Aftermarket automotive e ricambi
Per distributori e rivenditori di ricambi il cui catalogo, i cui dati di compatibilità e il cui magazzino determinano se un ordine arriva corretto. Sistemiamo i dati, la ricerca e i feed alla base di ogni vendita.
Il nostro punto di vista
Nel commercio di ricambi un reso per incompatibilità nasce di solito settimane prima dell'ordine, quando un feed del fornitore e un catalogo su licenza non concordavano sui veicoli compatibili con un ricambio e il negozio online ha pubblicato il dato sbagliato. Il cliente vede un ricambio che non si monta. Il distributore vede un reso, un rimborso e un'officina che la volta successiva ordina altrove. Dati di compatibilità, riferimenti incrociati dei codici e giacenze sono distribuiti tra feed dei fornitori, ERP, negozio online e sistemi delle filiali. Lavoriamo con distributori e rivenditori di ricambi per riconciliarli e sistemare la ricerca, i feed e i dati di magazzino alla base di ogni ordine.
Segnali di mercato
01
Nel 2025 nel Regno Unito circolavano 36.676.185 automobili, l'1,4% in più. Un record del 45,7% era in circolazione da più di dieci anni e l'età media di un'auto era di 9,7 anni.
02
Il regolamento UE di esenzione per categoria nel settore automobilistico, che disciplina gli accordi per la vendita di ricambi e per i servizi di riparazione e manutenzione, scade il 31 maggio 2028. La Commissione ha pubblicato la propria valutazione il 25 giugno 2026, a cui seguirà una valutazione d'impatto delle opzioni normative.
03
Un parco circolante che combina veicoli a combustione sempre più vecchi con un numero crescente di modelli elettrificati amplia la gamma di ricambi che un distributore deve inserire a catalogo, tenere a magazzino e descrivere correttamente.
Come aiutiamo i clienti
Un'unica anagrafica di compatibilità gestita nel tempo
TF-06Tecnologia e datiRiconciliamo i dati di compatibilità dei fornitori, quelli su licenza e quelli interni in un'unica scheda per ricambio, conservando la fonte di ogni correzione. Ogni reso per incompatibilità può così essere ricondotto alla scheda e alla fonte che l'hanno causato, e corretto una volta per tutte.
Ricerca per codice pensata per i professionisti
TF-04CrescitaCodici OE, riferimenti dei fornitori e codici incrociati della concorrenza vengono indicizzati in forma normalizzata, così una ricerca digitata con spazi, trattini o senza prefisso restituisce comunque il ricambio disponibile. La testiamo con codici presi da ordini reali di clienti professionali.
Feed per i marketplace che superano la validazione
TF-04CrescitaElenchi di compatibilità, identificativi e campi sulle condizioni del prodotto vengono generati dall'anagrafica di compatibilità nel formato di ciascun marketplace, con un report delle inserzioni rifiutate per motivo. Le inserzioni smettono di essere respinte ogni settimana per lo stesso campo mancante.
Resi classificati per causa
TF-07OperationsOgni reso viene classificato come incompatibilità, descrizione errata, danno o ripensamento, e collegato all'inserzione e alla fonte dati che lo hanno originato. Il report ordina gli errori di catalogo in base a quanto costano in resi e trasporto.
Giacenze di filiale visibili al sito
TF-07OperationsLe giacenze delle filiali si sincronizzano con il negozio e con i feed dei marketplace a intervalli brevi, con ritiro per filiale, così un ordine viene accettato solo per merce che una filiale può fornire in giornata.
Prezzi professionali e margine per cliente
TF-08FinanzaListini per cliente, premi, costi di trasporto e resi collegati per cliente professionale mostrano il margine di ogni officina o flotta. Le modifiche ai listini possono così essere testate sui clienti interessati prima di entrare in vigore.
