Transformação e implementação
A maioria das transformações trava no espaço entre quem as desenha e quem as constrói. Fechamos esse espaço fazendo as duas coisas.
Nossa perspectiva
Na THEFOCUS, transformação e implementação são o trabalho de converter um plano acordado em sistemas, processos e resultados efetivamente alterados. Estruturamos o programa e sua governança, construímos as mudanças de dados, software, comércio e automação de que ele depende e rastreamos cada benefício até o livro contábil ou o registro operacional que o comprova. A mesma equipe responsável permanece do desenho ao resultado medido, com parceiros especializados incorporados conforme o projeto.
Programas de transformação costumam fracassar na passagem de bastão. Uma equipe de desenho escreve o estado-alvo e vai embora, as iniciativas caem em um backlog de TI que já estava cheio, e o escritório do programa reporta os marcos em verde enquanto o pacote de relatórios mostra que nada se moveu. Quando alguém compara o business case dos benefícios com o livro contábil, o dinheiro já foi gasto e os benefícios foram contados duas vezes, uma por cada iniciativa que mexeu na mesma linha de custo.
Conduzimos a transformação a partir dos registros. Cada benefício é vinculado a uma conta contábil ou a um registro operacional antes do início do programa, com uma linha de base extraída dessa fonte e uma regra de contagem. As iniciativas são escritas como tarefas com critérios de aceite verificáveis nos sistemas em produção, de modo que uma tarefa é encerrada quando o sistema de pedidos, o log do armazém ou as demonstrações gerenciais mostram a mudança, e não quando alguém informa que ela foi feita.
A equipe que desenha o programa também constrói os sistemas dos quais ele depende: a integração, a automação, os relatórios, a loja ou a ferramenta interna. Quando o trabalho exige uma profundidade que não temos, como um ERP específico ou uma implantação em idioma local, trazemos um parceiro escolhido para aquele projeto e continuamos responsáveis pelo resultado. Também construímos e operamos nossos próprios produtos, o que mantém nossas estimativas honestas sobre o que o software realmente exige.
Como ajudamos os clientes
Transformação corporativa
Mudanças em toda a empresa, abrangendo estratégia, modelo operacional, sistemas e relatórios, sequenciadas para que cada etapa seja financiada e medida antes do início da seguinte.
ExplorarEscritório de transformação
Um escritório de programa que lê os benefícios no livro contábil e o status em um sistema de tarefas em uso, com uma cadência de comitê de direção e todas as decisões registradas.
ExplorarTurnaround e melhoria de desempenho
Recuperação operacional para empresas que estão perdendo caixa ou margem: uma leitura rápida dos registros, uma lista curta de ações que protegem o caixa e, em seguida, a implementação das correções.
ExplorarTransformação de custos
Redução de custos construída a partir dos gastos no nível de transação e do custo de atendimento, para que a economia apareça no livro contábil e não volte quando a atenção se desloca.
ExplorarCriação de negócios e novos empreendimentos
Novos negócios, marcas e produtos digitais construídos dentro de empresas estabelecidas, do primeiro piloto à operação em funcionamento, por uma empresa que constrói os seus próprios.
ExplorarImplementação e execução
Levar um plano aprovado, nosso ou de outra empresa, a sistemas e processos em produção, com cada tarefa encerrada com base em evidências e nada parado na fase de slides.
Explorar
Desafios de negócio
01
Relatórios de status verdes, resultados inalterados
Os dashboards do programa acompanham marcos e atividades. Ninguém verifica se a linha de custo, a taxa de conversão ou o tempo de ciclo que a iniciativa deveria mover de fato se moveu, e assim o programa parece saudável até a chegada das demonstrações de fim de ano.
02
Benefícios contados mais de uma vez
Três iniciativas reivindicam, cada uma, a mesma redução no custo de fulfillment ou o mesmo aumento de recompra. Somados, os benefícios ultrapassam o que o livro contábil jamais poderia mostrar.
03
Planos que dependem de sistemas que ninguém programou
A transformação pressupõe uma nova integração, uma mudança nos relatórios ou um processo automatizado. A equipe de tecnologia fica sabendo disso depois da aprovação, e a dependência vai para um backlog atrás do trabalho rotineiro.
04
Quem desenhou sai antes da entrega
Uma equipe externa escreve o modelo operacional-alvo e o entrega. As pessoas que ficam para implementá-lo não participaram das decisões de priorização e não sabem dizer quais partes do desenho são essenciais.
05
Mudanças que se desfazem em menos de um ano
As equipes voltam à planilha antiga, ao fornecedor antigo ou ao processo antigo porque o novo nunca foi incorporado aos sistemas, às metas nem à revisão mensal.
Nossa abordagem
Definir a linha de base de cada benefício na fonte
Antes do início do programa, cada benefício é vinculado a uma conta contábil ou a um registro operacional, com linha de base, regra de contagem e responsável. Reivindicações sobrepostas sobre a mesma linha são resolvidas nessa etapa.
Escrever as iniciativas como tarefas verificáveis
Cada iniciativa se torna um conjunto de tarefas com prioridades, responsáveis, dependências e critérios de aceite verificáveis em um sistema em produção, mantidas em um sistema de tarefas que o cliente pode ver.
