سلامة الإمداد وإمكانية التتبع
حين تصل شحنة مخالفة للمواصفات، تحتاج المنشأة إلى سجل يبيّن ما وصل، ومتى، وممن، وماذا قالت الاختبارات. ونحن نصمم هذا السجل قبل وقوع الحادثة.
أسئلة نساعد في الإجابة عنها
- هل نستطيع إثبات المورد والدفعة اللذين جاء منهما منتج معيب؟
- هل تُسجَّل فحوص الاستلام والجودة لدينا بطريقة تدعم أي مطالبة؟
- في أي موضع من سلسلة الإمداد قد يُستبدل المنتج أو يُخفَّف أو يُوسم بغير حقيقته؟
- ما السرعة التي نستطيع بها تتبّع شكوى عميل حتى مصدرها؟
- ما أدلة المنشأ والمناولة التي يتوقع المشترون منا رؤيتها؟
ما نقوم به
رسم سلسلة الإمداد
الموردون والمواقع وعمليات النقل ونقاط الحيازة، مع السجلات المحفوظة في كل منها.
سجلات الاستلام وفحوص الجودة
نماذج منظمة لأخذ العينات ونتائج الاختبارات والصور والاعتمادات، مربوطة بإشعارات التسليم والدفعات.
نموذج بيانات التتبع
معرّفات الدفعات والتشغيلات تنتقل من الشراء إلى البيع عبر نظام ERP وأنظمة المستودعات والمبيعات.
تدفقات عمل الحوادث والتحقيقات
تسجيل حوادث الجودة وتصعيدها وإغلاقها، مع ملف أدلة مكتمل لكل منها.
بطاقات أداء جودة الموردين
معدلات الحوادث ونتائج الاختبارات حسب المورد، تغذّي قرارات التوريد والتعاقد.
- كيف تبدأ المهمة الاستشارية مع THEFOCUSناقش هذا معنا
منهجيتنا
- 01
تتبّع سلسلة الحيازة ميدانيًا
نتتبع المنتج من المورد إلى العميل، ونُدرج كل نقطة ينتقل فيها من يد إلى يد أو قد تتغير فيها حالته.
- 02
تصميم السجل في كل نقطة
تحصل كل نقطة حيازة على الحد الأدنى من السجل الذي تحتاجه: من، ومتى، وأي كمية، وأي دفعة، وأي اختبار.
- 03
ربط السجلات عبر الأنظمة
تنتقل المعرّفات عبر أنظمة المشتريات والمستودعات والمبيعات، فيُنجَز التتبع باستعلام واحد.
- 04
التمرّن على تحقيق
نتتبع حادثة سابقة أو حالة اختبارية من أولها إلى آخرها، ونسدّ الفجوات التي يكشفها التمرين.
القطاعات ذات الصلة
كيف تبدأ المهمة الاستشارية مع THEFOCUS
يدور الحوار الأول حول وضعكم. وإذا وجدنا توافقًا، نقترح تشخيصًا محدد النطاق بمخرَج ثابت قبل أي التزام أكبر.
ناقش هذا معنا01
حوار عملي
خمس وأربعون دقيقة مع الشخص الذي سيقود العمل. نسأل عن القرار، والأنظمة التي يستند إليها، والموعد النهائي.
02
تشخيص محدد النطاق
صلاحية القراءة فقط، وإطار زمني ثابت، ونتائج مكتوبة: ما تُظهره السجلات، وكم يكلّف الوضع القائم، وما الذي ينبغي تغييره أولًا.
03
خطة قابلة للتنفيذ
التغييرات والمسؤولون عنها ومؤشرات القياس والاستثناءات، كلها مكتوبة. ثم يتولى الفريق نفسه البناء والقياس، أو يسلّم العمل تسليمًا منظمًا.
- فريق واحد يتحمل المسؤولية
- من يشخّص المشكلة هو من يبني الأنظمة ويقيس النتيجة.
- شركاء يُختارون حسب المشكلة
- ينضم متخصصون مستقلون إلى الأجزاء التي تحتاج إليهم، بموجب عقد واحد.
- السجلات قبل لوحات المعلومات
- نطابق الطلبات ودفاتر الأستاذ وسجلات الأنظمة قبل أن تُبنى عليها أي توصية.
أسئلة يطرحها التنفيذيون
هل تختبرون جودة المنتجات بأنفسكم؟
لا. يبقى الاختبار من اختصاص المختبرات المعتمدة وفريق الجودة لديكم. نحن نصمم طريقة تسجيل العينات والنتائج والقرارات وربطها بالشحنات والموردين.
هل ستُقبل هذه السجلات في أي نزاع؟
يعود تقدير ذلك إلى مستشاريكم القانونيين. نحن نصمم السجلات بطوابع زمنية ومسؤولين مسمّين ونسخ أصلية غير معدّلة، ليتمكنوا من تقدير كيفية استخدامها في أي مطالبة أو نزاع.
ناقش هذا معنا
تساعدنا بعض التفاصيل على توجيه استفساركم إلى الشريك المناسب. ويمكن ترك الحقول المشار إليها بأنها اختيارية فارغة.