Medisch toerisme & wellnesstoerisme
Voor klinieken, bemiddelaars en wellnesshotels die internationale patiënten bedienen. Wij bouwen de data over aanvragen, pakketcalculatie en coördinatie achter elke reis.
Onze visie
Een internationale patiënt beslist maanden voor aankomst, via berichten, videoconsulten, een bemiddelaar en een offerte die behandeling, hotel, transfers en een tolk bundelt. De meeste klinieken tellen aanvragen en ingrepen, maar kunnen een aanvraag niet koppelen aan een aankomst, en evenmin de pakketprijs aan wat het hotel, de transfer en de nazorg werkelijk kosten. Turkije, de Golfregio en verschillende Europese landen dingen naar dezelfde patiënten, en de wachtlijsten in eigen land houden de vraag hoog. De aanbieders die in het komende decennium groeien, zijn degenen die hun kosten per aankomst en hun marge per pakket per markt kennen. Wij bouwen de registraties van aanvragen, calculaties en coördinatie die dat laten zien, en laten klinische zaken volledig aan behandelaars over.
Marktsignalen
01
In 2025 bezochten 1.398.580 mensen Turkije voor gezondheidszorg, tegenover 1.506.442 in 2024, terwijl de inkomsten uit gezondheidstoerisme in beide jaren rond US$3,02 miljard lagen. De inkomsten per bezoeker stegen dus.
02
De toerisme-inkomsten van Turkije stegen in 2025 met 6,8% tot US$65,2 miljard, afkomstig van 63,9 miljoen vertrekkende bezoekers.
03
De wachtlijst van NHS England voor behandeling onder leiding van een medisch specialist telde in augustus 2026 7,37 miljoen gevallen, waarbij ongeveer 2,56 miljoen patiënten langer dan 18 weken wachtten.
Hoe wij klanten helpen
Tracking van aanvraag tot aankomst
TF-04GroeiElke aanvraag vastgelegd met markt, taal, kanaal en campagne, en gevolgd via consult, offerte en aanbetaling tot aankomst, zodat marketing wordt beoordeeld op aankomsten en omzet per markt in plaats van op het aantal berichten.
Pakketcalculatie en marge
TF-08FinanceEen kostprijs per pakket die behandeling, hotelnachten, transfers, tolken, bemiddelingscommissie en nazorg omvat, vergeleken met de prijs die in elke markt en valuta wordt geoffreerd.
Coördinatie van patiënten
TF-07OperationsBoeking, aankomst, transfer, hotel en nazorgstappen lopen vanuit één coördinatiedossier, met gemeten responstijden en overdrachten, zodat geen patiënt wacht op een bericht dat in de verkeerde inbox bleef liggen.
Integratie van CRM en berichtenkanalen
TF-06Technologie & dataBerichtenapps, webformulieren, call tracking en het CRM aan elkaar gekoppeld, met toestemming en datatoegang ingericht voor gezondheidsgerelateerde persoonsgegevens, zodat het patiëntdossier volledig is zonder dat chats met de hand worden gekopieerd.
Registers voor claims en gegevensbescherming
TF-10RisicoEen register van elke claim die in advertenties en op de website wordt gebruikt, met de goedkeuring ervan, en verwerkingsregisters per markt, voorbereid voor beoordeling door de juridische en regulatoire adviseurs van de klant.
Markttoetreding in nieuwe herkomstlanden
TF-01StrategieEen beoordeling van een nieuwe herkomstmarkt in Europa of de Golfregio, met vraagsignalen, concurrerende bestemmingen, kanaalkosten en partneropties, en één aanbevolen toetredingsroute plus één alternatief.
Wat er nu verandert
Waarde per patiënt telt zwaarder dan volume
De Turkse cijfers over 2025 laten minder zorgbezoekers zien bij dezelfde omzet. In de komende 12 tot 18 maanden bepalen aanbieders die hun marge per pakket en per markt kennen waar zij hun marketingbudget inzetten, en blijven aanbieders die alleen aanvragen tellen de goedkoopste leads kopen.
Reclameregels worden in alle markten strenger
Reclame voor zorgdiensten is beperkt in Turkije, het Verenigd Koninkrijk, de EU en de Golfregio, en platforms handhaven daarbovenop hun eigen beleid. Klinieken die per markt een register van goedgekeurde claims bijhouden, verliezen minder tijd aan afgewezen advertenties en klachten.
Wellness- en medische verblijven groeien naar elkaar toe
Hotels en resorts voegen samen met klinische partners herstel-, wellness- en longevityprogramma's toe. Het commerciële model zal afhangen van heldere afspraken over wie waarvoor verantwoordelijk is, en van een correcte kostprijsberekening van het gecombineerde verblijf.
Zakelijke uitdagingen
01
Aanvragen geteld, aankomsten onverklaard
Over campagnes wordt gerapporteerd op berichten en ingevulde formulieren. Zonder tracking van aanvraag tot aankomst houdt een markt die veel aanvragen en weinig patiënten oplevert, zijn budget.
02
Pakketprijzen die kosten missen
Offertes bundelen behandeling, hotel en transfers, maar bemiddelingscommissie, tolkuren, valutaschommelingen en nazorg komen er later bij. De marge op een pakket is pas bekend als de patiënt weer naar huis is.
03
Patiëntberichten verspreid over telefoons
Coördinatoren antwoorden via persoonlijke of gedeelde berichtenaccounts. De kliniek verliest het overzicht van wat er is toegezegd, en gezondheidsgegevens staan buiten elk beheerst systeem.
04
Claims geschreven voor klikken
Advertentieteksten en landingspagina's die zijn geschreven om aanvragen aan te trekken, kunnen in de herkomstmarkt in strijd zijn met de regels voor zorgreclame. De kliniek merkt het wanneer advertenties worden afgewezen of er een klacht binnenkomt.
