自動車アフターマーケット・補修部品
カタログ、適合データ、在庫が受注の正確さを左右する部品卸・小売事業者向けの支援です。一つひとつの販売を支えるデータ、検索、フィードを整えます。
当社の視点
部品取引における適合違いの返品は、多くの場合、受注の数週間前に始まっています。サプライヤーフィードとライセンス提供のカタログで部品の適合車種が食い違い、ウェブストアが誤ったほうを掲載したときです。顧客が目にするのは、合わない部品です。卸売事業者に残るのは、返品と返金、そして次回は他社に発注する整備工場です。適合データ、品番のクロスリファレンス、在庫は、サプライヤーフィード、ERP、ウェブストア、支店システムに分散しています。当社は部品卸・小売事業者とともにそれらを突合し、一つひとつの受注を支える検索、フィード、在庫データを修正します。
市場のシグナル
01
2025年の英国における乗用車の保有台数は36,676,185台で、1.4%増加しました。過去最高の45.7%が登録から10年を超えており、平均車齢は9.7年でした。
02
補修部品の販売契約および修理・整備サービスの契約を対象とするEUの自動車分野一括適用免除規則は、2028年5月31日に失効します。欧州委員会は2026年6月25日に評価結果を公表しており、今後は政策オプションの影響評価が行われます。
03
車齢の進んだ内燃機関車と、増え続ける電動化モデルが混在する保有車両構成により、卸売事業者が掲載し、在庫し、正確に説明しなければならない部品の範囲は広がっています。
クライアント支援の内容
一元管理された適合レコード
TF-06テクノロジー・データサプライヤー、ライセンス提供元、社内の適合データを部品ごとに一つのレコードへ突合し、すべての修正について出典を残します。これにより、適合違いの返品を一件ずつ、原因となったレコードと出典までたどり、一度で修正できます。
業者取引に合わせた品番検索
TF-04グロース純正品番、サプライヤー品番、競合他社品番とのクロスリファレンスを正規化した形でインデックス化し、スペースやハイフンが入っていても、接頭辞が抜けていても、在庫のある部品が検索結果に表示されるようにします。実際の業者向け受注から抽出した品番で検証します。
審査を通過するマーケットプレイスフィード
TF-04グロース適合車種リスト、識別子、商品状態の項目を、各マーケットプレイスの形式に合わせて適合レコードから生成し、却下された出品は理由別に報告します。同じ項目の欠落で毎週出品が却下される状態がなくなります。
原因別にコード化した返品
TF-07オペレーション返品を一件ずつ、適合違い、説明の誤り、破損、顧客都合に分類し、その背後にある出品とデータソースに紐づけます。レポートでは、カタログの誤りを返品と送料で生じたコストの大きい順に並べます。
ウェブサイトから見える支店在庫
TF-07オペレーション支店在庫を短いサイクルでストアとマーケットプレイスのフィードに同期し、支店ごとの店頭受け取りにも対応します。これにより、支店が当日供給できる在庫に限って受注を受け付けます。
取引先別の業者価格と粗利
TF-08財務取引先別の価格表、リベート、送料、返品を業者顧客ごとに結合し、整備工場やフリート顧客ごとの粗利を示します。価格表の変更は、本番適用の前に、影響を受ける取引先で検証できます。
今後の変化
一括適用免除規則の見直し
補修部品の供給契約および修理契約を対象とするEUの自動車分野一括適用免除規則は、2028年5月31日に失効します。欧州委員会は2026年6月に評価結果を公表しており、今後は選択肢の影響評価が続きます。独立系事業者による部品、工具、技術情報へのアクセスがどうなるかは、まだ決まっていません。
EUデータ法のもとでの車両データ
EUデータ法は2025年9月12日から適用されており、2026年9月12日以降に市場に投入されるコネクテッド製品は、利用者が自ら生成したデータにアクセスできるよう設計する必要があります。車両の所有者はそのデータを独立系の整備事業者などの第三者と共有できるため、診断データや部品需要のデータがアフターマーケットに開かれます。
ユーロ7の型式認証
ユーロ7は、乗用車とバンの新型車には2026年11月29日から、すべての新車の乗用車とバンには2027年11月29日から適用され、ブレーキ粉じんの規制値とバッテリー耐久性の要件が加わります。ブレーキ部品や電動パワートレイン部品を掲載する際には、ユーロ7対応モデルとその前のモデルを製品データ上で区別できる必要があります。
経営課題
01
互いに食い違う適合データ
サプライヤーフィード、ライセンス提供のカタログデータ、社内の修正内容は、部品の適合車種について食い違うことが少なくありません。食い違いがストアの画面に出るたびに、適合違いの受注と返品が生じ、顧客は次回から他社に発注します。
02
品番を拾えない検索
業者の購買担当者は、純正品番、サプライヤー品番、競合他社の品番で検索し、スペースや区切り文字の位置もまちまちです。検索がこうした表記に対応できなければ、棚にある部品が在庫なしと表示されます。
03
業者と一般顧客が同じ仕組みに混在
整備工場は、取引先別の価格、掛売りの条件、すばやい再発注を求めます。一般顧客には、車両からの検索とわかりやすい適合表示が必要です。どちらか一方に合わせて設定したストアでは、もう一方への対応が難しくなります。
04
