Confidentialité et protection des données
Les contrôles de confidentialité se trouvent dans les gestionnaires de balises, les bandeaux de consentement, les droits d'accès au CRM et les exports de données. Nous les configurons, les documentons et mesurons ce qu'ils changent dans vos chiffres.
Les questions auxquelles nous aidons à répondre
- Notre bandeau de consentement fonctionne-t-il, sur chaque marché, comme nos conseils l'exigent ?
- Qui peut exporter des données clients depuis notre CRM, notre boutique ou notre système de réservation ?
- Quelle part de nos données d'analytics perdons-nous du fait des choix de consentement, et la mesurons-nous correctement ?
- Où les données clients sont-elles copiées, et combien de temps les conservons-nous ?
- Que répondrions-nous si un client demandait toutes les données que nous détenons sur lui ?
Ce que nous faisons
Inventaire et cartographie des flux de données
Où les données personnelles sont collectées, stockées, copiées et transmises, y compris par les applications, les pixels de suivi et les intégrations.
Configuration du consentement
Bandeaux de consentement, comportement des balises et signaux de consentement paramétrés selon les exigences que vos conseils fixent pour chaque marché.
Revue des accès et des droits
Qui peut consulter ou exporter des données personnelles dans chaque système, et suppression des accès devenus inutiles.
Règles de conservation et de suppression
Suppression et archivage programmés, configurés dans les systèmes qui contiennent des données personnelles.
Workflow des demandes des personnes concernées
Un processus tracé pour retrouver, exporter ou supprimer les données d'une personne dans tous les systèmes qui les contiennent.
- Comment démarre une mission avec THEFOCUSEn discuter avec nous
Notre approche
- 01
Inventorier à partir des systèmes
Les gestionnaires de balises, le code source des pages, les listes d'applications et les paramètres d'intégration montrent ce qui est collecté et où cela part.
- 02
Configurer selon les exigences de vos conseils
Vos conseils fixent les règles. Nous configurons le consentement, les accès et la conservation en conséquence, et consignons chaque paramètre.
- 03
Mesurer l'effet
Nous mesurons comment les choix de consentement modifient les chiffres de vos rapports et identifions les indicateurs qui restent fiables.
- 04
Revérifier après chaque modification
Les nouvelles applications, balises et intégrations sont contrôlées par rapport à l'inventaire avant et après leur mise en production.
Secteurs concernés
Comment démarre une mission avec THEFOCUS
Le premier échange porte sur votre situation. Si notre intervention est pertinente, nous proposons un diagnostic cadré, avec un livrable défini, avant tout engagement plus important.
En discuter avec nous01
Un échange de travail
Quarante-cinq minutes avec la personne qui dirigerait la mission. Nous vous interrogeons sur la décision, les systèmes qui la sous-tendent et l'échéance.
02
Un diagnostic cadré
Un accès en lecture seule, un délai fixé et des conclusions écrites : ce que révèlent les données, ce que cela coûte et ce qu'il faut changer en premier.
03
Un plan exploitable
Les changements, les responsables, les indicateurs et les exclusions, par écrit. La même équipe construit et mesure ensuite, ou assure une passation propre.
- Une seule équipe responsable
- Ceux qui posent le diagnostic construisent aussi les systèmes et mesurent le résultat.
- Des partenaires choisis selon le problème
- Des spécialistes indépendants interviennent sur les volets qui le nécessitent, dans le cadre d'un contrat unique.
- Les données sources avant les tableaux de bord
- Commandes, grands livres et journaux sont rapprochés avant qu'une recommandation ne s'appuie sur eux.
Les questions des dirigeants
Pouvez-vous jouer le rôle de délégué à la protection des données ou de conseil juridique ?
Non. Nous n'exerçons pas la fonction de délégué à la protection des données et ne donnons pas de conseil juridique. Vos conseils déterminent ce que la loi exige ; nous configurons les systèmes en conséquence et documentons leur paramétrage.
Les contrôles de consentement vont-ils faire baisser les chiffres de nos rapports ?
Souvent, oui, car les visiteurs qui refusent ne sont plus mesurés. Nous mesurons l'ampleur de cet écart et montrons quels chiffres restent fiables pour décider, comme le nombre de commandes issu de votre plateforme e-commerce.
En discuter avec nous
Quelques informations nous permettent d'orienter votre demande vers l'associé compétent. Les champs facultatifs peuvent rester vides.