Перейти к содержанию
THEFOCUS
TF-06

Технологии и данные

Технологические проблемы, которые замечает совет директоров, обычно начинаются в интеграции, за которую никто не отвечает. Мы находим это место, создаём то, что его исправляет, и показываем, что цифры теперь сходятся.

Обсудить с нами Как мы помогаем клиентам

Наша позиция

Работа THEFOCUS в области технологий и данных охватывает системы, которые фиксируют, передают, отражают в отчётности и защищают деятельность компании: архитектуру платформ, конвейеры данных, бизнес-аналитику, интеграции между системами электронной коммерции, CRM и бухгалтерского учёта, хостинг, защищённость и заказное ПО. Команда, которая диагностирует проблему, проектирует и создаёт эти системы, тестирует их на реальных входных данных и сверяет каждую отчётную цифру с учётной системой-первоисточником.

Технологические программы обычно планируют сверху вниз, от архитектурной схемы. Мы планируем их снизу вверх, от первичных записей. Прежде чем рекомендовать платформу или хранилище данных, мы берём выборку реальных заказов, счетов и движений запасов и прослеживаем каждую запись через все системы, которые её касаются: магазин, платёжного провайдера, CRM, бухгалтерскую программу и уровень отчётности. Места, где запись меняет форму, копируется вручную или исчезает, говорят о том, какая архитектура нужна компании, больше, чем любое сравнение вендоров.

Затем та же ответственная команда создаёт то, что требует диагностика, будь то отслеживание, конвейер данных, интеграция, пакет отчётности или приложение. Ничто не передаётся из стратегического документа отдельному подрядчику по внедрению, поэтому логика каждого проектного решения остаётся у тех, кто пишет код. Если задача требует глубины, которой нет у основной команды, например конкретной ERP, тестирования на проникновение или крупного стека инженерии данных, мы привлекаем партнёра-эксперта, выбранного под этот проект и названного в объёме работ.

Мы также создаём и эксплуатируем собственное программное обеспечение. LocalBoostHQ уже работает как сервис для местного бизнеса, FuelVeriq представляет собой демонстрационную версию до запуска для учёта качества топлива и целостности поставок с открытым приёмом заявок на пилотные проекты, а FINMETRA, продукт для работы с финансовыми данными, находится на стадии проектирования. Эксплуатация собственных систем в рабочей среде учит распознавать сбои, которые проявляются после запуска: истекающие токены, лимиты квот, которые останавливают доставку без всякой ошибки, и кэшированные файлы, которые никогда не обновляются. Проверки на такие случаи мы закладываем в клиентские проекты с первого релиза.

Как мы помогаем клиентам

Задачи бизнеса

  1. 01

    Два инструмента аналитики, два ответа

    Дублирующиеся теги учитывают каждый просмотр страницы дважды, два ресурса аналитики расходятся между собой, а приложение для переадресации переписывает источники трафика, поэтому ни один отчёт не может сказать, какой канал принёс продажу.

  2. 02

    Рекламные платформы приписывают себе больше выручки, чем получила компания

    Два конверсионных действия учитывают каждый заказ, или несколько платформ приписывают себе одну и ту же продажу. Заявленная отдача выглядит хорошо, и бюджет уходит к кампаниям, которые лучше всех умеют приписывать себе заслуги.

  3. 03

    Интеграции выглядят подключёнными, но ничего не передают

    Пиксель загружается, но так и не фиксирует покупку, платформа рассылок прекращает отправку, упёршись в квоту тарифа, подключённое приложение канала продаж запускает кампании, которых никто не создавал. На странице настроек каждая из них выглядит исправной.

  4. 04

    Доступы, за которые никто не может отчитаться

    Бывшие сотрудники и агентства сохраняют права администратора в магазине, рекламных аккаунтах и у регистратора домена. Приложения сохраняют доступ на запись к данным клиентов ещё долго после того, как все забыли об их установке.

  5. 05

    Миграции, при которых теряется история

    Магазин или система переезжают на новую платформу без проверки того, что перенесены все товары, клиенты и исторические заказы, и отчёты на новой платформе начинаются с неполных данных.

  6. 06

    ИИ-функции, которые никто не проверял на реальных вопросах

    Чат-ассистент проходит собственный набор тестов и всё равно отвечает клиентам неправильно, потому что тесты проверяли, по какому маршруту прошёл вопрос, и ни разу не читали ответ.

Наш подход

  1. Определяем учётную систему-первоисточник

    Для каждой цифры, на которую опирается компания, мы определяем, какая система хранит её эталонную запись, а какие лишь копируют её. Каждый созданный нами отчёт и каждая интеграция затем сверяются с этим источником.

  2. Доказываем сбор, затем доказываем доставку

    Тег на странице показывает, что данные собираются. Мы подтверждаем доставку на следующих этапах: покупки поступают в рекламную платформу с правильной суммой, сеансы относятся к правильному каналу, письма действительно отправлены.

  3. Меняем рабочие системы с возможностью отката

    Массовые правки выполняются только после полного снимка предыдущего состояния. Всё, что тратит деньги, готовится в приостановленном виде для проверки. Миграции проверяются по количеству записей и выборочно, прежде чем старая платформа будет выведена из эксплуатации.