却下・停止されるマーケットプレイスの出品
マーケットプレイスは、構造化された適合データ、識別子、商品状態の項目を求めます。不完全なフィードから作った出品は却下されるか、適合違いの返品を招き、出品者アカウントの評価を下げます。
05
ウェブサイトから見えない支店在庫
支店在庫の同期が夜間のみだと、ウェブサイトはその朝すでに棚から出た部品を販売してしまいます。その結果、受注がキャンセルされるか、卸売事業者の負担で支店間の部品移動が発生します。
機会の所在
一元管理された適合レコード
サプライヤー、ライセンス提供元、社内の適合データを部品ごとに一つのレコードへ突合し、すべての修正の出典を残せば、適合の誤りを一件ずつたどり、一度で修正できます。
購買担当者の入力方法に合わせた品番検索
純正品番、サプライヤー品番、クロスリファレンスを正規化した形でインデックス化すれば、どの品番で検索しても在庫のある部品が表示されます。
原因別にコード化した返品
返品を一件ずつ、適合違い、説明の誤り、破損、顧客都合に分類し、出品とデータソースに紐づければ、どのカタログの誤りが最もコストを生んでいるかがわかります。
支店別に見える在庫
支店在庫を短いサイクルでストアとマーケットプレイスのフィードに同期し、支店ごとの店頭受け取りにも対応すれば、受注を受け付ける前に、各支店が供給できる在庫をウェブサイトが把握できます。
アプローチ
まず、カタログとそのデータソースを閲覧のみの権限で確認します。サプライヤーフィード、ライセンス提供のカタログデータ（ある場合）、ERPまたは在庫システム、ウェブストア、マーケットプレイスのアカウント、返品記録です。返品された受注のサンプルを、出品、適合レコード、元になったフィードまでさかのぼって追跡し、実際の業者向け受注から抽出した品番で検索を検証します。調査結果は優先順位付きのタスクリストにまとめ、各項目に責任者と検収基準を設定します。クライアントが構築まで求める場合は、同じチームがデータの突合、検索の設定、フィード、業者アカウントの設定、レポーティングを実施し、文書化したうえでクライアント自身のアカウントに残します。当社はカタログデータの販売やライセンス供与は行いません。欧州のTecDoc、北米のACESやPIESのデータなどは、クライアント自身のライセンスのもとで各提供元から提供されます。修理手順、型式認証、販売契約に関する競争法上の助言は、当社の業務範囲外です。
当社の経験の裏付け
THEFOCUSは、部品卸・小売事業者とともに、カタログ、検索、販売チャネルに関する業務に取り組んでいます。クライアントとのプロジェクトは守秘義務の対象であり、この業界について匿名化した事例も公開していないため、このページではクライアント名を挙げず、成果も主張しません。
THEFOCUSとのプロジェクトの始まり方
最初の対話では、お客様の状況を伺います。お役に立てると判断した場合は、より大きなご契約の前に、成果物を定めた範囲限定の診断をご提案します。
この件について相談する01
実務に即した対話
実際にプロジェクトを率いる担当者と45分間お話しいただきます。意思決定の内容、その背後にあるシステム、期限について伺います。
02
範囲を絞った診断
閲覧のみの権限、固定の期間、書面による所見。記録から何がわかるか、それがどれだけのコストにつながっているか、まず何を変えるべきかをお示しします。
03
実行に移せる計画
変更内容、責任者、評価指標、対象外の事項を書面にまとめます。その後は同じチームが構築と測定を担うか、確実に引き継ぎます。
- 責任を担うひとつのチーム
- 診断した担当者が、そのままシステムを構築し、成果を測定します。
- 課題ごとに選ぶパートナー
- 必要な部分には独立系の専門家が加わり、契約はひとつにまとめます。
- ダッシュボードより先に記録を
- 提言の根拠とする前に、注文データ、元帳、ログを突合します。
経営層からよくいただくご質問
部品卸・小売事業者の支援実績はありますか。
はい。プロジェクトは守秘義務の対象であり、この業界について匿名化した事例も公開していないため、このページでは業務内容を一般的な形で説明しています。ご提案の際には、スコープのうちどの部分を過去に手がけたかをお示しします。
自社カタログの適合データを提供してもらえますか。
いいえ。適合データは、御社のサプライヤーとライセンス提供のカタログ事業者から提供されるものです。当社は、それらのソースを相互に、また御社自身の修正内容と突合し、レコードを維持し続けるための運用プロセスを整えます。
一つのストアで業者取引と一般顧客の両方に対応できますか。
多くの場合は可能です。ただし、価格、掛売りの条件、検索、チェックアウトをそれぞれの顧客層に合わせて設定することが前提です。各顧客層の購買の流れを整理したうえで、取引先別価格を備えた単一ストアにするか、業者向けと一般向けのストアを分けるかを提案します。
取り組みによって返品が減ったかどうかを、どのように示しますか。
何かを変更する前に返品を原因別にコード化し、その後、同じ製品グループについて100受注あたりの適合違い返品数を報告します。季節性や品揃えの変更によって比較の信頼性が損なわれる場合は、そのようにお伝えします。
この件について相談する
いくつかの情報をいただくことで、お問い合わせを適切なパートナーにおつなぎできます。「任意」の項目は空欄のままでも構いません。