Disegno e struttura organizzativa
Una struttura funziona quando decisioni, code di lavoro e linee di riporto puntano tutte nella stessa direzione. Progettiamo a partire dal flusso di lavoro, poi allineiamo i sistemi.
Le domande a cui aiutiamo a rispondere
- La nostra struttura è costruita attorno a come serviamo i clienti, o attorno alle persone che ci è capitato di assumere?
- Dove restano in attesa le decisioni, e quali livelli aggiungono una firma senza aggiungere giudizio?
- Entrando in nuovi mercati, dovremmo organizzarci per area geografica, per linea di prodotto o per canale?
- Cosa dovrebbe decidere la sede centrale, e cosa dovrebbe decidere in autonomia ogni sede, filiale o struttura?
- Di quanti livelli manageriali abbiamo bisogno con le dimensioni attuali?
Che cosa facciamo
Diagnosi della struttura
Un confronto tra l'organigramma ufficiale e log delle approvazioni, autorizzazioni di sistema, dati sulle code e linee di riporto, che mostra dove vanno davvero lavoro e decisioni.
Opzioni di struttura e compromessi
Due o tre disegni, per area geografica, prodotto, canale o cliente, verificati sulle decisioni che l'azienda prende più spesso.
Ruoli, ampiezze di controllo e livelli
Profili di ruolo con responsabilità e limiti decisionali, e ampiezze di controllo dimensionate sul volume e sul tipo di lavoro che ciascun manager supervisiona.
Disegno di sede centrale e sedi locali
Una ripartizione chiara di ciò che decidono la sede centrale, i servizi condivisi e ciascun hotel, filiale, negozio o deposito, e delle informazioni di cui ognuno ha bisogno per farlo.
- Come inizia un incarico con THEFOCUSParliamone
Il nostro approccio
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Ricostruire lavoro e decisioni
Seguiamo un campione di ordini, prenotazioni, acquisti e approvazioni reali attraverso l'azienda per vedere chi interviene su ciascuno e dove resta in attesa.
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Verificare le opzioni su decisioni reali
Ogni struttura candidata viene valutata sugli esempi ricostruiti, contando passaggi di consegne e fasi di approvazione per ciascun disegno.
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Scrivere i ruoli prima di disegnare l'organigramma
Responsabilità, limiti decisionali e indicatori vengono concordati ruolo per ruolo con il team di vertice prima di finalizzare l'organigramma.
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Configurare i sistemi di conseguenza
Linee di riporto, autorizzazioni, code e percorsi di approvazione vengono modificati nell'ERP, nel CRM e nell'helpdesk prima che la nuova struttura diventi operativa.
Settori di riferimento
Come inizia un incarico con THEFOCUS
Il primo colloquio riguarda la Sua situazione. Se ci sono le condizioni, proponiamo una diagnosi a perimetro definito con un deliverable stabilito, prima di qualsiasi impegno più ampio.
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Un colloquio operativo
Quarantacinque minuti con la persona che guiderebbe il lavoro. Le chiediamo della decisione, dei sistemi su cui poggia e della scadenza.
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Una diagnosi a perimetro definito
Accesso in sola lettura, tempi stabiliti e conclusioni per iscritto: che cosa mostrano i dati, quanto costa il problema e che cosa cambiare per primo.
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Un piano su cui agire
Interventi, responsabili, indicatori ed esclusioni messi per iscritto. Lo stesso team poi realizza e misura, oppure passa le consegne in modo ordinato.
- Un unico team responsabile
- Chi fa la diagnosi costruisce anche i sistemi e misura il risultato.
- Partner scelti in base al problema
- Specialisti indipendenti intervengono sulle parti che lo richiedono, con un unico contratto.
- Prima i dati, poi le dashboard
- Ordini, registrazioni contabili e log vengono riconciliati prima che qualsiasi raccomandazione si basi su di essi.
Le domande dei dirigenti
Producete un nuovo organigramma?
Sì, insieme a profili di ruolo, limiti decisionali e alle modifiche ai sistemi che rendono reale l'organigramma. Approvazioni e assegnazione del lavoro seguono i sistemi, quindi li modifichiamo nello stesso rilascio.
Di cosa avete bisogno da noi per iniziare?
L'organigramma attuale ed eventuali descrizioni dei ruoli, un accesso in lettura ai sistemi in cui risiedono approvazioni, autorizzazioni e code di lavoro, e tempo con le persone che gestiscono i processi principali.
Chi decide sulle variazioni di organico?
Voi, con i vostri consulenti HR e giuslavoristi. Noi mostriamo il lavoro, le opzioni e i loro effetti. Consultazioni e modifiche contrattuali restano a loro.
Parliamone
Alcune informazioni ci aiutano a indirizzare la richiesta al partner più adatto. I campi indicati come facoltativi possono essere lasciati vuoti.