背景
一家在海湾某国提供送货上门服务、销售地中海特色食品的网店，运行在托管电商平台上。
挑战
店铺的大部分搜索曝光来自其无法配送的国家，商品数据源的归属不明，客户在下单环节受阻。
我们的方法
我们首先在分析、搜索、广告和商家平台上开通只读权限，并梳理每个平台所需的权限级别。审计纠正了需求说明本身的定位偏差，因为这家店是特色食品店，而非综合性杂货店；审计还查明，搜索曝光错位源于在海外获得排名的博客内容。第二轮深度审计增加了主题工作流和AI搜索工作流。
实施内容
针对下单投诉，我们发现一条主题样式规则隐藏了地址表单，同时库存被积压的未履约订单占用。经客户批准，我们补充了库存，修正了配送区域，并测试了支付网关。
成果
地址表单缺陷和库存占用原因均已查明，即时修复已在客户批准下完成。更长期的实施计划运行时间尚短，暂无法衡量。
要点
- 下单故障追溯至一条隐藏地址表单的主题规则
- 查明被未履约订单占用的库存是第二个原因，并经客户批准完成补货
- 搜索曝光错位追溯至在店铺无法配送的国家获得排名的内容
本记录已作匿名处理，可能识别客户身份的名称、地点和细节均已删除。成果一律按“已交付”“已核实”或“未衡量”如实表述。
