我们帮助回答的问题
- 我们能否证明一件问题产品来自哪家供应商、哪个批次？
- 我们的收货和质量检查记录，是否足以支持索赔？
- 在供应链的哪些环节，产品可能被调包、掺兑或贴错标签？
- 我们能以多快的速度把一起客户投诉追溯到源头？
- 我们的买家期望看到哪些产地和处理过程方面的证据？
我们的工作
供应链梳理
供应商、场地、转运和交接节点，以及每个节点保存的记录。
收货与质量检查记录
用于抽样、检测结果、照片和签核的结构化表单，与送货单和批次相关联。
可追溯性数据模型
批次和批号标识从采购到销售贯穿ERP、仓储和销售系统。
事件与调查工作流程
记录、升级和关闭质量事件，并为每起事件形成完整的证据档案。
供应商质量记分卡
按供应商统计的事件率和检测结果，为寻源和合同决策提供依据。
- 如何与THEFOCUS开启合作与我们探讨
我们的方法
- 01
走一遍交接链
我们跟随产品从供应商走到客户，列出每一个易手或可能发生状态变化的节点。
- 02
为每个节点设计记录
每个交接节点只保留必需的最少记录：谁、何时、多少数量、哪个批次、哪项检测。
- 03
跨系统关联记录
标识贯穿采购、仓储和销售系统，一次查询即可完成追溯。
- 04
演练一次调查
我们对一起过往事件或一个测试案例进行端到端追溯，并修补演练暴露出的缺口。
01
一次务实的沟通
与将要主导这项工作的负责人交流45分钟。我们会了解相关决策、背后的系统以及截止期限。
02
范围明确的诊断
只读权限、固定周期和一份书面结论：记录显示了什么，代价有多大，应当先改什么。
03
可付诸执行的计划
变更内容、负责人、衡量指标和排除事项均以书面列明。随后由同一支团队负责建设和衡量，或进行清晰完整的交接。
- 一支对结果负全责的团队
- 负责诊断的人，同样负责搭建系统并衡量结果。
- 按问题遴选合作伙伴
- 独立专家按需参与相应环节，统一纳入一份合同。
- 先核对记录，再看仪表板
- 任何建议在依赖订单、账簿和日志之前，都要先完成对账。
高管常问的问题
你们自己检测产品质量吗？
不。检测由获认可的实验室和您的质量团队负责。我们设计样品、结果和决定的记录方式，并将其与交货和供应商相关联。
这些记录在争议中会被采信吗？
这需要由您的法律顾问判断。我们设计的记录带有时间戳、指定负责人和未经改动的原件，便于他们评估如何在索赔或争议中加以使用。
与我们探讨
请填写以下信息，以便我们将咨询转交给合适的负责人。标注“选填”的字段可以留空。