Перейти к содержанию
THEFOCUS
Потребительский сектор и ритейл

Розничная торговля и электронная коммерция

Для интернет-магазинов, у которых цифры перестали сходиться. Мы сверяем выручку из рекламных платформ с зарегистрированными заказами, а затем исправляем магазин, фид и кампании, стоящие за ними.

Наша позиция

В большинстве интернет-магазинов, которые мы проверяем, бюджет перераспределяется на основе цифр, которые не подтверждаются данными о заказах. Два конверсионных действия засчитывают одну и ту же продажу, второй тег аналитики удваивает просмотры товаров, и деньги следующего месяца уходят тому каналу, который щедрее всех отчитывается. Мы сверяем то, что заявляет каждая платформа, с заказами, которые зарегистрировал магазин, исправляем магазин, фид и кампании, из-за которых возникает разрыв, и отчитываемся об изменениях относительно сверенной цифры.

Рыночные сигналы

  • 01

    В августе 2026 года 28,8% розничных продаж в Великобритании (без Северной Ирландии) пришлось на онлайн-канал против 28,4% в июле 2026 года.

  • 02

    Розничные продажи через электронную коммерцию в США во втором квартале 2026 года оценивались в 340,2 млрд $, или 17,1% всех розничных продаж (с поправкой на сезонность).

  • 03

    В 2025 году 78% интернет-пользователей ЕС в возрасте от 16 до 74 лет покупали или заказывали товары или услуги онлайн; в 2015 году таких было 62%.

Как мы помогаем клиентам

Что изменится дальше

  1. Пошлина на недорогие посылки в ЕС

    С 1 июля 2026 года ЕС взимает фиксированную таможенную пошлину 3 € за товар в отправлениях стоимостью до 150 €, а с 1 ноября 2026 года идентификаторы товаров в этих декларациях становятся обязательными. Продавцам, отправляющим товары в ЕС из-за его пределов, нужно пересчитать полную стоимость с доставкой по каждому товару, а ритейлерам из ЕС, конкурирующим с импортом через маркетплейсы, нужно обновить ценовые сравнения.

  2. Более высокий минимум оплаты в фулфилменте и сервисе

    1 апреля 2026 года Национальный прожиточный минимум оплаты труда в Великобритании (National Living Wage) вырос на 4,1%, до 12,71 £ в час. Вместе с ним растут затраты на комплектацию, упаковку и обслуживание клиентов в расчёте на заказ, и порог бесплатной доставки, установленный два года назад, теперь может оказаться ниже стоимости заказа, которая покрывает обработку.

  3. Покупки, которые начинаются в ИИ-ассистентах

    ИИ-ассистенты уже отвечают на вопросы о товарах, а на некоторых рынках и оформляют покупку прямо в чате. То, что они говорят о цене, наличии и возвратах, берётся из данных о товарах, правил и структурированной разметки магазина, поэтому ошибки каталога доходят до покупателя без посещения сайта.

Задачи бизнеса

  1. 01

    Рекламные платформы заявляют больше выручки, чем получил магазин

    Когда два конверсионных действия засчитывают один и тот же заказ или две платформы приписывают себе одну продажу, отчётная окупаемость рекламных расходов может вдвое превышать реальную. Тогда бюджет смещается в сторону канала с самой щедрой отчётностью, а не того, который действительно окупается.

  2. 02

    Дублирующиеся теги и трафик ботов искажают воронку

    Второй тег аналитики завышает просмотры страниц и товаров. Трафик из центров обработки данных завышает число сеансов и тянет вниз коэффициент конверсии. Ни то ни другое не вызывает ошибки, поэтому команды месяцами ищут причины спада, который отчасти объясняется измерениями.

  3. 03

    Фиды, правила доставки и темы, которые блокируют заказы

    Неверная валюта в товарном фиде, зоны доставки, противоречащие опубликованным правилам доставки, или правило темы, скрывающее форму адреса, останавливают заказы без каких-либо оповещений. Посетители доходят до оформления заказа и уходят.

  4. 04

    Согласие настроено для одного рынка, а продажи идут на другом

    Магазины, продающие в несколько стран, часто используют баннер согласия, настроенный под один правовой режим. В результате данные либо собираются без законного основания, либо измерения теряются там, где они были разрешены.

Кейсы клиентов

Смотреть все

Где возможности

Сверить выручку платформ с зарегистрированными заказами

Поправочный коэффициент, выведенный из заказов, которые магазин действительно зарегистрировал, и применённый к каждому сегменту аудитории, даёт картину прибыли, которую рекламная платформа предоставить не может, и показывает, какие аудитории окупаются.

