Целостность поставок и прослеживаемость
Когда поставка не соответствует спецификации, компании нужна запись о том, что прибыло, когда, от кого и что показали испытания. Мы проектируем такую запись до инцидента.
На какие вопросы мы помогаем ответить
- Можем ли мы доказать, от какого поставщика и из какой партии поступил бракованный товар?
- Фиксируются ли наши приёмка и проверки качества так, чтобы на них можно было опереться в претензии?
- В каких звеньях нашей цепочки поставок продукт могут подменить, разбавить или неправильно маркировать?
- Как быстро мы можем проследить жалобу клиента до её источника?
- Какие подтверждения происхождения и обращения с продуктом ожидают увидеть наши покупатели?
Что мы делаем
Карта цепочки поставок
Поставщики, площадки, перемещения и точки передачи ответственности за груз с указанием записей, которые ведутся в каждой из них.
Записи о приёмке и проверках качества
Структурированные формы для отбора проб, результатов испытаний, фотографий и подтверждений, связанные с накладными и партиями.
Модель данных для прослеживаемости
Идентификаторы партий и лотов, которые сохраняются от закупки до продажи в ERP, складских системах и системах продаж.
Процессы работы с инцидентами и расследованиями
Регистрация, эскалация и закрытие инцидентов качества с полным пакетом доказательств по каждому.
Карты оценки качества поставщиков
Частота инцидентов и результаты испытаний по каждому поставщику как основа для решений о закупках и договорах.
- С чего начинается работа с THEFOCUSОбсудить с нами
Наш подход
- 01
Проходим всю цепочку передачи
Мы прослеживаем путь продукта от поставщика до клиента и фиксируем каждую точку, где он переходит из рук в руки или может изменить своё состояние.
- 02
Проектируем запись для каждой точки
Каждая точка передачи получает минимально необходимую запись: кто, когда, в каком количестве, какая партия и какое испытание.
- 03
Связываем записи между системами
Идентификаторы проходят через системы закупок, склада и продаж, поэтому прослеживание выполняется одним запросом.
- 04
Проводим учебное расследование
Мы прослеживаем от начала до конца прошлый инцидент или тестовый случай и устраняем пробелы, которые выявило упражнение.
Профильные отрасли
С чего начинается работа с THEFOCUS
Первый разговор посвящён вашей ситуации. Если мы подходим друг другу, то до любых крупных обязательств предлагаем диагностику в согласованных рамках с заранее определённым результатом.
Обсудить с нами01
Рабочий разговор
Сорок пять минут с человеком, который будет руководить работой. Мы спрашиваем о решении, о системах, на которых оно основано, и о сроках.
02
Диагностика в согласованных рамках
Доступ только на чтение, фиксированный срок и письменный вывод: что показывают данные учёта, во что это обходится и что менять в первую очередь.
03
План, по которому можно действовать
Изменения, ответственные, показатели и исключения фиксируются письменно. Затем та же команда реализует план и измеряет результат либо аккуратно передаёт работу вам.
- Одна команда с единой ответственностью
- Те, кто проводит диагностику, сами создают системы и измеряют результат.
- Партнёры под конкретную задачу
- Независимые эксперты подключаются к тем частям работы, где они нужны, в рамках одного договора.
- Сначала данные учёта, потом дашборды
- Заказы, учётные регистры и журналы сверяются до того, как на них будет опираться хоть одна рекомендация.
Вопросы руководителей
Вы сами проверяете качество продукции?
Нет. Испытания остаются за аккредитованными лабораториями и вашей службой качества. Мы проектируем, как пробы, результаты и решения фиксируются и связываются с поставками и поставщиками.
Примут ли эти записи в споре?
Это решают ваши юристы. Мы проектируем записи с отметками времени, назначенными ответственными и неизменёнными оригиналами, чтобы юристы могли оценить, как использовать их в претензии или споре.
Обсудить с нами
Несколько сведений помогут нам передать ваш запрос нужному партнёру. Поля с пометкой «необязательно» можно не заполнять.