前沿领域

医疗与康养旅游

面向服务国际患者的诊所、医疗旅游中介和康养酒店。我们构建每一次行程背后的咨询、套餐成本核算和协调数据。

我们的观点

国际患者在抵达前数月就已作出决定，过程中经过消息往来、视频问诊、中介机构，以及一份将治疗、酒店、接送和翻译打包在一起的报价。大多数诊所统计咨询量和手术量，却无法把一次咨询与一次到访联系起来，也无法把套餐价格与酒店、接送和术后护理的实际成本联系起来。土耳其、海湾地区和多个欧洲国家都在争夺同一批患者，而患者本国的候诊名单使需求保持高位。未来十年实现增长的服务机构，将是那些按市场掌握每位到访患者成本和每个套餐利润率的机构。我们构建能够显示这些数字的咨询、成本核算和协调记录，临床事务则完全交由临床医生负责。

市场信号

01
2025年赴土耳其就医的人数为1,398,580人，低于2024年的1,506,442人，而两年的医疗旅游收入均保持在约US$30.2亿。因此，每位访客带来的收入有所上升。
02
2025年，土耳其旅游收入增长6.8%，达到US$652亿，离境游客为6390万人次。
03
2026年8月，NHS England由专科医生主导治疗的候诊名单为737万例，其中约256万名患者等待超过18周。

我们如何帮助客户

未来变化

单位患者价值比数量更重要
土耳其2025年的数据显示，赴土就医人数减少，而收入不变。未来12至18个月内，掌握每个套餐和每个市场利润率的服务机构将决定营销资金投向何处，只统计咨询量的机构则会继续购买最便宜的销售线索。
各市场的广告规则趋严
土耳其、英国、欧盟和海湾地区都对医疗服务广告加以限制，各平台还在此之上执行自己的政策。按市场保存已获批准宣传声明登记册的诊所，在处理被拒广告和投诉上花费的时间会更少。
康养与医疗住宿走向融合
酒店和度假村正在与临床合作伙伴一起增设康复、康养和长寿项目。其商业模式将取决于各方权责的清晰约定，以及对组合住宿的正确成本核算。

业务挑战

01
统计了咨询，却说不清到访
广告系列按消息数量和表单提交量进行汇报。如果没有从咨询到到访的追踪，一个咨询多而患者少的市场会继续保有预算。
02
遗漏成本的套餐价格
报价将治疗、酒店和接送打包在一起，但中介佣金、翻译时间、汇率变动和术后护理是事后才加上的。一个套餐的利润率要等患者回国后才能知道。
03
分散在各部手机上的患者消息
协调人员使用个人或共用的即时通讯账户回复患者。诊所因此失去了承诺内容的记录，健康数据也游离于任何受控系统之外。
04
为点击而写的宣传声明
为吸引咨询而撰写的广告文案和落地页，可能违反客源市场的医疗广告规定。诊所往往要等广告被拒或收到投诉时才发现。
05
依赖中介机构
中介机构带来患者，但掌握着客户关系，并决定患者看到的价格。如果没有每家中介的到访人数和利润率数据，诊所就无法将其与自有渠道进行比较。

机会所在

预算转向真正带来到访的市场

按市场和渠道统计的到访人数和利润率，能够显示在每种语言和币种下应当在哪里投入、在哪里削减。

按全部成本为套餐定价

报价前核算套餐的每一项成本，可在汇率变动时保护利润率，并显示哪些组合值得推广。

将中介与直接渠道进行比较

记录每家中介的到访、取消和利润率，为诊所商定佣金条款和建设自有渠道提供证据。

我们的方法

我们首先以只读方式查看CRM、即时通讯导出记录、广告账户、报价单、中介协议、酒店和接送发票以及财务系统。我们跟踪一位患者从第一条消息到术后随访的全过程，以及一个月内的套餐从报价到最终成本的全过程，并记录数据在哪里被复制或丢失。调查结果形成按优先级排列的任务清单，每项任务都有负责人和验收检查。如果客户希望由我们构建，同一团队将交付追踪、CRM与即时通讯集成、成本核算模型和广告系列，形成文档并留存在客户自己的账户中。我们与酒店和旅游企业合作，这有助于处理套餐中的住宿和接送部分。临床建议、诊断、治疗决策、患者筛选、医疗宣传声明、医疗旅游许可、资质认证、医疗事故险和旅行保险，以及法律或税务建议，仍由持证临床医生、主管部门和客户自己的顾问负责。

我们的经验以何为据

医疗与康养旅游属于前沿领域，THEFOCUS在此运用其在咨询追踪、成本核算、运营和数据方面的能力。我们尚未发布该领域的任何匿名项目，也不宣称任何成果。THEFOCUS不提供临床或医疗建议。LocalBoostHQ是我们面向本地企业、已正式运营的服务品牌，提供适合单一诊所的网站、本地搜索和广告服务。FocusADS.ai处于开发阶段，目前未对外提供。