Che cosa cambierà
La revisione dell'esenzione per categoria
Il regolamento UE di esenzione per categoria nel settore automobilistico, che disciplina gli accordi di fornitura di ricambi e di riparazione, scade il 31 maggio 2028. La Commissione ha pubblicato la propria valutazione a giugno 2026 e seguirà una valutazione d'impatto delle opzioni, per cui l'accesso degli operatori indipendenti a ricambi, attrezzature e informazioni tecniche è ancora da decidere.
Dati dei veicoli e regolamento UE sui dati
Il regolamento UE sui dati (Data Act) si applica dal 12 settembre 2025, e i prodotti connessi immessi sul mercato dal 12 settembre 2026 devono essere progettati in modo che gli utenti possano accedere ai dati che generano. I proprietari dei veicoli possono condividere tali dati con terzi, come le officine indipendenti, il che apre all'aftermarket i dati diagnostici e quelli sulla domanda di ricambi.
Omologazione Euro 7
La norma Euro 7 si applica ai nuovi tipi di autovetture e furgoni dal 29 novembre 2026 e a tutte le nuove autovetture e furgoni dal 29 novembre 2027, introducendo limiti alle particelle dei freni e requisiti di durata delle batterie. Quando si inseriscono a catalogo ricambi per freni e trasmissioni elettrificate, i dati di prodotto dovranno distinguere un modello Euro 7 dal suo predecessore.
Sfide di business
01
Dati di compatibilità in contraddizione tra loro
Feed dei fornitori, dati di catalogo su licenza e correzioni interne spesso non concordano sui veicoli compatibili con un ricambio. Ogni discrepanza che arriva allo storefront diventa un ordine errato, un reso e un cliente che la volta successiva ordina altrove.
02
Una ricerca che non trova i codici
I clienti professionali cercano per codice OE, riferimento del fornitore o codice di un concorrente, digitato con spazi e separatori in posizioni diverse. Se la ricerca non riconosce queste varianti, un ricambio presente a scaffale risulta non disponibile.
03
Clienti professionali e privati sulla stessa configurazione
Le officine si aspettano prezzi dedicati, condizioni di pagamento e riordini rapidi. I clienti privati hanno bisogno della ricerca per veicolo e di una compatibilità chiara. Un negozio configurato per un gruppo rende più difficile servire l'altro.
04
Inserzioni sui marketplace rifiutate o sospese
I marketplace richiedono dati di compatibilità strutturati, identificativi e campi sulle condizioni del prodotto. Le inserzioni create da un feed incompleto vengono rifiutate, oppure generano resi per incompatibilità che penalizzano l'account del venditore.
05
Giacenze di filiale che il sito non vede
Quando le giacenze delle filiali si sincronizzano durante la notte, il sito vende ricambi che hanno lasciato lo scaffale quella stessa mattina. L'ordine viene quindi annullato, oppure il ricambio viene trasferito tra filiali a spese del distributore.
Dove sono le opportunità
Un'unica anagrafica di compatibilità gestita nel tempo
Riconciliare i dati di compatibilità dei fornitori, quelli su licenza e quelli interni in un'unica scheda per ricambio, conservando la fonte di ogni correzione, consente di ricondurre e correggere ogni errore di compatibilità una volta per tutte.
Ricerca per codice adatta a come gli acquirenti digitano
Indicizzare in forma normalizzata codici OE, riferimenti dei fornitori e codici incrociati consente a una ricerca per uno qualsiasi di essi di restituire il ricambio disponibile.
Resi classificati per causa
Classificare ogni reso come incompatibilità, descrizione errata, danno o ripensamento, e collegarlo all'inserzione e alla fonte dati, mostra quali errori di catalogo costano di più.
Giacenze visibili per filiale
Sincronizzare a intervalli brevi le giacenze delle filiali con il negozio e con i feed dei marketplace, con ritiro per filiale, mostra al sito ciò che ogni filiale può fornire prima che un ordine venga accettato.
