Medizin- & Wellnesstourismus
Für Kliniken, Vermittler und Wellnesshotels mit internationalen Patienten. Wir bauen die Daten zu Anfragen, Paketkalkulation und Koordination hinter jeder Reise auf.
Unsere Sicht
Ein internationaler Patient entscheidet sich Monate vor der Ankunft, über Nachrichten, Videosprechstunden, einen Vermittler und ein Angebot, das Behandlung, Hotel, Transfers und Dolmetscher bündelt. Die meisten Kliniken zählen Anfragen und Eingriffe, können aber eine Anfrage nicht mit einer Ankunft verknüpfen und den Paketpreis nicht mit dem, was Hotel, Transfer und Nachsorge tatsächlich kosten. Die Türkei, die Golfregion und mehrere europäische Länder konkurrieren um dieselben Patienten, und Wartelisten in den Heimatländern halten die Nachfrage hoch. Wachsen werden im nächsten Jahrzehnt die Anbieter, die ihre Kosten je Ankunft und ihre Marge je Paket und Markt kennen. Wir bauen die Anfrage-, Kalkulations- und Koordinationsdaten auf, die das zeigen, und überlassen klinische Fragen vollständig den Ärzten.
Marktsignale
01
2025 reisten 1.398.580 Menschen zur Gesundheitsversorgung in die Türkei, nach 1.506.442 im Jahr 2024, während die Einnahmen aus dem Gesundheitstourismus in beiden Jahren bei rund 3,02 Milliarden US$ lagen. Der Umsatz je Besucher stieg also.
02
Die Tourismuseinnahmen der Türkei stiegen 2025 um 6,8 % auf 65,2 Milliarden US$, bei 63,9 Millionen ausreisenden Besuchern.
03
Die Warteliste von NHS England für fachärztlich geleitete Behandlungen umfasste im August 2026 7,37 Millionen Fälle, wobei rund 2,56 Millionen Patienten länger als 18 Wochen warteten.
Wie wir Kunden unterstützen
Nachverfolgung von der Anfrage bis zur Ankunft
TF-04WachstumJede Anfrage wird mit Markt, Sprache, Kanal und Kampagne erfasst und über Beratung, Angebot, Anzahlung und Ankunft verfolgt, sodass das Marketing nach Ankünften und Umsatz je Markt beurteilt wird statt nach der Zahl der Nachrichten.
Paketkalkulation und Marge
TF-08FinanzenKosten je Paket einschließlich Behandlung, Hotelnächten, Transfers, Dolmetschern, Vermittlerprovision und Nachsorge, verglichen mit dem in jedem Markt und jeder Währung angebotenen Preis.
Abläufe der Patientenkoordination
TF-07OperationsBuchung, Ankunft, Transfer, Hotel und Nachsorge laufen über einen einzigen Koordinationsdatensatz, wobei Antwortzeiten und Übergaben gemessen werden, sodass kein Patient auf eine Nachricht wartet, die im falschen Postfach liegt.
Integration von CRM und Messaging
TF-06Technologie & DatenMessaging-Apps, Webformulare, Anruf-Tracking und CRM werden verbunden, mit Einwilligungen und Datenzugriff für gesundheitsbezogene personenbezogene Daten eingerichtet, sodass die Patientenakte vollständig ist, ohne dass Chats von Hand kopiert werden.
Register für Werbeaussagen und Datenschutz
TF-10RisikoEin Register aller in Werbung und auf der Website verwendeten Aussagen mit ihrer Freigabe sowie Aufzeichnungen zur Datenverarbeitung für jeden Markt, aufbereitet zur Prüfung durch die Rechts- und Regulierungsberater des Kunden.
Markteintritt in neue Herkunftsländer
TF-01StrategieEine Bewertung eines neuen Herkunftsmarkts in Europa oder der Golfregion, mit Nachfragesignalen, konkurrierenden Zielländern, Kanalkosten und Partneroptionen sowie einem empfohlenen Eintrittsweg und einer Alternative.
Was sich als Nächstes ändert
Wert je Patient zählt mehr als Volumen
Die Zahlen der Türkei für 2025 zeigen weniger Gesundheitsreisende bei gleichem Umsatz. In den nächsten 12 bis 18 Monaten werden Anbieter, die ihre Marge je Paket und je Markt kennen, entscheiden können, wo sie ins Marketing investieren, während diejenigen, die nur Anfragen zählen, weiter die billigsten Leads kaufen.
