본문으로 건너뛰기
THEFOCUS
금융·전문 서비스

전문 서비스·비즈니스 서비스

컨설팅사, 회계·법률 사무소, 에이전시, B2B 서비스 기업을 위한 리포팅, 업무 흐름 자동화, 데이터 거버넌스입니다. 규제 대상 자문은 제공하지 않습니다.

이 주제로 상담하기 고객 지원 방식

THEFOCUS의 관점

대부분의 전문 서비스 기업은 고객별 매출은 알지만, 사건, 프로젝트, 파트너별 실현 단가를 아는 곳은 드뭅니다. 투입 시간은 한 도구에, 수임료는 다른 도구에, 청구 삭감액은 스프레드시트에 있기 때문입니다. 이 빈틈은 고정 수임료 프로젝트가 아무도 모르게 불어난 손실을 안고 마감될 때 드러납니다. 저희는 컨설팅사, 회계·법률 사무소, 에이전시, B2B 서비스 기업의 업무 관리, 시간 기록, 청구 시스템을 둘러싼 리포팅, 자동화, 통제 체계를 구축합니다. THEFOCUS는 규제 대상 재무 자문, 회계 감사, 법률 서비스를 제공하지 않습니다.

시장 신호

  • 01

    2025년 전문·과학·기술 서비스업은 영국 전체 사업체의 13.7%를 차지해, 사업체 수 기준으로 건설업(15.8%)에 이어 두 번째로 큰 부문이었습니다.

  • 02

    2025년 EU의 전문·과학·기술 활동 부문 기업 중 40.43%가 AI 기술을 사용했으며, 이는 조사 대상 경제 활동 가운데 정보통신(62.52%) 다음으로 높은 비율입니다.

  • 03

    2024~2025 과세연도의 적격 소득이 £50,000를 넘는 개인사업자와 임대인은 2026년 4월 6일부터 소득세 디지털 신고(Making Tax Digital for Income Tax)를 사용해야 했습니다. 2025~2026 과세연도에 £30,000를 넘는 경우는 2027년 4월 6일부터, 2026~2027 과세연도에 £20,000를 넘는 경우는 2028년 4월 6일부터 이를 사용해야 합니다.

고객 지원 방식

앞으로의 변화

  1. 사기 방지 실패죄

    영국의 사기 방지 실패죄(failure to prevent fraud)는 2025년 9월 1일부터 대규모 조직에 적용되고 있습니다. 적용 대상 기업과 이들에 서비스를 공급하는 소규모 기업은 조직의 이익을 위해 저질러진 사기를 적발할 수 있는 절차와 기록을 보여 달라는 요구를 받고 있습니다.

  2. 영국 기업등록청(Companies House)의 신원 확인

    이사와 중요 지배력 보유자(PSC)의 신원 확인은 2025년 11월 18일부터 의무화되었으며, 기존 이사는 회사의 다음 연간 확인서(confirmation statement) 제출 시점까지 확인을 마쳐야 합니다. 고객을 대신해 신고하는 기업은 고객 법인별로 확인 상태를 추적해야 합니다.

  3. 소규모 고객으로 확대되는 디지털 세무 신고

    소득세 디지털 신고(Making Tax Digital for Income Tax)는 2027년 4월 6일부터 적격 소득이 £30,000를 넘는 개인사업자와 임대인으로 확대됩니다. 회계 사무소는 새로운 고객군을 분기별 디지털 기록 방식으로 전환하게 되므로, 이를 위한 온보딩 업무 흐름과 처리 역량을 미리 계획해야 합니다.

비즈니스 과제

  1. 01

    시간은 기록되지만 수익성은 불분명

    투입 시간은 한 도구에, 수임료는 청구 시스템에, 청구 삭감액은 스프레드시트에 있습니다. 파트너와 임원은 고객별 매출은 볼 수 있지만, 프로젝트, 사건, 업무 유형, 파트너별 실현 단가는 거의 보지 못합니다.

  2. 02

    모르는 사이에 초과되는 고정 수임료

    에이전시와 컨설팅사는 고정 수임료에 합의한 뒤, 아무도 최초 범위와 대조해 기록하지 않는 변경 요청을 떠안습니다. 손실은 프로젝트가 끝날 때 드러나며, 그때는 재협상하기에 너무 늦습니다.

  3. 03

    받은편지함으로 처리되는 고객 온보딩

    업무 계약서, 신원 확인, 서류 요청이 이메일과 공유 드라이브를 오갑니다. 단계가 누락되고, 회사는 누가 언제 무엇을 승인했는지 빠르게 보여 주지 못합니다.

  4. 04

    규칙보다 먼저 쓰이는 AI 도구

    회사가 어떤 데이터를 넣어도 되는지, 결과물을 어떻게 검토할지, 결과에 누가 책임질지 정하기도 전에 직원들은 고객 문서에 AI 도구를 써 봅니다.

  5. 05

    새 도구마다 복사되는 고객 데이터

    새로운 애플리케이션마다 고객 기록의 사본을 따로 보관하므로, 접근 권한, 보관, 삭제를 통제하기 어려워지고, 고객이나 규제 당국이 물을 때 이를 입증하기는 더 어려워집니다.

기회가 있는 곳

고객·서비스 라인별 수익성

시간, 청구, 청구 삭감 데이터를 결합하면 고객, 프로젝트, 파트너, 서비스 라인별 실현 단가와 마진을 얻을 수 있으며, 연례 검토 때마다 취합하는 대신 자동으로 갱신됩니다.

