إدارة الأداء والحوافز
يفعل الناس ما تكافئه بطاقة الأداء وخطة المكافآت. نواءم الاثنتين مع الاستراتيجية ونحتسبهما من سجلات يراها الجميع.
أسئلة نساعد في الإجابة عنها
- هل تدفع خطة المكافآت لدينا مقابل السلوك الذي تحتاج إليه استراتيجيتنا؟
- لماذا يحقق فريق المبيعات أهداف الإيرادات بينما يتراجع الهامش؟
- ما المؤشرات الثلاثة أو الأربعة التي ينبغي أن يتولى مسؤوليتها كل مدير؟
- كيف ننهي الخلافات الشهرية حول احتساب العمولات؟
- كيف ينبغي أن تختلف الأهداف بين موقع جديد وموقع راسخ؟
ما نقوم به
تصميم بطاقات الأداء
مؤشرات حسب الدور والمستوى، مرتبطة بالاستراتيجية، لكل منها تعريف مكتوب ومصدر بيانات مسمّى.
تصميم مؤشرات الحوافز
المقاييس والأوزان والحدود الدنيا وشروط الاستحقاق لخطط المكافآت والعمولات، مُنمذجة على بيانات سابقة قبل الإطلاق.
تحديد الأهداف
أهداف تُحدَّد من خطوط أساس مقيسة ومن الطاقة الاستيعابية، مع تعديلها حسب نضج الموقع والموسمية.
تقارير الأداء
تقارير تعرض على كل شخص مؤشراته خلال الفترة نفسها، مستقاة من البيانات ذاتها التي يستخدمها الفريق المالي.
إجراءات المراجعة الدورية
محادثات شهرية وربع سنوية منظمة حول بطاقة الأداء، مع تسجيل الإجراءات المتفق عليها.
- كيف تبدأ المهمة الاستشارية مع THEFOCUSناقش هذا معنا
منهجيتنا
- 01
إعادة احتساب ما يُدفع اليوم
نعيد بناء مدفوعات الحوافز الأخيرة من البيانات المصدرية، ونقارن ما كافأته بما أرادته المنشأة.
- 02
نمذجة الخطة الجديدة على البيانات التاريخية
تُشغَّل المؤشرات المقترحة على البيانات التاريخية لتُظهر من كان سيستحق ماذا، وأيّ سلوك يكافئه كل تصميم.
- 03
بناء آلية الاحتساب
تُحتسب المؤشرات في أدوات ذكاء الأعمال أو الأدوات المالية من سجلات الأنظمة، مع توثيق المنطق سطرًا بسطر.
- 04
النشر خلال الفترة
يرى كل شخص موقعه بينما لا يزال قابلًا للتغيير، ويرى المديرون الأرقام نفسها.
القطاعات ذات الصلة
كيف تبدأ المهمة الاستشارية مع THEFOCUS
يدور الحوار الأول حول وضعكم. وإذا وجدنا توافقًا، نقترح تشخيصًا محدد النطاق بمخرَج ثابت قبل أي التزام أكبر.
ناقش هذا معنا01
حوار عملي
خمس وأربعون دقيقة مع الشخص الذي سيقود العمل. نسأل عن القرار، والأنظمة التي يستند إليها، والموعد النهائي.
02
تشخيص محدد النطاق
صلاحية القراءة فقط، وإطار زمني ثابت، ونتائج مكتوبة: ما تُظهره السجلات، وكم يكلّف الوضع القائم، وما الذي ينبغي تغييره أولًا.
03
خطة قابلة للتنفيذ
التغييرات والمسؤولون عنها ومؤشرات القياس والاستثناءات، كلها مكتوبة. ثم يتولى الفريق نفسه البناء والقياس، أو يسلّم العمل تسليمًا منظمًا.
- فريق واحد يتحمل المسؤولية
- من يشخّص المشكلة هو من يبني الأنظمة ويقيس النتيجة.
- شركاء يُختارون حسب المشكلة
- ينضم متخصصون مستقلون إلى الأجزاء التي تحتاج إليهم، بموجب عقد واحد.
- السجلات قبل لوحات المعلومات
- نطابق الطلبات ودفاتر الأستاذ وسجلات الأنظمة قبل أن تُبنى عليها أي توصية.
أسئلة يطرحها التنفيذيون
هل تحتسبون المكافآت أو تدفعونها؟
لا. نصمم المؤشرات ونبني الحسابات التي تغذي عملية الرواتب لديكم. وتتولى إدارة الرواتب أو مزوّدها الاحتساب والدفع، وتبقى الشروط التعاقدية لدى مستشاري الموارد البشرية والمستشارين القانونيين لديكم.
هل يمكننا اختبار خطة جديدة قبل إطلاقها؟
نعم. نشغّل المؤشرات المقترحة على بياناتكم التاريخية، فترون كيف كانت الخطة ستدفع وأيّ سلوك كانت ستكافئه.
ناقش هذا معنا
تساعدنا بعض التفاصيل على توجيه استفساركم إلى الشريك المناسب. ويمكن ترك الحقول المشار إليها بأنها اختيارية فارغة.