05
Afhankelijkheid van bemiddelaars
Bemiddelaars brengen patiënten aan, maar beheren de relatie en bepalen de prijs die de patiënt ziet. Zonder data over de aankomsten en de marge per bemiddelaar kan de kliniek hen niet vergelijken met haar eigen kanalen.
Waar de kansen liggen
Budget naar markten die aankomsten opleveren
Aankomsten en marge per markt en kanaal laten zien waar te investeren en waar te snijden, in elke taal en valuta.
Pakketten geprijsd op volledige kosten
Door elk onderdeel van een pakket door te rekenen voordat er wordt geoffreerd, blijft de marge beschermd wanneer valuta bewegen, en wordt zichtbaar welke bundels het promoten waard zijn.
Bemiddelaars vergeleken met directe kanalen
Door aankomsten, annuleringen en marge per bemiddelaar vast te leggen, krijgt de kliniek bewijs voor de commissievoorwaarden en voor het opbouwen van eigen kanalen.
Onze aanpak
Wij beginnen met leestoegang tot het CRM, exports van berichtenkanalen, advertentieaccounts, offertes, overeenkomsten met bemiddelaars, facturen van hotels en transfers en het financiële systeem. Wij volgen één patiënt van het eerste bericht tot de nazorg en één maand aan pakketten van offerte tot uiteindelijke kostprijs, en noteren waar data worden gekopieerd of verloren gaan. De bevindingen worden een geprioriteerde takenlijst, elk item met een eigenaar en een acceptatiecontrole. Als de klant wil dat wij bouwen, levert hetzelfde team de tracking, de integratie van CRM en berichtenkanalen, het calculatiemodel en de campagnes op, gedocumenteerd en achtergelaten in de eigen accounts van de klant. Wij werken met hotels en reisbedrijven, wat helpt bij het verblijfs- en transferdeel van een pakket. Klinisch advies, diagnose, behandelbeslissingen, patiëntselectie, medische claims, vergunningen voor gezondheidstoerisme, accreditatie, beroepsaansprakelijkheids- en reisverzekeringen, en juridisch of fiscaal advies blijven bij bevoegde behandelaars, de autoriteiten en de eigen adviseurs van de klant.
Hoe onze ervaring is onderbouwd
Medisch toerisme en wellnesstoerisme vormen een opkomende sector waarin THEFOCUS zijn expertise in aanvraagtracking, calculatie, operations en data toepast. Er is in deze sector geen geanonimiseerde opdracht gepubliceerd en er worden geen resultaten geclaimd. THEFOCUS verleent geen klinisch of medisch advies. LocalBoostHQ, ons actieve servicemerk voor lokale bedrijven, biedt website-, lokale zoek- en advertentiewerk dat past bij afzonderlijke klinieken. FocusADS.ai is in ontwikkeling en wordt op dit moment niet aangeboden.
Hoe een opdracht met THEFOCUS begint
Een eerste gesprek gaat over uw situatie. Zien wij een basis om samen te werken, dan stellen wij een afgebakende diagnose met een vast eindproduct voor, nog vóór een grotere verbintenis.
Bespreek dit met ons01
Een inhoudelijk gesprek
Vijfenveertig minuten met degene die het werk zou leiden. Wij vragen naar de beslissing, de systemen erachter en de deadline.
02
Een afgebakende diagnose
Leestoegang, een vaste doorlooptijd en een schriftelijke bevinding: wat de administratie laat zien, wat het kost en wat als eerste moet veranderen.
03
Een plan waarmee u verder kunt
Wijzigingen, eigenaren, meetpunten en uitsluitingen op papier. Daarna bouwt en meet hetzelfde team, of het draagt het werk zorgvuldig over.
- Eén eindverantwoordelijk team
- De mensen die de diagnose stellen, bouwen ook de systemen en meten het resultaat.
- Partners gekozen per vraagstuk
- Onafhankelijke specialisten sluiten aan voor de onderdelen waarvoor zij nodig zijn, onder één contract.
- Eerst de administratie, dan de dashboards
- Orders, grootboeken en logs worden aangesloten voordat een aanbeveling erop steunt.
Vragen die bestuurders stellen
Geeft u medisch advies of beveelt u behandelingen aan?
Nee. Diagnose, behandelbeslissingen en de geschiktheid van patiënten zijn de taak van bevoegde behandelaars. Wij werken aan aanvragen, kosten, coördinatie en data, en nooit aan klinische content.
Kunt u onze internationale advertenties verzorgen?
Wij kunnen campagnes per markt opzetten en uitvoeren, met tracking van aanvraag tot aankomst, op basis van claims die uw adviseurs voor elke markt hebben goedgekeurd. Advertenties met medische claims schrijven wij niet.
In welke markten werkt u?
Wij hebben gewerkt met organisaties in het Verenigd Koninkrijk, Turkije, de Golfregio, Australië en de Verenigde Staten, en tussen verschillende van die landen lopen stromen van medische reizigers. Wij richten tracking en calculatie in per herkomstmarkt en valuta.
Wij zijn een hotel dat wellness- of herstelverblijven toevoegt. Is dit relevant?
Ja. Wij berekenen de kostprijs van het gecombineerde verblijf, richten boekings- en aanvraagtracking in en helpen de commerciële voorwaarden met klinische partners vast te leggen. De klinische verantwoordelijkheid blijft bij de bevoegde aanbieder.
Bespreek dit met ons
Met een paar gegevens kunnen wij uw aanvraag bij de juiste partner neerleggen. Velden met 'optioneel' mag u leeg laten.