  4. Тестируем на реальных данных и продолжаем тестировать

    Программное обеспечение, интеграции и ИИ-функции тестируются на реалистичных входных данных. Каждый сбой становится постоянным регрессионным тестом, а плановые проверки после запуска продолжают сравнивать отчётные цифры с зафиксированными заказами.

Кейсы клиентов

Смотреть все

Профильные отрасли

Связанные решения

Как оцениваются результаты

  • Разрыв между заявленными конверсиями или выручкой и заказами, зафиксированными компанией
  • Успешные и неудачные запуски интеграций и время от сбоя до оповещения
  • Полнота миграции по количеству записей и точность полей по выборке
  • Учётные записи с обязательной многофакторной аутентификацией и удалённые неактивные учётные записи администраторов
  • Результаты регрессионных тестов на реальных входных данных для каждого релиза ПО или ИИ

Границы проекта

  • Платформы, хостинг и подписки на ПО оформляются на собственные аккаунты клиента, поэтому по окончании работ системы, код и данные принадлежат клиенту.
  • Работа в области кибербезопасности включает оценку защищённости, планирование устранения уязвимостей и согласованные изменения конфигурации. Мы не проводим сертифицированное тестирование на проникновение, не предоставляем управляемый центр мониторинга безопасности и не имеем сертификатов в области безопасности. Если такие услуги нужны, их оказывает квалифицированный партнёр, указанный в объёме работ, от своего имени и на основании собственной квалификации.
  • ИИ-функции ограничены определёнными задачами с письменно зафиксированными пределами. Мы не представляем их автономными лицами, принимающими решения, и не заявляем о возможностях, на которые они не тестировались.

Смежные компетенции

Избранные материалы

С чего начинается работа с THEFOCUS

Первый разговор посвящён вашей ситуации. Если мы подходим друг другу, то до любых крупных обязательств предлагаем диагностику в согласованных рамках с заранее определённым результатом.

Обсудить с нами

  1. 01

    Рабочий разговор

    Сорок пять минут с человеком, который будет руководить работой. Мы спрашиваем о решении, о системах, на которых оно основано, и о сроках.

  2. 02

    Диагностика в согласованных рамках

    Доступ только на чтение, фиксированный срок и письменный вывод: что показывают данные учёта, во что это обходится и что менять в первую очередь.

  3. 03

    План, по которому можно действовать

    Изменения, ответственные, показатели и исключения фиксируются письменно. Затем та же команда реализует план и измеряет результат либо аккуратно передаёт работу вам.

Одна команда с единой ответственностью
Те, кто проводит диагностику, сами создают системы и измеряют результат.
Партнёры под конкретную задачу
Независимые эксперты подключаются к тем частям работы, где они нужны, в рамках одного договора.
Сначала данные учёта, потом дашборды
Заказы, учётные регистры и журналы сверяются до того, как на них будет опираться хоть одна рекомендация.

info@thefocus.solutions

Вопросы руководителей

Вы сами разрабатываете ПО или только консультируете?

И то и другое. Основная команда создаёт сайты, веб-приложения, интеграции, отслеживание и автоматизацию, а для более крупных или специализированных проектов привлекает разработчиков из партнёрской сети. Код и конфигурация остаются в ваших собственных репозиториях и аккаунтах.

С какими платформами вы работаете?

В недавних проектах использовались Shopify, GA4, Google Ads, Google Merchant Center, реклама Meta, Klaviyo, Next.js, Netlify и QuickBooks Online, а также CRM- и ERP-системы. Другие платформы мы оцениваем на тех же условиях и прямо говорим, когда партнёр-эксперт справится лучше.

Как вы работаете с доступом к нашим системам и данным?

Мы начинаем с доступа только на чтение и до начала работ составляем перечень необходимых прав для каждой платформы. Доступ на запись запрашивается только для согласованных вами изменений, а массовые изменения начинаются с резервной копии предыдущего состояния.

Можете ли вы работать вместе с нашими разработчиками или ИТ-подрядчиком?

Да. Мы можем написать техническое задание и приёмочные тесты для вашей внутренней команды или текущего подрядчика и проверять их работу по ним либо сами взять на себя отдельные направления, например отслеживание, интеграции или миграцию.

Вы проводите тестирование на проникновение или предоставляете управляемую услугу безопасности?

Сами нет. Мы оцениваем защищённость, планируем устранение уязвимостей и вносим согласованные вами исправления конфигурации. Если проекту нужно сертифицированное тестирование или непрерывный мониторинг, их выполняет квалифицированный партнёр-эксперт от своего имени и на основании собственной квалификации, и он указывается в объёме работ.

Что происходит после запуска?

Вы получаете документацию, учётные данные и наборы тестов. Мы можем проводить плановые проверки, сравнивающие отчётные цифры с зафиксированными заказами и сигнализирующие о расхождениях, или полностью передать системы вашей команде.

Обсудить с нами

Несколько сведений помогут нам передать ваш запрос нужному партнёру. Поля с пометкой «необязательно» можно не заполнять.