Il nostro approccio
Partiamo con accesso in sola lettura al catalogo e alle sue fonti: feed dei fornitori, eventuali dati di catalogo su licenza, ERP o sistema di magazzino, negozio online, account dei marketplace e registro dei resi. Ricostruiamo il percorso di un campione di ordini resi fino all'inserzione, alla scheda di compatibilità e al feed da cui proveniva, e testiamo la ricerca con codici presi da ordini reali di clienti professionali. I risultati diventano un elenco di attività con priorità definite, ciascuna con un responsabile e una verifica di accettazione. Se il cliente desidera che realizziamo noi il lavoro, lo stesso team implementa riconciliazione dei dati, configurazione della ricerca, feed, gestione degli account professionali e reporting, documentati e lasciati negli account del cliente. Non vendiamo né concediamo in licenza dati di catalogo; fonti come TecDoc in Europa e i dati ACES e PIES in Nord America provengono dai rispettivi fornitori con licenza intestata al cliente. Procedure di riparazione, omologazione e consulenza in materia di concorrenza sugli accordi di distribuzione esulano dal nostro perimetro.
Come documentiamo la nostra esperienza
THEFOCUS lavora con distributori e rivenditori di ricambi su catalogo, ricerca e canali di vendita. Gli incarichi per i clienti sono riservati e non è pubblicata alcuna scheda anonimizzata per questo settore, per cui questa pagina non cita clienti né dichiara risultati.
Come inizia un incarico con THEFOCUS
Il primo colloquio riguarda la Sua situazione. Se ci sono le condizioni, proponiamo una diagnosi a perimetro definito con un deliverable stabilito, prima di qualsiasi impegno più ampio.
Parliamone01
Un colloquio operativo
Quarantacinque minuti con la persona che guiderebbe il lavoro. Le chiediamo della decisione, dei sistemi su cui poggia e della scadenza.
02
Una diagnosi a perimetro definito
Accesso in sola lettura, tempi stabiliti e conclusioni per iscritto: che cosa mostrano i dati, quanto costa il problema e che cosa cambiare per primo.
03
Un piano su cui agire
Interventi, responsabili, indicatori ed esclusioni messi per iscritto. Lo stesso team poi realizza e misura, oppure passa le consegne in modo ordinato.
- Un unico team responsabile
- Chi fa la diagnosi costruisce anche i sistemi e misura il risultato.
- Partner scelti in base al problema
- Specialisti indipendenti intervengono sulle parti che lo richiedono, con un unico contratto.
- Prima i dati, poi le dashboard
- Ordini, registrazioni contabili e log vengono riconciliati prima che qualsiasi raccomandazione si basi su di essi.
Le domande dei dirigenti
Avete lavorato con distributori o rivenditori di ricambi?
Sì. Gli incarichi sono riservati e non è pubblicata alcuna scheda anonimizzata per questo settore, per cui questa pagina descrive il lavoro in termini generali. Una proposta indicherebbe quali parti del perimetro abbiamo già realizzato in passato.
Potete fornire i dati di compatibilità per il nostro catalogo?
No. I dati di compatibilità provengono dai vostri fornitori e dai fornitori di cataloghi su licenza. Noi riconciliamo queste fonti tra loro e con le vostre correzioni, e impostiamo il processo che mantiene aggiornata l'anagrafica.
Un unico negozio può servire sia i clienti professionali sia i privati?
Spesso sì, a condizione che prezzi, condizioni di pagamento, ricerca e checkout siano configurati per ciascun gruppo. Analizziamo come acquista ogni gruppo prima di raccomandare un unico negozio con prezzi per cliente oppure storefront separati per professionisti e privati.
Come dimostrereste che il lavoro ha ridotto i resi?
Classifichiamo i resi per causa prima di modificare qualsiasi cosa, poi riportiamo i resi per incompatibilità ogni cento ordini per gli stessi gruppi di prodotto dopo l'intervento. Se la stagionalità o una variazione di gamma rendono il confronto inaffidabile, lo dichiariamo.
Parliamone
Alcune informazioni ci aiutano a indirizzare la richiesta al partner più adatto. I campi indicati come facoltativi possono essere lasciati vuoti.