Konsumgüter & Marken
Für Marken, die online, auf Marktplätzen und in Showrooms verkaufen. Wir bauen eine Erfolgsmessung, die jeden Verkauf erfasst, bauen den Shop bei Bedarf neu und steuern die Kampagnen darauf.
Unsere Sicht
Eine Marke, die über den eigenen Shop, über Marktplätze und in Showrooms verkauft, führt meist drei Fassungen ihrer Verkäufe, und ihre Werbung wird an der Fassung gemessen, die die Werbeplattform sehen kann. Werden die meisten hochpreisigen Verkäufe am Telefon oder im Showroom abgeschlossen, ist das die kleinste der drei. Wir bauen die Erfolgsmessung, die jeden Verkauf und jede Anfrage zählt, bauen die Storefront neu, wo sie die Marke bremst, und steuern Kampagnen gegen die abgestimmte Zahl.
Marktsignale
01
Gefälschte Bewertungen und versteckte Gebühren sind im Vereinigten Königreich seit dem 6. April 2025 nach dem Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 verboten, und die CMA hat die Befugnis erhalten, das Verbraucherrecht direkt durchzusetzen.
02
2025 berichteten 63 % der Onlinekäufer in der EU von keinerlei Problemen beim Onlinekauf. Das häufigste Problem, eine langsamere Lieferung als erwartet, nannten 20 %, und 12 % fanden die Website schwer zu bedienen oder unbefriedigend.
03
Hochpreisige Konsumgüter werden oft erst nach einem Telefonat, einem Showroom-Besuch oder einer Beratung verkauft. Daten aus dem Online-Checkout unterschätzen daher, was Werbung bewirkt.
Wie wir Kunden unterstützen
Eine Umsatzzahl für Shop, Marktplatz und Showroom
TF-04WachstumWir richten E-Commerce-Events, eine Call-Tracking-Nummer je Werbeplattform und protokollierte Formular-Leads ein und ordnen sie den Verkäufen zu, die das Team in jedem Kanal erfasst. Die Werbung wird dann an einer einzigen, mit der Finanzabteilung abgestimmten Zahl je Kanal gemessen.
Plattformwechsel mit Datensatzzählung
TF-06Technologie & DatenProdukte, Varianten, Bilder, Kunden und Bestellhistorie werden mit einer unabhängigen Zählung auf beiden Seiten übertragen, und Weiterleitungen werden anhand der URLs geplant, die Suchmaschinen tatsächlich indexiert haben. Die Finanzabteilung erhält eine abschließende Abstimmung, bevor die alte Plattform abgeschaltet wird.
Profitabilität von Sortiment und Kanälen
TF-08FinanzenWarenkosten, Marktplatzprovisionen, Retouren und Versand werden jedem Verkauf zugeordnet. So sieht die Marke, welche Produkte und Kanäle nach allen Abzügen Geld verdienen und welche nur Volumen bringen.
Umgang mit Bewertungen und Produktaussagen
TF-10RisikoWir erfassen, wie Bewertungen angefragt, moderiert und veröffentlicht werden, und prüfen die Aussagen auf Produktseiten am Produkt selbst. So hält der Prozess Fragen unter dem britischen Verbot gefälschter und verdeckt incentivierter Bewertungen von 2025 stand. Die endgültigen Rechtstexte bleiben bei Ihrem Anwalt.
Umweltaussagen und Verpackungsdaten
TF-10RisikoUmweltaussagen auf Verpackungen und Produktseiten werden mit Belegen hinterlegt oder zurückgezogen, und Verpackungsmaterialien, Gewichte und Recyclingfähigkeitsbewertungen werden je Artikel erfasst, für das EPR-Reporting und für Händler, die danach fragen.
Ein Markenlaunch als ein Programm
TF-01StrategieBei einer neuen Marke laufen Positionierung, Storefront, Richtlinienseiten, Kontoeinrichtung und Entscheidungen über Produktionsanlagen als ein phasenweiser Plan mit einer Meilensteinprüfung in jeder Phase. So verschiebt sich der Launchtermin nicht wegen eines fehlenden Kontos oder einer fehlenden Freigabe.
