть ли вариант для отдельного аттракциона, площадки или организатора активного отдыха?
Да. LocalBoostHQ, наш действующий сервисный бренд для местного бизнеса, ведёт сайт, профиль Google Business Profile, локальное SEO и рекламу, которые приносят отдельной площадке прямые обращения и бронирования.
Обсудить с нами
Несколько сведений помогут нам передать ваш запрос нужному партнёру. Поля с пометкой «необязательно» можно не заполнять.