Превратить аудит в программу задач

Каждый вывод становится задачей с ответственным, зависимостью и проверкой приёмки. Задачи закрываются, когда изменение подтверждено на рабочем сайте, поэтому клиент видит, что исправлено, а что ещё открыто.

Сделать каталог понятным для ИИ-поиска

Чистые данные о товарах, согласованные структурированные данные и машиночитаемые файлы, такие как llms.txt, помогают поверхностям ИИ-поиска и торговым фидам правильно описывать каталог.

Наш подход

Мы начинаем с доступа только на чтение. Магазин, ресурсы аналитики, рекламные аккаунты и товарный фид проверяются друг относительно друга, у каждой цифры указываются период и источник, а всё, что мы не можем прочитать, отмечается как недоступное. Выводы превращаются в приоритизированный список задач. Если клиент хочет, чтобы внедрением занимались мы, та же команда выполняет задачи по одной, перед любым изменением проверяет каждую исходную предпосылку на живых данных и закрывает задачу только после того, как изменение подтверждено на рабочем сайте. О коммерческих результатах мы отчитываемся отдельно от технических исправлений и прямо говорим, если результат ещё не измерен.

Чем подтверждается наш опыт

THEFOCUS работала с интернет-магазинами в Австралии, Турции, США и странах Персидского залива (ССАГПЗ): над полными аудитами воронки, восстановлением измерений, перестройкой платной рекламы и поэтапным устранением недостатков. Проекты с клиентами конфиденциальны; обезличенные описания, одобренные для публикации, приведены в разделе «Кейсы клиентов». Технические исправления были подтверждены на рабочих сайтах. Влияние на выручку по большей части этой работы ещё не измерено и не заявляется.

С чего начинается работа с THEFOCUS

Первый разговор посвящён вашей ситуации. Если мы подходим друг другу, то до любых крупных обязательств предлагаем диагностику в согласованных рамках с заранее определённым результатом.

Обсудить с нами
  1. 01

    Рабочий разговор

    Сорок пять минут с человеком, который будет руководить работой. Мы спрашиваем о решении, о системах, на которых оно основано, и о сроках.

  2. 02

    Диагностика в согласованных рамках

    Доступ только на чтение, фиксированный срок и письменный вывод: что показывают данные учёта, во что это обходится и что менять в первую очередь.

  3. 03

    План, по которому можно действовать

    Изменения, ответственные, показатели и исключения фиксируются письменно. Затем та же команда реализует план и измеряет результат либо аккуратно передаёт работу вам.

Одна команда с единой ответственностью
Те, кто проводит диагностику, сами создают системы и измеряют результат.
Партнёры под конкретную задачу
Независимые эксперты подключаются к тем частям работы, где они нужны, в рамках одного договора.
Сначала данные учёта, потом дашборды
Заказы, учётные регистры и журналы сверяются до того, как на них будет опираться хоть одна рекомендация.

info@thefocus.solutions

Вопросы руководителей

Нужен ли вам доступ на запись к нашему магазину и рекламным аккаунтам, чтобы начать?

Нет. Аудит проводится с доступом только на чтение. До начала работ мы перечисляем минимальный уровень прав, необходимый на каждой платформе для чтения данных, и запрашиваем доступ на запись только для задач, которые вы одобрили.

С какими платформами вы работали?

Большая часть нашей работы в рознице велась на Shopify вместе с GA4, Google Search Console, Google Ads, Google Merchant Center, Meta Ads и Klaviyo. Мы также переносили товары, клиентов и историю заказов магазина с другой облачной платформы на Shopify.

Как вы проверяете, верен ли наш отчётный ROAS?

Мы сравниваем то, что заявляет каждая рекламная платформа, с заказами, которые магазин зарегистрировал за тот же период, ищем дублирующиеся конверсионные действия и пересекающиеся теги и выделяем трафик ботов. Разница между заявленной и зарегистрированной выручкой становится поправкой, относительно которой мы отчитываемся.

Вы гарантируете рост выручки?

Нет. Мы обязуемся диагностировать проблему, исправить то, что входит в объём работ, и измерить, что изменилось. Если результат искажён посторонним фактором, например акцией, которая проводилась вне рекламы, мы так и говорим, а не приписываем его себе.

Обсудить с нами

Несколько сведений помогут нам передать ваш запрос нужному партнёру. Поля с пометкой «необязательно» можно не заполнять.