我们的观点
许多软件公司要通过客服工单，才知道自己的产品在生产环境中实际表现如何，因为漏斗事件、测试套件和对外宣称分别出自不同团队之手。THEFOCUS不仅为软件提供咨询，也编写、托管和维护软件。我们自己的产品和客户应用规模都不大，各自都标明了所处阶段，而正是在这些产品和应用中，我们检验自己向他人推荐的效果衡量、测试和发布实践。
市场信号
01
2025年，欧盟拥有10名及以上员工的企业中有20.0%使用了AI技术，高于2024年的13.5%。
02
2025年，在欧盟各行业中，信息和通信业使用AI的企业占比最高，为62.52%。
03
在2025年曾考虑使用AI但最终未使用的欧盟企业中，最常见的原因是缺乏相关专业知识（70.89%），其次是对法律后果不够明确（52.52%）。
我们如何帮助客户
产品、计费和广告统一一套漏斗定义
TF-06技术与数据我们一次性定义注册、试用、激活和付费事件，在产品和计费系统中实现，并与广告平台报告的数据进行对账。此后，产品、营销和财务团队看到的是同一个漏斗。
配有测试题库和边界的AI功能
TF-05AI针对大语言模型功能，我们编写一组来自真实用户的问题，并为其设定“必须”和“禁止”断言，明确该功能拒绝回答哪些问题，并在模型、提示词或内容每次变更时重新运行这组测试。
对照代码核查对外宣称
TF-10风险我们将公开页面、销售演示文稿和文档与产品当前的实际功能进行比较，并发布一份清单，列明哪些已经验证、哪些尚未提供、哪些尚未测试。FuelVeriq就附有这样一份清单。
Web应用开发
TF-06技术与数据我们开发Web应用和网站，近期采用托管在Netlify上的Next.js，依据真实输入编写测试，并在交付时附上书面说明，写明哪些内容已经验证、哪些尚未验证。
按套餐和用户群组计算单位经济效益
TF-08财务按套餐和注册群组关联计费、退款、支付手续费、基础设施和客服成本，企业便能看出哪些套餐能够收回获客成本，以及需要多少个月才能收回。
新产品的市场推广
TF-04增长为新的软件产品或产品化服务提供定位、定价页面结构、搜索与AI搜索可见度以及付费获客支持，并在第一位用户注册之前就把效果衡量部署到位。
未来变化
《网络韧性法案》下的漏洞报告
自2026年9月11日起，在欧盟销售的含数字元素产品（包括软件）的制造商，必须报告被积极利用的漏洞和严重事件。更广泛的安全要求将自2027年12月11日起适用，因此发布、补丁和漏洞处理流程现在就需要形成书面文件。
欧盟《数据法》下的切换权利
欧盟《数据法》自2025年9月12日起适用，赋予云服务和数据处理服务的客户切换服务提供商的权利，并自2027年1月12日起取消切换费用。SaaS企业需要建立客户真正能够使用的数据导出和迁移流程。
AI义务延伸至产品团队
欧盟针对通用AI模型的义务已自2025年8月2日起适用，针对其他AI系统的义务也在分阶段实施。基于第三方模型开发产品的软件公司，需要记录每项功能使用哪个模型、接收哪些数据，以及如何核查其输出。
业务挑战
01
各团队对漏斗数据的定义各不相同
注册、试用和激活事件，往往在产品中是一种定义，在计费系统中是另一种，在广告平台中又是第三种，于是每个团队报告的都是不同的漏斗。
02
AI功能先于管控措施上线
大语言模型功能需要测试集、故障处理和数据保护方面的决策。规模较小的团队往往先上线功能，之后再补上这些措施，有时甚至根本不补。
03
对外宣称超前于产品
营销页面如果列出了产品尚不支持的集成、认证或正常运行时间数据，就会在买家、合作伙伴和监管机构面前造成风险。
04
测试全部通过，用户却在报错
全部通过的测试套件可以确认请求被正确路由，而真实用户却仍会遇到崩溃和错误答案。依据真实输入编写的测试，能够发现路由测试遗漏的问题。
机会所在
与代码相符的能力声明
一个列明产品能做什么、暂时还不能做什么、哪些尚未验证的公开页面，能为买家提供可靠的依据。FuelVeriq就发布了这样一个页面。
来自真实问题的回归测试
对于对话式或生成式功能，一组带有“必须”和“禁止”断言的真实用户问题，在每次变更时重新运行，可以赶在客户之前发现故障。
与产品同步设计的效果衡量
在上线之前就定义事件、同意授权处理和收入对账，可以避免在产品有了用户之后再重建分析体系。
我们的方法
我们以小规模、责任明确的增量方式开展工作。一次简短的诊断涵盖产品分析、发布与测试实践、数据处理以及产品的对外宣称。如果客户希望由我们开发，我们会交付可运行的软件，附上依据真实输入编写的测试，以及一份写明哪些内容已经验证、哪些尚未验证的书面说明。近期的开发项目采用托管在Netlify上的Next.js。较大规模的工程项目，由我们的独立专业合作伙伴网络按项目组建团队，并由同一支责任明确的核心团队领导。
我们的经验以何为据
主要佐证来自我们自己的产品：FuelVeriq（尚未正式推出的MVP）和LocalBoostHQ（正在运营的服务品牌，设有英国和土耳其网站），两者均由THEFOCUS开发和运营。我们还为客户开发过Web应用和网站，包括一个多语言Web应用，以及配有基于网站内容作答的聊天助手的企业网站。我们目前尚无可供展示的、已完成的软件公司咨询项目。
01
一次务实的沟通
与将要主导这项工作的负责人交流45分钟。我们会了解相关决策、背后的系统以及截止期限。
02
范围明确的诊断
只读权限、固定周期和一份书面结论：记录显示了什么，代价有多大，应当先改什么。
03
可付诸执行的计划
变更内容、负责人、衡量指标和排除事项均以书面列明。随后由同一支团队负责建设和衡量，或进行清晰完整的交接。
- 一支对结果负全责的团队
- 负责诊断的人，同样负责搭建系统并衡量结果。
- 按问题遴选合作伙伴
- 独立专家按需参与相应环节，统一纳入一份合同。
- 先核对记录，再看仪表板
- 任何建议在依赖订单、账簿和日志之前，都要先完成对账。
高管常问的问题
你们为客户开发软件，还是只提供咨询？
两者都做。我们为客户开发过网站和Web应用，也运营着自己的产品。较大规模的开发项目由独立专业合作伙伴组成团队，并由一位负责人统一负责。
你们使用哪些技术栈？
近期的开发项目在Netlify上使用Next.js，电商使用Shopify，效果衡量使用GA4和Google Search Console。我们按项目选择技术栈，并以书面形式记录理由。
你们能帮助我们在产品中加入AI功能吗？
我们可以确定范围并开发大语言模型功能，配备取自真实用户问题的测试题库，并明确界定该功能会回答哪些问题。对于我们自己没有开发和测试过的预测性AI，我们不提供。
你们自己的产品成熟度如何？
LocalBoostHQ是正在运营的服务品牌。FuelVeriq是尚未正式推出的MVP，目前接受试点咨询。FocusADS.ai正在开发中，Flowlora正在重新推出，FINMETRA仍在设计阶段。每个产品页面都标明了其所处阶段。
与我们探讨
请填写以下信息，以便我们将咨询转交给合适的负责人。标注“选填”的字段可以留空。