Was sich als Nächstes ändert
Allgemeine Umweltaussagen in der EU verboten
Ab dem 27. September 2026 verbietet die EU-Richtlinie zur Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel allgemeine Umweltaussagen wie „umweltfreundlich“, wenn die Marke keine anerkannte hervorragende Umweltleistung nachweisen kann, und schränkt Produktaussagen ein, die auf CO2-Kompensation beruhen. Marken, die in die EU verkaufen, müssen jede Aussage auf Verpackung und Website mit Belegen hinterlegen.
Unverkaufte Kleidung und Schuhe dürfen nicht mehr vernichtet werden
Seit dem 19. Juli 2026 ist es großen Unternehmen in der EU untersagt, unverkaufte Kleidung, Bekleidungszubehör und Schuhe zu vernichten. Überbestände, die bisher abgeschrieben wurden, brauchen nun einen anderen Weg, über Outlets, Preisnachlässe, Spenden oder Wiederaufbereitung, und Einkaufspläne brauchen genauere Prognosen nach Größe und Farbe.
Verpackungsgebühren, die mit der Bewertung steigen
Unter der britischen EPR zahlt rot bewertete Verpackung 2026-27 das 1,2-Fache der Gebühr für gelb bewertete Verpackung, 2027-28 das 1,6-Fache und 2028-29 das Doppelte. Markeninhaber werden Formate also auch nach der Gebühr wählen und nicht nur nach der Wirkung im Regal, und dafür müssen Gewichte und Bewertungen je Artikel vorliegen.
Herausforderungen
01
Werbung ohne funktionierende Umsatzmessung
Wir haben Marken gesehen, die jahrelang geworben haben, während ihre Analytics überhaupt keinen Umsatz erfasste. Telefon- und Messenger-Anfragen wurden neben den Käufen mit dem Wert null protokolliert, sodass wertbasierte Gebotsstrategien nichts hatten, worauf sie optimieren konnten.
02
Verkaufen wie ein Showroom, Media einkaufen wie ein Onlineshop
Werden die meisten Verkäufe am Telefon oder persönlich abgeschlossen, belohnen Kampagnen, die auf den Online-Checkout optimiert sind, die falschen Klicks. Die stärkste Suchkampagne wird womöglich pausiert, während eine schwächere automatisierte Kampagne weiter Budget ausgibt.
03
Plattformwechsel ohne Verlust der Historie
Der Umzug von Produkten, Kunden und Bestellhistorie auf eine neue Plattform kann URLs, Bewertungen und den Vorjahresvergleich zerstören, wenn nicht jeder Datensatz auf beiden Seiten gezählt wird, bevor der alte Shop abgeschaltet wird.
04
Bewertungen und Produktaussagen im Verbraucherrecht
Das britische Recht verbietet inzwischen gefälschte Bewertungen und verdeckt incentivierte Bewertungen. Marken brauchen einen Bewertungsprozess, der den Fragen einer Aufsichtsbehörde standhält, und Produktseiten, deren Aussagen zum Produkt passen.
Kundenergebnisse
Alle anzeigenWo die Chancen liegen
Lead-Kampagnen mit Tracking je Plattform
Eigene Call-Tracking-Nummern für jede Werbeplattform und protokollierte Formular-Leads ermöglichen es einer Marke, Anfragen zu messen, während ihr Onlineshop noch neu aufgebaut wird.
Eine Migration, die die Finanzabteilung prüfen kann
Eine Zählung Datensatz für Datensatz von Produkten, Varianten, Bildern, Kunden und historischen Bestellungen gegenüber der alten Plattform gibt der Finanzabteilung eine abschließende Abstimmung statt einer bloßen Zusicherung.
Launch-Arbeit als ein Programm
Bei einer neuen Marke laufen Positionierung, Storefront, Richtlinienseiten, Kontoeinrichtung und Entscheidungen über Produktionsanlagen als ein phasenweises Programm mit Meilensteinprüfungen, sodass nichts auf eine fehlende Voraussetzung wartet.