Construir as mudanças de sistemas na mesma equipe
As mudanças de dados, software, comércio e automação são construídas pela equipe que desenhou o programa, com parceiros incorporados para plataformas ou mercados especializados.
Governar com base em evidências
As reuniões do comitê de direção leem os benefícios nas mesmas fontes da linha de base. Uma iniciativa que não está movendo seu indicador é alterada ou interrompida, e a decisão é registrada.
Entregar um sistema em funcionamento
Relatórios, processos e documentação ficam com responsáveis designados, para que a equipe do cliente consiga operar a nova rotina sem nós.
Setores relevantes
- Varejo e e-commerce
- Bens de consumo e marcas
- Hotéis e resorts
- Locação de veículos e serviços de mobilidade
- Construção, materiais de construção e reforma residencial
- Alimentos e bebidas
- Mercado de reposição automotivo e autopeças
- Serviços profissionais e empresariais
Soluções associadas
- LocalBoostHQ Em operação
- FocusADS.ai Em desenvolvimento
Como os resultados são avaliados
- Benefícios realizados em relação à linha de base, lidos no livro contábil ou no registro operacional definido para cada um
- Tarefas encerradas com base nos critérios de aceite escritos
- Tempo entre uma decisão aprovada e a primeira mudança em um sistema em produção
- Gastos em relação ao orçamento por iniciativa
- Adoção de novos processos e sistemas, medida a partir dos logs de uso
Limites do escopo
- Não atuamos como administradores judiciais nem prestamos assessoria sobre insolvência formal, planos de recuperação ou acordos com credores. Quando uma reestruturação chega a esse ponto, trabalhamos ao lado dos assessores habilitados nomeados pelo cliente.
- Não prestamos assessoria jurídica, tributária ou trabalhista. As mudanças organizacionais que afetam contratos ou funções são revisadas pelos próprios assessores do cliente.
- Não prometemos resultados comerciais. Cada programa define antecipadamente quais indicadores mostrarão se ele funcionou.
Como começa um projeto com a THEFOCUS
A primeira conversa trata da sua situação. Se houver aderência, propomos um diagnóstico com escopo definido e entregável fixo antes de qualquer compromisso maior.
Conversar sobre este tema01
Uma conversa de trabalho
Quarenta e cinco minutos com a pessoa que conduziria o trabalho. Perguntamos sobre a decisão, os sistemas por trás dela e o prazo.
02
Um diagnóstico com escopo definido
Acesso somente leitura, prazo fixo e uma conclusão por escrito: o que os registros mostram, quanto isso custa e o que mudar primeiro.
03
Um plano pronto para execução
Mudanças, responsáveis, indicadores e exclusões por escrito. Em seguida, a mesma equipe implementa e mede, ou faz uma transição organizada.
- Uma única equipe responsável
- Quem faz o diagnóstico também constrói os sistemas e mede o resultado.
- Parceiros escolhidos para cada problema
- Especialistas independentes atuam nas partes que exigem sua participação, sob um único contrato.
- Registros antes de dashboards
- Pedidos, livros contábeis e logs são conciliados antes que qualquer recomendação dependa deles.
Perguntas que os executivos fazem
O que diferencia uma transformação conduzida pela THEFOCUS de um projeto apenas de desenho?
A mesma equipe desenha o programa, constrói as mudanças de sistemas de que ele depende e mede o resultado em relação a uma linha de base extraída do livro contábil ou dos registros operacionais. Nada é entregue a uma equipe de execução separada para ser interpretado.
Vocês podem conduzir o escritório de transformação para nós?
Sim. Podemos estruturar e conduzir o escritório do programa, incluindo o sistema de tarefas, o registro de benefícios e as reuniões do comitê de direção, e transferi-lo a um líder interno quando o programa estiver estável.
Como vocês evitam que os benefícios sejam contados em duplicidade?
Cada benefício é vinculado a uma conta contábil ou a um registro operacional específico antes do início do trabalho. Quando duas iniciativas reivindicam a mesma linha, a regra de contagem é acordada de antemão e registrada no registro de benefícios.
Vocês trabalham com nossa equipe de tecnologia e nossos fornecedores atuais?
Sim. O plano do programa define quais mudanças serão feitas por sua equipe, por seus fornecedores, pela THEFOCUS e por eventuais parceiros especializados, para que as dependências sejam programadas antes da aprovação.
Para que porte de empresa este trabalho é indicado?
Empresas estabelecidas cuja próxima etapa depende de sistemas: vários canais ou entidades, operações conduzidas em planilhas e ferramentas desconectadas, ou relatórios que não conseguem mostrar se uma mudança funcionou.
Vocês cuidam de reestruturações formais?
Não. Trabalhamos com recuperação operacional e de desempenho. Os processos formais de insolvência e com credores cabem a profissionais habilitados, e trabalhamos ao lado deles quando necessário.
Conversar sobre este tema
Alguns dados nos ajudam a encaminhar sua solicitação ao parceiro certo. Os campos marcados como opcionais podem ficar em branco.