Uzun Yaşam ve Bakım Ekonomisi
Bakım hizmeti sağlayıcıları, emekli yaşam konutu işletmecileri ve sağlıklı yaşlanma markaları için. Marjların bağlı olduğu bakım maliyeti, vardiya çizelgesi ve talep verilerini kurarız.
Bakış açımız
Birleşik Krallık'ta, Avrupa'da ve Türkiye'de nüfus, ona bakacak iş gücünden daha hızlı yaşlanıyor ve ileri yaşlarda bakımının, konutunun ve sağlık ürünlerinin bedelini kendisi ödeyen insanların payı artıyor. Bir bakım işletmesinde marjı çizelge doluluk oranı, ajans personeli saatleri ve her yerleştirme için kararlaştırılan ücret belirler; ancak bu rakamlar nadiren birleştirilen vardiya planlama, bordro ve sözleşme dosyalarında durur, bu yüzden ücretler çoğu zaman ölçülmüş bir bakım maliyeti olmadan belirlenir. İleri yaştaki alıcılara satış yapan tüketici markaları farklı bir boşlukla karşı karşıya: iddiaları mevzuata tabidir, müşterileri de kararlarını aile üyeleri aracılığıyla ve yavaş verir. İşletmecilerin fiyatlamayı, personel planlamasını ve büyümeyi kanıta dayandırmasını sağlayan maliyet, iş gücü ve talep verilerini kurarız.
Pazar sinyalleri
01
DSÖ, 2030'a kadar dünyada her altı kişiden birinin 60 yaş veya üzerinde olacağını ve 80 yaş ve üzerindekilerin sayısının 2020-2050 arasında üç katına çıkarak 426 milyona ulaşacağını öngörüyor.
02
1 Ocak 2025'te AB'nin 450,6 milyonluk nüfusunun %22,0'ı 65 yaş veya üzerindeydi; bu oran on yıl öncesine göre 2,9 puan daha yüksek. Yaşlı bağımlılık oranı %34,5'e ulaştı; yani 65 yaş ve üzerindeki her kişiye üçten biraz fazla çalışma çağında kişi düşüyor.
03
İngiltere'de yetişkin sosyal bakım sektöründe 2024/25'te 1,60 milyon dolu kadro ve 111.000 boş kadro vardı; boş kadro oranı %7,0, personel devir oranı %23,1 oldu. Bakım çalışanları, Temmuz 2025'te yurt dışından yeni işe alımlar için Sağlık ve Bakım Çalışanı vizesi kapsamından çıkarıldı.
Müşterilerimize nasıl destek oluyoruz
Bakım maliyeti ve ücret modellemesi
TF-08FinansVardiya çizelgeleri, bordro, ajans faturaları ve genel giderlerden kurulan, sakin başına veya bakım saati başına bir maliyet; her yerleştirmenin veya sözleşmenin ücretiyle karşılaştırılır, böylece ücret görüşmeleri ölçülmüş bir rakamla başlar.
İş gücü planlaması ve çalışan bağlılığı
TF-09İnsanÇizelge doluluk oranı, ajans personeli kullanımı, fazla mesai ve personel devri bakımevi veya şube bazında raporlanır; işe alım kaynakları ve erken ayrılanlar izlenir, böylece iş gücü planları boşlukların büyüdüğü yerlere göre şekillenir.
Talepler, doluluk ve kendi bakımını finanse edenlerin talebi
TF-04Büyümeİlk arama veya formdan değerlendirmeye ve kabule kadar talep toplama ve takibi; her talebin kaynağı kaydedilir, böylece pazarlama harcaması aramalara göre değil, kabullere göre değerlendirilir.
Bakım ve iş sistemleri verileri
TF-06Teknoloji ve VeriDijital bakım kayıtları, vardiya planlama, bordro ve finans sistemleri, sağlık ve bakım verilerine uygun erişim kontrolleriyle tek bir raporlama katmanında birleştirilir.
Uzun yaşam ürünleri için iddialar ve veri koruma
TF-10RiskTakviye, cihaz ve sağlıklı yaşlanma markaları için her ürün iddiasının onayı ve kanıtıyla birlikte tutulduğu bir kayıt; sağlıkla ilgili müşteri verilerinin işlenmesi de müşterinin danışmanlarının incelemesine uygun biçimde kurulur.