Unser Vorgehen
Wir erfassen, wo die Marke tatsächlich verkauft und wie jeder Kanal einen Verkauf festhält. Die Erfolgsmessung kommt zuerst: E-Commerce-Events, Umsatzabstimmung, serverseitige Events, wo sie gerechtfertigt sind, und Lead-Tracking für Verkäufe, die außerhalb der Website abgeschlossen werden. Danach folgt die Arbeit an der Plattform, einschließlich Migrationen mit unabhängiger Zählung jedes übertragenen Datensatzes. Anschließend werden Kampagnen gegen die abgestimmte Zahl aufgebaut, mit Abnahmekriterien im Mandat, damit beide Seiten vorab vereinbaren, wann die Arbeit als fertig gilt.
Wie unsere Erfahrung belegt ist
THEFOCUS hat mit Konsumgütermarken in der Türkei und den Vereinigten Staaten gearbeitet, darunter ein Neuaufbau der Erfolgsmessung und eine Plattformmigration für einen Premiumhersteller, der online und über Showrooms verkauft, eine technische Sanierung für einen auf die USA ausgerichteten Shop für Wohnprodukte und ein phasenweises Launch-Programm für eine neue designorientierte Marke. Kundenmandate sind vertraulich; zur Veröffentlichung freigegebene anonymisierte Berichte erscheinen unter Kundenergebnisse. Migration und technische Korrekturen wurden geprüft; Umsatzeffekte wurden noch nicht gemessen.
Wie ein Mandat mit THEFOCUS beginnt
Im ersten Gespräch geht es um Ihre Situation. Wenn es passt, schlagen wir eine klar abgegrenzte Diagnose mit festgelegtem Ergebnis vor, bevor Sie sich zu mehr verpflichten.
Mit uns besprechen01
Ein Arbeitsgespräch
Fünfundvierzig Minuten mit der Person, die die Arbeit leiten würde. Wir fragen nach der Entscheidung, den Systemen dahinter und der Frist.
02
Eine abgegrenzte Diagnose
Lesezugriff, ein fester Zeitrahmen und ein schriftlicher Befund: was die Daten zeigen, was das Problem kostet und was zuerst geändert werden sollte.
03
Ein umsetzbarer Plan
Änderungen, Verantwortliche, Kennzahlen und Ausschlüsse, schriftlich festgehalten. Danach baut und misst dasselbe Team, oder es übergibt sauber.
- Ein verantwortliches Team
- Wer die Diagnose stellt, baut auch die Systeme und misst das Ergebnis.
- Partner passend zum Problem
- Unabhängige Spezialisten kommen für die Teile hinzu, die ihr Fachwissen erfordern, unter einem einzigen Vertrag.
- Belege vor Dashboards
- Bestellungen, Hauptbücher und Logs werden abgestimmt, bevor eine Empfehlung auf ihnen aufbaut.
Fragen von Führungskräften
Die meisten unserer Verkäufe werden am Telefon oder im Showroom abgeschlossen. Können Sie die Werbung trotzdem messen?
Ja, mit Grenzen, die wir zu Beginn benennen. Wir nutzen Formular-Tracking und eine eigene Call-Tracking-Nummer je Werbeplattform, protokollieren jeden Lead und ordnen die Leads den Verkäufen zu, die Ihr Team erfasst. Offline-Attribution ist nie so genau wie ein Online-Checkout, und der Bericht sagt das auch.
Können Sie unseren Shop zu Shopify umziehen, ohne die Bestellhistorie zu verlieren?
Wir haben Produkte, Varianten, Bilder, Kunden und historische Bestellungen zwischen Plattformen migriert, mit einer unabhängigen Zählung auf beiden Seiten. Weiterleitungen für alte URLs werden vor der Umstellung geplant, auf Grundlage der URLs, die Suchmaschinen tatsächlich indexiert haben.
Schreiben Sie unsere rechtlichen Richtlinien?
Wir bereiten Richtlinienseiten für die Plattform und Checklisten vor und weisen auf verbraucherrechtliche Risiken wie den Umgang mit Bewertungen hin. Wir erbringen keine Rechtsberatung, und endgültige Rechtstexte sollten von einer qualifizierten Anwältin oder einem qualifizierten Anwalt in Ihrer Rechtsordnung geprüft werden.
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