
Розничная торговля и электронная коммерция
Для интернет-магазинов, у которых цифры перестали сходиться. Мы сверяем выручку из рекламных платформ с зарегистрированными заказами, а затем исправляем магазин, фид и кампании, стоящие за ними.
Наша позиция
В большинстве интернет-магазинов, которые мы проверяем, бюджет перераспределяется на основе цифр, которые не подтверждаются данными о заказах. Два конверсионных действия засчитывают одну и ту же продажу, второй тег аналитики удваивает просмотры товаров, и деньги следующего месяца уходят тому каналу, который щедрее всех отчитывается. Мы сверяем то, что заявляет каждая платформа, с заказами, которые зарегистрировал магазин, исправляем магазин, фид и кампании, из-за которых возникает разрыв, и отчитываемся об изменениях относительно сверенной цифры.
Рыночные сигналы
01
В августе 2026 года 28,8% розничных продаж в Великобритании (без Северной Ирландии) пришлось на онлайн-канал против 28,4% в июле 2026 года.
02
Розничные продажи через электронную коммерцию в США во втором квартале 2026 года оценивались в 340,2 млрд $, или 17,1% всех розничных продаж (с поправкой на сезонность).
03
В 2025 году 78% интернет-пользователей ЕС в возрасте от 16 до 74 лет покупали или заказывали товары или услуги онлайн; в 2015 году таких было 62%.
Как мы помогаем клиентам
Сверка выручки до бюджетных решений
TF-04РостМы сравниваем данные Google, Meta и ресурса аналитики с заказами, которые магазин зарегистрировал за те же даты, удаляем дублирующиеся конверсионные действия и отфильтровываем сеансы ботов. Сверенная цифра в разрезе каналов и аудиторий становится той, от которой устанавливается бюджет.
Дефекты магазина, оформления заказа и фида
TF-06Технологии и данныеМы проверяем пути, на которых заказы теряются без каких-либо оповещений: товарные фиды с неверной валютой или наличием, зоны доставки, противоречащие правилам доставки, правила темы, скрывающие поля оформления заказа. Каждый дефект становится задачей с проверкой приёмки и закрывается только после того, как исправление подтверждено на рабочем сайте.
Платная реклама, перестроенная вокруг маржи и остатков
TF-04РостКампании перестраиваются вокруг маржинального дохода и наличия товара: группы товаров формируются по уровню маржи, товары, которые невозможно отправить, исключаются, а ценность конверсий соответствует зарегистрированной стоимости заказа. Изменения подготавливаются в приостановленном виде, а включает их клиент.
Данные о товарах для ИИ-поиска и ИИ-ассистентов для покупок
TF-05ИИМы приводим в порядок названия, атрибуты, идентификаторы и структурированные данные и публикуем машиночитаемые файлы, чтобы ИИ-ассистенты и торговые фиды описывали цену, наличие и доставку так же, как магазин. Затем мы проверяем, что ассистенты говорят на самом деле.
Маржа с учётом возвратов, комиссий и доставки
TF-08ФинансыДанные о заказах, возвратах средств, платёжных комиссиях и перевозчиках объединяются, чтобы маржинальный доход можно было видеть по товарам, каналам и когортам клиентов. Тогда акция оценивается не только по тому, сколько она продала, но и по тому, что осталось после возвратов и доставки.
Согласие, настроенное для каждого рынка
TF-10РискиДля магазинов, продающих в Великобританию, ЕС, страны Персидского залива или США, мы проверяем баннер согласия, срабатывание тегов и сигналы согласия на соответствие правилам каждого рынка, чтобы данные собирались законно там, где требуется согласие, и измерения сохранялись там, где они разрешены.
Что изменится дальше
Пошлина на недорогие посылки в ЕС
С 1 июля 2026 года ЕС взимает фиксированную таможенную пошлину 3 € за товар в отправлениях стоимостью до 150 €, а с 1 ноября 2026 года идентификаторы товаров в этих декларациях становятся обязательными. Продавцам, отправляющим товары в ЕС из-за его пределов, нужно пересчитать полную стоимость с доставкой по каждому товару, а ритейлерам из ЕС, конкурирующим с импортом через маркетплейсы, нужно обновить ценовые сравнения.
Более высокий минимум оплаты в фулфилменте и сервисе
1 апреля 2026 года Национальный прожиточный минимум оплаты труда в Великобритании (National Living Wage) вырос на 4,1%, до 12,71 £ в час. Вместе с ним растут затраты на комплектацию, упаковку и обслуживание клиентов в расчёте на заказ, и порог бесплатной доставки, установленный два года назад, теперь может оказаться ниже стоимости заказа, которая покрывает обработку.
Покупки, которые начинаются в ИИ-ассистентах
ИИ-ассистенты уже отвечают на вопросы о товарах, а на некоторых рынках и оформляют покупку прямо в чате. То, что они говорят о цене, наличии и возвратах, берётся из данных о товарах, правил и структурированной разметки магазина, поэтому ошибки каталога доходят до покупателя без посещения сайта.
Задачи бизнеса
01
Рекламные платформы заявляют больше выручки, чем получил магазин
Когда два конверсионных действия засчитывают один и тот же заказ или две платформы приписывают себе одну продажу, отчётная окупаемость рекламных расходов может вдвое превышать реальную. Тогда бюджет смещается в сторону канала с самой щедрой отчётностью, а не того, который действительно окупается.