Emekli yaşam konutlarına ve ileri yaş hizmetlerine giriş
TF-01StratejiYeni bir ileri yaş hizmeti, lokasyonu veya formatı için pazar büyüklüğü tahmini ve işletim modeli; yerel demografiye, rakiplere ve müşterinin kendi maliyet yapısına karşı sınanır.
Önümüzdeki dönemde neler değişecek
İşe alım yurt içine dönüyor
Bakım çalışanlarının yurt dışından yeni işe alımı Temmuz 2025'ten bu yana kapalı olduğundan İngiltere'deki hizmet sağlayıcılar mevcut personeli elde tutmaya ve yerel işe alıma bağımlı olacak. Önümüzdeki 12 ila 18 ayda personel devri, ajans personeli kullanımı ve çizelge doluluk oranı, hangi sağlayıcıların yeni kabul yapabileceğini belirleyecek.
Sözleşmeyle belirlenen ücretler
Hükümetin yetişkin sosyal bakım için planladığı Adil Ücret Sözleşmesi (Fair Pay Agreement), sektör genelinde çalışma koşullarını belirleyecek. Hizmet sağlayıcıların, pazarlıkla belirlenen bir ücretin her sözleşme üzerindeki etkisini sözleşme imzalandıktan sonra değil, önce gösteren maliyet modellerine ihtiyacı olacak.
İleri yaş bir tüketici pazarına dönüşüyor
Daha fazla yaşlı insan ve ailesi evde bakım, konut uyarlamaları, emekli konutları ve sağlık ürünleri için doğrudan ödeme yapıyor. Bu kişiler çevrim içi araştırma yapıyor ve yavaş karar veriyor; bu yüzden hizmet sağlayıcıların ve markaların aylara yayılan bir kararı takip edebilen talep takibine ihtiyacı olacak.
İş sorunları
01
Bakım maliyeti bilinmeden kararlaştırılan ücretler
Yerel yönetim ve özel ücretler çoğu zaman geçen yılın ücretine bir artış eklenerek belirlenir. Sakin veya bakım saati başına ölçülmüş bir maliyet olmadan bazı sözleşmeler zarar eder ve hangileri olduğunu kimse gösteremez.
02
Faturalarda gizlenen ajans saatleri
Ajans personeli kullanımı aylık bir maliyet olarak görünür, ancak buna yol açan çizelge boşluğuyla nadiren ilişkilendirilir. İşe alım kararları, boşluğun yapısal olduğu bakımevlerini veya şubeleri gözden kaçırır.
03
Aramalar arasında kaybolan talepler
Aileler birkaç hafta boyunca telefonla, formla ve ziyaretle bilgi ister. Talepler kaydedilip takip edilmediğinde doluluk, telefonu kimin açtığına bağlı kalır.
04
Kanıtın önüne geçen sağlık iddiaları
Sağlıklı yaşlanma ürünleri, reklam ve gıda mevzuatının kısıtladığı faydalarla pazarlanır. Pazarlama ekiplerinin bir kayıt sistemi olmadan yazdığı iddialar, markanın göremediği bir risk yaratır.
Fırsat nerede
Ölçülmüş maliyete dayanan ücretler
Yerleştirme başına bir bakım maliyeti, hizmet sağlayıcılara ücret görüşmeleri için kanıt verir ve hangi sözleşmelerin yeniden müzakere edilmesi veya sonlandırılması gerektiğini gösterir.
Her hafta kullanılan iş gücü verileri
Çizelge doluluk oranı, ajans personeli kullanımı ve personel devrinin lokasyon bazında haftalık raporlanması, yöneticilerin boşluklara ajans harcamasına dönüşmeden önce müdahale etmesini sağlar.
Kaynağına kadar izlenen kabuller
Talepleri kabule kadar izlemek, hangi kanalların sakin ve danışan getirdiğini ve takip sürecinde ailelerin nerede kaybedildiğini gösterir.