Werberegeln werden in allen Märkten strenger
Werbung für Gesundheitsleistungen ist in der Türkei, im Vereinigten Königreich, in der EU und in der Golfregion eingeschränkt, und die Plattformen setzen zusätzlich ihre eigenen Richtlinien durch. Kliniken, die ein Register freigegebener Aussagen je Markt führen, verlieren weniger Zeit mit abgelehnten Anzeigen und Beschwerden.
Wellness- und Medizinaufenthalte wachsen zusammen
Hotels und Resorts ergänzen ihr Angebot gemeinsam mit klinischen Partnern um Erholungs-, Wellness- und Longevity-Programme. Das Geschäftsmodell wird von klaren Vereinbarungen darüber abhängen, wer wofür verantwortlich ist, und davon, den kombinierten Aufenthalt richtig zu kalkulieren.
Herausforderungen
01
Anfragen gezählt, Ankünfte unerklärt
Kampagnen werden nach Nachrichten und ausgefüllten Formularen berichtet. Ohne Nachverfolgung von der Anfrage bis zur Ankunft behält ein Markt, der viele Anfragen und wenige Patienten bringt, sein Budget.
02
Paketpreise, die Kosten übersehen
Angebote bündeln Behandlung, Hotel und Transfers, doch Vermittlerprovision, Dolmetscherzeit, Währungsschwankungen und Nachsorge kommen später hinzu. Die Marge eines Pakets ist erst bekannt, wenn der Patient wieder zu Hause ist.
03
Patientennachrichten verteilt auf viele Telefone
Koordinatoren antworten über private oder gemeinsam genutzte Messaging-Konten. Die Klinik verliert den Nachweis darüber, was zugesagt wurde, und Gesundheitsdaten liegen außerhalb jedes kontrollierten Systems.
04
Aussagen, geschrieben für Klicks
Anzeigentexte und Landingpages, die Anfragen anziehen sollen, können gegen die Werberegeln für Gesundheitsleistungen im Herkunftsmarkt verstoßen. Die Klinik erfährt es, wenn Anzeigen abgelehnt werden oder eine Beschwerde eingeht.
05
Abhängigkeit von Vermittlern
Vermittler bringen Patienten, halten aber die Beziehung und legen den Preis fest, den der Patient sieht. Ohne Daten zu Ankünften und Marge je Vermittler kann die Klinik sie nicht mit ihren eigenen Kanälen vergleichen.
Wo die Chancen liegen
Budget für Märkte, aus denen Patienten anreisen
Ankünfte und Marge je Markt und Kanal zeigen, wo investiert und wo gekürzt werden sollte, in jeder Sprache und Währung.
Pakete auf Vollkostenbasis bepreist
Wird jedes Element eines Pakets vor dem Angebot kalkuliert, bleibt die Marge auch bei Währungsschwankungen geschützt, und es zeigt sich, welche Pakete es wert sind, beworben zu werden.
Vermittler im Vergleich mit direkten Kanälen
Werden Ankünfte, Stornierungen und Marge je Vermittler erfasst, erhält die Klinik Belege für Provisionsbedingungen und für den Aufbau eigener Kanäle.
Unser Vorgehen
Wir beginnen mit Lesezugriff auf CRM, Messaging-Exporte, Werbekonten, Angebote, Vermittlerverträge, Hotel- und Transferrechnungen und das Finanzsystem. Wir verfolgen einen Patienten von der ersten Nachricht bis zur Nachsorge und einen Monat an Paketen vom Angebot bis zu den endgültigen Kosten und halten fest, wo Daten kopiert werden oder verloren gehen. Die Befunde werden zu einer priorisierten Aufgabenliste, jeder Punkt mit einer verantwortlichen Person und einer Abnahmeprüfung. Möchte der Kunde, dass wir umsetzen, liefert dasselbe Team Tracking, CRM- und Messaging-Integration, Kalkulationsmodell und Kampagnen, dokumentiert und in den eigenen Konten des Kunden hinterlegt. Wir arbeiten mit Hotels und Reiseunternehmen, was bei Unterkunft und Transfer innerhalb eines Pakets hilft. Klinische Beratung, Diagnose, Behandlungsentscheidungen, Patientenauswahl, medizinische Aussagen, Zulassung für den Gesundheitstourismus, Akkreditierung, Berufshaftpflicht- und Reiseversicherung sowie Rechts- oder Steuerberatung bleiben bei approbierten Ärzten, den Behörden und den eigenen Beratern des Kunden.