02
Дублирующиеся теги и трафик ботов искажают воронку
Второй тег аналитики завышает просмотры страниц и товаров. Трафик из центров обработки данных завышает число сеансов и тянет вниз коэффициент конверсии. Ни то ни другое не вызывает ошибки, поэтому команды месяцами ищут причины спада, который отчасти объясняется измерениями.
03
Фиды, правила доставки и темы, которые блокируют заказы
Неверная валюта в товарном фиде, зоны доставки, противоречащие опубликованным правилам доставки, или правило темы, скрывающее форму адреса, останавливают заказы без каких-либо оповещений. Посетители доходят до оформления заказа и уходят.
04
Согласие настроено для одного рынка, а продажи идут на другом
Магазины, продающие в несколько стран, часто используют баннер согласия, настроенный под один правовой режим. В результате данные либо собираются без законного основания, либо измерения теряются там, где они были разрешены.
Кейсы клиентов
Смотреть всеГде возможности
Сверить выручку платформ с зарегистрированными заказами
Поправочный коэффициент, выведенный из заказов, которые магазин действительно зарегистрировал, и применённый к каждому сегменту аудитории, даёт картину прибыли, которую рекламная платформа предоставить не может, и показывает, какие аудитории окупаются.
Превратить аудит в программу задач
Каждый вывод становится задачей с ответственным, зависимостью и проверкой приёмки. Задачи закрываются, когда изменение подтверждено на рабочем сайте, поэтому клиент видит, что исправлено, а что ещё открыто.
Сделать каталог понятным для ИИ-поиска
Чистые данные о товарах, согласованные структурированные данные и машиночитаемые файлы, такие как llms.txt, помогают поверхностям ИИ-поиска и торговым фидам правильно описывать каталог.
Наш подход
Мы начинаем с доступа только на чтение. Магазин, ресурсы аналитики, рекламные аккаунты и товарный фид проверяются друг относительно друга, у каждой цифры указываются период и источник, а всё, что мы не можем прочитать, отмечается как недоступное. Выводы превращаются в приоритизированный список задач. Если клиент хочет, чтобы внедрением занимались мы, та же команда выполняет задачи по одной, перед любым изменением проверяет каждую исходную предпосылку на живых данных и закрывает задачу только после того, как изменение подтверждено на рабочем сайте. О коммерческих результатах мы отчитываемся отдельно от технических исправлений и прямо говорим, если результат ещё не измерен.
Чем подтверждается наш опыт
THEFOCUS работала с интернет-магазинами в Австралии, Турции, США и странах Персидского залива (ССАГПЗ): над полными аудитами воронки, восстановлением измерений, перестройкой платной рекламы и поэтапным устранением недостатков. Проекты с клиентами конфиденциальны; обезличенные описания, одобренные для публикации, приведены в разделе «Кейсы клиентов». Технические исправления были подтверждены на рабочих сайтах. Влияние на выручку по большей части этой работы ещё не измерено и не заявляется.
С чего начинается работа с THEFOCUS
Первый разговор посвящён вашей ситуации. Если мы подходим друг другу, то до любых крупных обязательств предлагаем диагностику в согласованных рамках с заранее определённым результатом.
Обсудить с нами01
Рабочий разговор
Сорок пять минут с человеком, который будет руководить работой. Мы спрашиваем о решении, о системах, на которых оно основано, и о сроках.
02
Диагностика в согласованных рамках
Доступ только на чтение, фиксированный срок и письменный вывод: что показывают данные учёта, во что это обходится и что менять в первую очередь.
03
План, по которому можно действовать
Изменения, ответственные, показатели и исключения фиксируются письменно. Затем та же команда реализует план и измеряет результат либо аккуратно передаёт работу вам.
- Одна команда с единой ответственностью
- Те, кто проводит диагностику, сами создают системы и измеряют результат.
- Партнёры под конкретную задачу
- Независимые эксперты подключаются к тем частям работы, где они нужны, в рамках одного договора.
- Сначала данные учёта, потом дашборды
- Заказы, учётные регистры и журналы сверяются до того, как на них будет опираться хоть одна рекомендация.
Вопросы руководителей
Нужен ли вам доступ на запись к нашему магазину и рекламным аккаунтам, чтобы начать?
Нет. Аудит проводится с доступом только на чтение. До начала работ мы перечисляем минимальный уровень прав, необходимый на каждой платформе для чтения данных, и запрашиваем доступ на запись только для задач, которые вы одобрили.
С какими платформами вы работали?
Большая часть нашей работы в рознице велась на Shopify вместе с GA4, Google Search Console, Google Ads, Google Merchant Center, Meta Ads и Klaviyo. Мы также переносили товары, клиентов и историю заказов магазина с другой облачной платформы на Shopify.
Как вы проверяете, верен ли наш отчётный ROAS?
Мы сравниваем то, что заявляет каждая рекламная платформа, с заказами, которые магазин зарегистрировал за тот же период, ищем дублирующиеся конверсионные действия и пересекающиеся теги и выделяем трафик ботов. Разница между заявленной и зарегистрированной выручкой становится поправкой, относительно которой мы отчитываемся.
Вы гарантируете рост выручки?
Нет. Мы обязуемся диагностировать проблему, исправить то, что входит в объём работ, и измерить, что изменилось. Если результат искажён посторонним фактором, например акцией, которая проводилась вне рекламы, мы так и говорим, а не приписываем его себе.
Обсудить с нами
Несколько сведений помогут нам передать ваш запрос нужному партнёру. Поля с пометкой «необязательно» можно не заполнять.