Yaklaşımımız
Vardiya planlama, bordro, ajans faturaları, sözleşme ve ücret çizelgeleri, talep kayıtları ve finans verileriyle, bir tüketici markasında ise çevrim içi mağaza, ürün iddiaları ve müşteri verileriyle, salt okunur erişimle başlarız. Bir bakımevini, şubeyi veya ürün grubunu maliyetten ücrete ya da talepten satışa kadar izler, elle yapılan her adımı not ederiz. Bulgular, her maddesinin bir sorumlusu ve bir kabul kontrolü olan önceliklendirilmiş bir görev listesine dönüşür. Müşteri uygulamayı da bizden isterse aynı ekip maliyet modellerini, iş gücü raporlamasını, talep takibini ve veri katmanını belgelenmiş olarak, müşterinin kendi hesaplarında teslim eder. Klinik ve bakım uygulamaları, tıbbi veya beslenme danışmanlığı, CQC kaydı ve denetime hazırlık, iddia onayı, koruma (safeguarding) yükümlülükleri, iş hukuku ve hukuki ya da vergi danışmanlığı kayıtlı profesyonellerde, düzenleyicilerde ve müşterinin kendi danışmanlarında kalır.
Deneyimimiz neye dayanıyor
Uzun yaşam ve bakım ekonomisi, THEFOCUS'un maliyet modellemesi, iş gücü raporlaması, talep takibi ve veri yetkinliklerini uyguladığı yeni nesil bir sektördür. Bu sektörde yayımlanmış anonim bir proje yoktur ve hiçbir sonuç iddia edilmez. THEFOCUS klinik, bakım veya tıbbi danışmanlık vermez. Yerel işletmeler için yayında olan hizmet markamız LocalBoostHQ, tek lokasyonlu hizmet sağlayıcılara uygun web sitesi, yerel arama ve reklam hizmetleri sunar.
THEFOCUS ile bir proje nasıl başlar
İlk görüşmenin konusu sizin durumunuzdur. Birlikte çalışmaya uygun bir zemin varsa, daha büyük bir taahhütten önce kapsamı belirli ve çıktısı sabit bir teşhis çalışması öneririz.
Bu konuyu bizimle görüşün01
Somut bir ilk görüşme
İşi yönetecek kişiyle kırk beş dakika. Karar, arkasındaki sistemler ve son tarih üzerine sorular sorarız.
02
Kapsamı belirli bir teşhis çalışması
Salt okunur erişim, sabit bir süre ve yazılı bir bulgu: kayıtlar ne gösteriyor, bunun maliyeti ne ve önce neyin değişmesi gerekiyor.
03
Uygulanabilir bir plan
Değişiklikler, sorumlular, ölçütler ve kapsam dışı kalanlar yazılı olarak belirlenir. Ardından aynı ekip kurulumu yapar ve sonucu ölçer ya da işi eksiksiz biçimde devreder.
- Tek ve sorumlu bir ekip
- Teşhisi koyan kişiler sistemleri de kurar, sonucu da ölçer.
- Soruna göre seçilen iş ortakları
- Bağımsız uzmanlar, gerektiği bölümlerde tek bir sözleşme altında ekibe katılır.
- Gösterge panelinden önce kayıtlar
- Siparişler, muhasebe defterleri ve sistem kayıtları, hiçbir öneri bunlara dayandırılmadan önce mutabakattan geçer.
Yöneticilerin sorduğu sorular
Bakım kalitesi veya klinik uygulama konusunda danışmanlık veriyor musunuz?
Hayır. Bakım kalitesi, klinik uygulama ve koruma yükümlülükleri kayıtlı profesyonellere ve düzenleyicilere aittir. Biz bunların çevresindeki maliyet, iş gücü, talep ve veri konuları üzerinde çalışırız.
Bir yerel yönetimle yapacağımız ücret görüşmesine hazırlanmamıza yardımcı olabilir misiniz?
Vardiya çizelgelerinizden, bordronuzdan ve faturalarınızdan, her varsayımı belgelenmiş olarak, sakin veya bakım saati başına bir bakım maliyeti kurabiliriz. Görüşme ve sunacağınız rakamlar size aittir.
Sağlıklı yaşlanma ürünlerini çevrim içi satıyoruz. Büyüme konusunda yardımcı olabilir misiniz?
Evet; çevrim içi mağaza, talep takibi ve kampanya çalışmalarıyla ve reklamda kullanılan her iddianın onayı ile kanıtının kaydedildiği bir iddia kaydıyla. İddiaların onaylanması mevzuat danışmanlarınızda kalır.
Bu konuyu bizimle görüşün
Birkaç bilgi, talebinizi doğru partnere yönlendirmemize yardımcı olur. "İsteğe bağlı" olarak işaretlenen alanları boş bırakabilirsiniz.