Wie unsere Erfahrung belegt ist
Medizin- und Wellnesstourismus ist eine Zukunftsbranche, in der THEFOCUS seine Fähigkeiten in Anfrageverfolgung, Kalkulation, Operations und Daten einsetzt. Für diese Branche ist kein anonymisiertes Mandat veröffentlicht, und es werden keine Ergebnisse beansprucht. THEFOCUS erbringt keine klinische oder medizinische Beratung. LocalBoostHQ, unsere aktive Servicemarke für lokale Unternehmen, bietet Arbeit an Website, lokaler Suche und Werbung, die zu einzelnen Kliniken passt. FocusADS.ai befindet sich in der Entwicklung und wird derzeit nicht angeboten.
Wie ein Mandat mit THEFOCUS beginnt
Im ersten Gespräch geht es um Ihre Situation. Wenn es passt, schlagen wir eine klar abgegrenzte Diagnose mit festgelegtem Ergebnis vor, bevor Sie sich zu mehr verpflichten.
Mit uns besprechen01
Ein Arbeitsgespräch
Fünfundvierzig Minuten mit der Person, die die Arbeit leiten würde. Wir fragen nach der Entscheidung, den Systemen dahinter und der Frist.
02
Eine abgegrenzte Diagnose
Lesezugriff, ein fester Zeitrahmen und ein schriftlicher Befund: was die Daten zeigen, was das Problem kostet und was zuerst geändert werden sollte.
03
Ein umsetzbarer Plan
Änderungen, Verantwortliche, Kennzahlen und Ausschlüsse, schriftlich festgehalten. Danach baut und misst dasselbe Team, oder es übergibt sauber.
- Ein verantwortliches Team
- Wer die Diagnose stellt, baut auch die Systeme und misst das Ergebnis.
- Partner passend zum Problem
- Unabhängige Spezialisten kommen für die Teile hinzu, die ihr Fachwissen erfordern, unter einem einzigen Vertrag.
- Belege vor Dashboards
- Bestellungen, Hauptbücher und Logs werden abgestimmt, bevor eine Empfehlung auf ihnen aufbaut.
Fragen von Führungskräften
Geben Sie medizinische Beratung oder empfehlen Sie Behandlungen?
Nein. Diagnose, Behandlungsentscheidungen und die Eignung von Patienten liegen bei approbierten Ärzten. Wir arbeiten an Anfragen, Kosten, Koordination und Daten, niemals an klinischen Inhalten.
Können Sie unsere internationale Werbung betreuen?
Wir können Kampagnen je Markt mit Nachverfolgung von der Anfrage bis zur Ankunft aufsetzen und betreuen und verwenden dabei Aussagen, die Ihre Berater für jeden Markt freigegeben haben. Anzeigen mit medizinischen Aussagen schreiben wir nicht.
In welchen Märkten arbeiten Sie?
Wir haben mit Organisationen im Vereinigten Königreich, in der Türkei, in der Golfregion, in Australien und in den Vereinigten Staaten gearbeitet, und zwischen mehreren dieser Länder gibt es Ströme von Medizinreisenden. Tracking und Kalkulation richten wir je Herkunftsmarkt und Währung ein.
Wir sind ein Hotel und erweitern unser Angebot um Wellness- oder Erholungsaufenthalte. Ist das für uns relevant?
Ja. Wir kalkulieren den kombinierten Aufenthalt, richten Buchungs- und Anfrageverfolgung ein und helfen, die kommerziellen Bedingungen mit klinischen Partnern festzulegen. Die klinische Verantwortung bleibt beim zugelassenen Anbieter.
Mit uns besprechen
Mit wenigen Angaben leiten wir Ihre Anfrage an den passenden Partner weiter. Als optional gekennzeichnete Felder können Sie leer lassen.