조직 설계·구조
구조는 결정, 업무 대기열, 보고 체계가 모두 같은 방향을 가리킬 때 작동합니다. 저희는 업무 흐름에서 출발해 설계하고, 시스템을 그에 맞춥니다.
함께 답을 찾는 질문
- 저희 구조는 고객에게 서비스하는 방식을 중심으로 짜여 있습니까, 아니면 그동안 채용한 사람들을 중심으로 짜여 있습니까?
- 결정은 어디서 기다리며, 판단은 더하지 않고 서명만 더하는 계층은 어디입니까?
- 새 시장에 진출하면서 지역, 제품 라인, 채널 중 무엇을 기준으로 조직해야 합니까?
- 본사는 무엇을 결정하고, 각 사업장, 지점, 시설은 무엇을 스스로 결정해야 합니까?
- 현재 규모에서 관리 계층은 몇 단계가 필요합니까?
주요 업무
조직 구조 진단
공식 조직도를 승인 로그, 시스템 권한, 대기열 데이터, 보고 체계와 비교해, 업무와 결정이 실제로 어디로 가는지 보여 줍니다.
구조 대안과 장단점
지역, 제품, 채널, 고객 기준의 두세 가지 설계안을 회사가 가장 자주 내리는 결정에 비추어 검증합니다.
직무, 통제 범위, 계층
책임과 의사결정 한도를 담은 직무 개요를 작성하고, 각 관리자가 감독하는 업무의 양과 유형에 맞춰 통제 범위를 정합니다.
본사와 현장의 역할 설계
본사, 공유 서비스, 각 호텔, 지점, 매장, 야적장이 무엇을 결정하는지 명확히 나누고, 각자에게 필요한 정보를 정합니다.
- THEFOCUS와의 프로젝트는 이렇게 시작됩니다이 주제로 상담하기
접근 방식
- 01
업무와 결정의 흐름 추적
실제 주문, 예약, 구매, 승인의 표본을 회사 전반에 걸쳐 따라가며, 누가 각 건을 다루고 어디서 기다리는지 확인합니다.
- 02
실제 결정으로 대안 검증
후보 구조마다 추적한 사례를 적용해, 설계별 인계 횟수와 승인 단계를 셉니다.
- 03
조직도보다 직무를 먼저 작성
조직도를 확정하기 전에 직무별 책임, 의사결정 한도, 지표를 경영진과 하나씩 합의합니다.
- 04
시스템을 구조에 맞게 설정
새 구조가 시행되기 전에 ERP, CRM, 헬프데스크의 보고 체계, 권한, 대기열, 승인 경로를 바꿉니다.
THEFOCUS와의 프로젝트는 이렇게 시작됩니다
첫 대화에서는 귀사의 상황을 듣습니다. 서로 맞는다고 판단되면, 더 큰 약정에 앞서 산출물이 정해진 범위 한정 진단을 제안합니다.
이 주제로 상담하기01
실무 중심의 대화
업무를 이끌 담당자와 45분간 대화합니다. 의사결정의 내용, 그 뒤에 있는 시스템, 그리고 기한을 여쭙습니다.
02
범위를 정한 진단
읽기 전용 권한과 정해진 기간으로 진행하며, 서면 진단 결과를 드립니다. 기록이 무엇을 보여 주는지, 그로 인한 비용은 얼마인지, 무엇부터 바꿔야 하는지를 담습니다.
03
실행 가능한 계획
변경 사항, 책임자, 측정 지표, 제외 범위를 문서로 정리합니다. 이후 같은 팀이 구축과 측정을 맡거나, 깔끔하게 인계합니다.
- 책임지는 하나의 팀
- 진단한 사람들이 시스템도 구축하고 결과도 측정합니다.
- 문제에 맞춰 선정하는 파트너
- 필요한 영역에만 독립 전문가가 합류하며, 계약은 하나로 유지됩니다.
- 대시보드보다 기록 먼저
- 주문, 원장, 로그는 어떤 권고안의 근거로 삼기 전에 먼저 대사합니다.
경영진이 자주 묻는 질문
새 조직도를 만들어 줍니까?
그렇습니다. 직무 개요, 의사결정 한도, 그리고 조직도를 현실로 만드는 시스템 변경까지 함께 제공합니다. 승인과 업무 배정은 시스템을 따르므로, 시스템도 같은 릴리스에서 바꿉니다.
시작하려면 무엇이 필요합니까?
현재 조직도와 직무 기술서, 승인, 권한, 업무 대기열이 있는 시스템의 읽기 권한, 그리고 주요 프로세스를 운영하는 사람들과 이야기할 시간입니다.
인원 변경은 누가 결정합니까?
귀사가 HR 및 노동법 자문단과 함께 결정합니다. 저희는 업무 현황, 대안, 그 효과를 보여 드립니다. 협의와 계약 변경은 자문단이 맡습니다.
이 주제로 상담하기
몇 가지 정보를 주시면 문의를 적합한 파트너에게 전달하는 데 도움이 됩니다. '선택' 표시 항목은 비워 두셔도 됩니다.