酒店、旅游与出行

旅游与休闲

面向通过多个渠道销售分时段容量的旅游运营商、活动服务商、景点和休闲场所。我们揭示每一笔预订在扣除成本后的实际收益。

我们的观点

一家活动运营商可能通过自有网站、两个第三方平台、酒店服务台和现场售票同时销售同一个上午班次，而其预订系统会按相同的总价记录五笔销售。其中一笔所承担的佣金可能高于该座位的利润，而要等到数周后回款到账，才有人发现。我们与酒店、游艇码头和汽车租赁企业合作解决的，正是同一个问题：易逝容量经由多个渠道销售。我们打通预订、渠道和成本数据，使收入能够按扣除分销成本后的净额来解读，再围绕这些数据构建直接预订、容量管理和报表工具。

市场信号

01
2025年全球国际游客人次估计达到15.2亿，比2024年增加近6000万，国际入境人次增长4%。
02
2025年国际旅游收入估计达到USD 1.9万亿，比2024年增长5%。
03
当活动运营商通过自有网站、两个第三方平台和酒店服务台销售同一班次时，同一份日历要对应多套佣金条款；各渠道数据不一致时，容量通常靠打电话核对。

我们如何帮助客户

未来变化

苏格兰城市征收游客税
爱丁堡自2026年7月24日起对付费过夜住宿征收5%的游客税，格拉斯哥的方案将于2027年1月25日实施。在旅游线路或套餐中销售住宿的运营商，需要针对住宿部分计算该税，并将其纳入已为2027年报出的价格。
出行前的查验增多
欧盟出入境系统（EES）自2025年10月起在申根边境登记非欧盟旅客，英国要求大多数免签访客办理电子旅行许可（ETA），而欧盟自己的旅行许可ETIAS尚无确定的启用日期。运营商应记录每次取消和未到场的原因，以便将边境和证件手续的影响与需求变化区分开来。
需求增长掩盖薄弱渠道
2025年国际入境人次增长4%。当旺季时段无论通过哪个渠道都能售罄时，总收入数字看起来都很健康，而真正影响利润率的决策，变成了旺季库存交给哪个渠道、按什么佣金比例。

业务挑战

01
佣金隐藏在总收入之中
预订系统的报表显示的是门票或线路的总收入。平台佣金、分销商差价和支付手续费随后才通过回款和发票到账，因此售出名额最多的渠道，可能恰恰是每笔预订收益最低的渠道。
02
容量被重复售出或无人购买
班次和时段的可售容量在运营商自有系统与各平台之间复制，有时存在延迟。旺季时段被超售，淡季时段在显示为满员的渠道上空置，导游和车辆则按过时的数字排班。
03
没有成本数据的取消
天气取消、退款、改签和未到场仅被记录为状态变更。已为被取消班次承担的导游薪酬、车辆租赁和门票费用留在账目中，因此退款政策和最低成团人数政策是在没有成本数据的情况下制定的。
04
无人清点的代金券和通票
礼品券、年卡和多次票在一个期间售出，在另一个期间使用，或者根本不被使用。如果没有针对每笔销售追踪兑换情况和到期日，场所就不知道自己仍欠顾客多少次到访，也不知道其价值几何。
05
追踪看不到的直接预订
预订插件通常运行在嵌入式框架内或第三方结账页面上。除非分析和广告代码能够跨越这一边界跟随顾客，否则一笔已完成的直接预订会被记录为流失，付费广告系列也只能依据一半的证据来评估。

机会所在

扣除分销成本后的收入

将预订记录与佣金发票、回款和支付手续费相关联，即可得出每个渠道、产品和客源市场的净收入，这正是决定第三方平台和分销商取舍所需的数字。

端到端衡量直接预订

从网站到预订插件实施跨域追踪，并将追踪到的转化与实际记录的预订进行核对，广告效果便能以真实发生的预订来评估。

按班次和时段计算利润率

将导游、车辆、门票和人员成本分摊到每个班次或场次，即可得出每个时段的利润率，并依据未来预订形成每周预测，使排班和最低成团人数都能依据数据来设定。

我们的方法

我们从一笔预订入手，追踪它从搜索或平台商品页开始，经过网站、预订系统和渠道同步，直到支付、回款和入账的全过程。在调查结果获得认可之前，我们的访问始终保持只读。这能揭示追踪在哪里中断、佣金和退款记录在何处、可售容量如何在渠道之间流转，以及哪些报表依赖总额数字。调查结果形成按优先级排列的任务清单：追踪修复、可售容量对账、净收入和班次利润率报表、代金券追踪；对于单一场所，还包括带来直接预订的网站和本地搜索工作。只有在变更经真实预订核验后，任务才会关闭。我们不销售旅游产品、不组织旅游套餐，也不制定价格。包价旅游与消费者法律、ATOL等财务保障计划以及健康与安全事项，仍由客户及其自己的顾问负责。

我们的经验以何为据

THEFOCUS与酒店、游艇码头和汽车租赁企业合作，这些行业各有专门页面。我们尚未发布任何面向旅游运营商、活动服务商、景点或休闲场所的匿名项目，因此本页不列出客户名称，也不宣称任何成果。LocalBoostHQ是我们面向本地企业、已正式运营的服务品牌。FocusADS.ai处于开发阶段，目前未对外提供。