추적되는 업무 흐름으로서의 온보딩

업무 계약서를 발송하고, 서류를 수집하며, 모든 확인 절차를 기록하는 업무 흐름은 회사의 컴플라이언스팀이 규칙을 정하는 가운데, 관리 업무를 늘리지 않고도 감사 추적 기록을 남깁니다.

문서로 정한 AI 사용 규칙

승인된 도구, 입력이 허용된 데이터, 결과물 검토 단계를 명시한 간결한 정책을 접근 통제와 로그 기록이 뒷받침하면, 직원들은 회사가 고객에게 설명할 수 있는 한도 안에서 AI를 사용할 수 있습니다.

접근 방식

회사의 자체 기록에서 시작합니다. 업무 관리 또는 프로젝트 도구, 시간 기록, 청구, CRM, 문서 저장소가 대상입니다. 점검 결과에 합의하기 전까지는 읽기 전용 권한으로만 접근합니다. 하나의 업무가 문의에서 청구서까지 어떻게 이동하는지, 어디서 데이터가 수작업으로 재입력되거나 대사되는지 추적한 뒤, 점검 결과를 리포팅, 자동화, 데이터 거버넌스 작업의 우선순위 목록으로 만듭니다. 규제 대상 판단은 회사의 몫으로 남습니다. 저희는 신원 확인을 기록하는 업무 흐름을 구축하고, 그 확인에 무엇이 필요한지는 회사의 컴플라이언스 책임자가 정합니다. 저희는 규제 대상 재무·투자 자문, 법정 회계 감사, 등록이 필요한 회계 서비스, 법률 자문을 제공하지 않으며, 회사의 자체 자문가와 함께 일합니다.

경험의 근거

전문 서비스·비즈니스 서비스 분야의 익명화된 프로젝트 사례는 공개되어 있지 않습니다. 이 페이지는 경영 리포팅, 프로세스 자동화, 데이터 거버넌스에 관한 저희의 접근 방식과 역량을 설명합니다. THEFOCUS는 규제 대상 재무 자문, 회계 감사, 법률 서비스를 제공하지 않습니다. 저희의 재무 데이터 인텔리전스 제품인 FINMETRA는 설계 단계에 있으며, 현재 제공하지 않습니다.

산업 인사이트

THEFOCUS와의 프로젝트는 이렇게 시작됩니다

첫 대화에서는 귀사의 상황을 듣습니다. 서로 맞는다고 판단되면, 더 큰 약정에 앞서 산출물이 정해진 범위 한정 진단을 제안합니다.

이 주제로 상담하기

  1. 01

    실무 중심의 대화

    업무를 이끌 담당자와 45분간 대화합니다. 의사결정의 내용, 그 뒤에 있는 시스템, 그리고 기한을 여쭙습니다.

  2. 02

    범위를 정한 진단

    읽기 전용 권한과 정해진 기간으로 진행하며, 서면 진단 결과를 드립니다. 기록이 무엇을 보여 주는지, 그로 인한 비용은 얼마인지, 무엇부터 바꿔야 하는지를 담습니다.

  3. 03

    실행 가능한 계획

    변경 사항, 책임자, 측정 지표, 제외 범위를 문서로 정리합니다. 이후 같은 팀이 구축과 측정을 맡거나, 깔끔하게 인계합니다.

책임지는 하나의 팀
진단한 사람들이 시스템도 구축하고 결과도 측정합니다.
문제에 맞춰 선정하는 파트너
필요한 영역에만 독립 전문가가 합류하며, 계약은 하나로 유지됩니다.
대시보드보다 기록 먼저
주문, 원장, 로그는 어떤 권고안의 근거로 삼기 전에 먼저 대사합니다.

info@thefocus.solutions

경영진이 자주 묻는 질문

재무 자문, 회계 감사, 법률 서비스를 제공합니까?

아닙니다. THEFOCUS는 규제 대상 재무·투자 자문, 법정 회계 감사, 등록이 필요한 회계 서비스, 법률 자문을 제공하지 않습니다. 저희는 회사의 자체 규제 전문가와 함께 경영 정보, 리포팅 설계, 업무 흐름 자동화, 데이터 거버넌스를 다룹니다.

전문 서비스·비즈니스 서비스 기업과 일한 경험이 있습니까?

지역 사업체를 위한 마케팅 업무는 LocalBoostHQ를 통해 진행합니다. 여기서 설명한 리포팅, 자동화, 거버넌스 업무의 경우 이 부문의 익명화된 프로젝트 사례는 공개하지 않았으며, 제안서에는 어떤 부분이 새로운 업무인지 명시합니다.

고객 데이터에 AI 도구를 쓸 때의 규칙을 정하도록 도와줄 수 있습니까?

사용 정책 초안을 작성하고, 귀사가 쓰는 도구에 접근 통제와 로그 기록을 설정하며, 도입하는 AI 기능마다 테스트 세트를 구축할 수 있습니다. 정책은 귀사의 컴플라이언스·법률 자문가가 승인할 초안입니다. 규정 준수를 인증하지는 않습니다.

FINMETRA를 이용할 수 있습니까?

아닙니다. FINMETRA는 설계 단계에 있습니다. 회계·경영 데이터를 의사결정에 바로 쓸 수 있는 리포팅으로 바꾸는 것을 목표로 하며, 고객은 없고 현재 제품으로 제공하지 않습니다.

이 주제로 상담하기

몇 가지 정보를 주시면 문의를 적합한 파트너에게 전달하는 데 도움이 됩니다. '선택' 표시 항목은 비워 두셔도 됩니다.