Organisatieontwerp & -structuur
Een structuur werkt wanneer de besluiten, de werkwachtrijen en de rapportagelijnen allemaal dezelfde kant op wijzen. Wij ontwerpen vanuit de stroom van het werk en laten de systemen daarop aansluiten.
Vragen die wij helpen beantwoorden
- Is onze structuur gebouwd rond de manier waarop klanten worden bediend, of rond de mensen die wij toevallig hebben aangenomen?
- Waar blijven besluiten liggen, en welke lagen voegen een handtekening toe zonder een oordeel toe te voegen?
- Moeten wij ons organiseren naar regio, productlijn of kanaal nu wij nieuwe markten betreden?
- Wat moet het hoofdkantoor beslissen, en wat moet elke vestiging, elk filiaal of elk object zelf beslissen?
- Hoeveel managementlagen hebben wij nodig bij onze huidige omvang?
Wat wij doen
Diagnose van de structuur
Een vergelijking van het officiële organogram met goedkeuringslogs, systeemrechten, wachtrijdata en rapportagelijnen, die laat zien waar werk en besluiten werkelijk terechtkomen.
Structuuropties en afwegingen
Twee of drie ontwerpen, naar regio, product, kanaal of klant, getoetst aan de besluiten die het bedrijf het vaakst neemt.
Rollen, spans of control en lagen
Rolprofielen met verantwoordelijkheden en beslislimieten, en spans of control afgestemd op het volume en het type werk waarop elke manager toeziet.
Ontwerp van centrale en lokale taken
Een heldere verdeling van wat het hoofdkantoor, de shared services en elk hotel, filiaal, elke winkel of werf beslissen, en de informatie die elk daarvoor nodig heeft.
- Hoe een opdracht met THEFOCUS begintBespreek dit met ons
Onze aanpak
- 01
Werk en besluiten volgen
Wij volgen een steekproef van echte orders, boekingen, inkopen en goedkeuringen door het bedrijf om te zien wie elk ervan behandelt en waar het blijft liggen.
- 02
Opties toetsen aan echte besluiten
Elke kandidaatstructuur wordt beoordeeld aan de hand van de gevolgde voorbeelden, door per ontwerp de overdrachten en goedkeuringsstappen te tellen.
- 03
Rollen beschrijven vóór het tekenen van het organogram
Verantwoordelijkheden, beslislimieten en meetpunten worden rol voor rol met het directieteam afgesproken voordat het organogram definitief wordt.
- 04
De systemen erop afstemmen
Rapportagelijnen, rechten, wachtrijen en goedkeuringsroutes worden in het ERP, het CRM en de helpdesk aangepast voordat de nieuwe structuur live gaat.
Relevante sectoren
Hoe een opdracht met THEFOCUS begint
Een eerste gesprek gaat over uw situatie. Zien wij een basis om samen te werken, dan stellen wij een afgebakende diagnose met een vast eindproduct voor, nog vóór een grotere verbintenis.
Bespreek dit met ons01
Een inhoudelijk gesprek
Vijfenveertig minuten met degene die het werk zou leiden. Wij vragen naar de beslissing, de systemen erachter en de deadline.
02
Een afgebakende diagnose
Leestoegang, een vaste doorlooptijd en een schriftelijke bevinding: wat de administratie laat zien, wat het kost en wat als eerste moet veranderen.
03
Een plan waarmee u verder kunt
Wijzigingen, eigenaren, meetpunten en uitsluitingen op papier. Daarna bouwt en meet hetzelfde team, of het draagt het werk zorgvuldig over.
- Eén eindverantwoordelijk team
- De mensen die de diagnose stellen, bouwen ook de systemen en meten het resultaat.
- Partners gekozen per vraagstuk
- Onafhankelijke specialisten sluiten aan voor de onderdelen waarvoor zij nodig zijn, onder één contract.
- Eerst de administratie, dan de dashboards
- Orders, grootboeken en logs worden aangesloten voordat een aanbeveling erop steunt.
Vragen die bestuurders stellen
Levert u een nieuw organogram op?
Ja, samen met rolprofielen, beslislimieten en de systeemwijzigingen die het organogram werkelijkheid maken. Goedkeuringen en werktoewijzingen volgen de systemen, dus die passen wij in dezelfde release aan.
Wat heeft u van ons nodig om te beginnen?
Het huidige organogram en eventuele functiebeschrijvingen, leestoegang tot de systemen waarin goedkeuringen, rechten en werkwachtrijen staan, en tijd met de mensen die de belangrijkste processen uitvoeren.
Wie beslist over wijzigingen in het personeelsbestand?
U, samen met uw HR- en arbeidsrechtadviseurs. Wij laten het werk, de opties en hun effecten zien. Consultatie en contractwijzigingen blijven bij hen.
Bespreek dit met ons
Met een paar gegevens kunnen wij uw aanvraag bij de juiste partner neerleggen. Velden met 'optioneel' mag u leeg laten.