我们帮助回答的问题
- 新系统上线之后，为什么大家还在用旧的电子表格？
- 哪些团队已经为这次变革做好准备，哪些需要更多支持？
- 在各站点、国家或品牌之间，应当按什么顺序推行？
- 变革上线后，管理者在言行上应当有哪些不同？
- 如何逐周了解变革是否在持续生效？
我们的工作
变革影响评估
逐个岗位说明日常工作、系统、报告和指标会发生哪些变化，以及每个人必须停止做哪些事情。
推行与排序计划
试点站点、推行批次和就绪标准，时间安排避开旺季或年终等运营关键期。
管理者例程与沟通
管理者在最初几周要审视什么、询问什么、强化什么，并针对不同受众分别编写材料。
落地情况衡量
依据登录、交易和工作流数据构建的仪表板，显示哪些团队在使用新路径、哪些没有。
停用旧路径
一份注明日期的计划：在新流程稳定之后归档旧文件、撤销遗留访问权限、关闭重复报告。
- 如何与THEFOCUS开启合作与我们探讨
我们的方法
- 01
用系统语言定义落地
针对每项变革，我们写明期望在日志中看到的操作：在新工具中创建一笔订单、在新工作流中完成一次审批、打开一份报告。
- 02
试点并修正
先让一个站点或团队上线。我们读取其使用数据，在下一批次开始之前消除阻力。
- 03
通过管理者强化
管理者会收到自己团队的使用数据，以及一套据此采取行动的简短周例程。
- 04
关闭旧做法
遗留访问权限和并行的电子表格在商定日期停用，让新流程成为唯一可用的路径。
01
一次务实的沟通
与将要主导这项工作的负责人交流45分钟。我们会了解相关决策、背后的系统以及截止期限。
02
范围明确的诊断
只读权限、固定周期和一份书面结论：记录显示了什么，代价有多大，应当先改什么。
03
可付诸执行的计划
变更内容、负责人、衡量指标和排除事项均以书面列明。随后由同一支团队负责建设和衡量，或进行清晰完整的交接。
- 一支对结果负全责的团队
- 负责诊断的人，同样负责搭建系统并衡量结果。
- 按问题遴选合作伙伴
- 独立专家按需参与相应环节，统一纳入一份合同。
- 先核对记录，再看仪表板
- 任何建议在依赖订单、账簿和日志之前，都要先完成对账。
高管常问的问题
你们会在技术实施的同时开展变革管理吗？
会，而且我们更倾向于这样做。配置系统的团队同时规划变革，确保培训材料、权限和报告与用户在上线当天看到的内容一致。
你们依赖员工问卷调查吗？
我们用问卷了解员工的情绪。主要证据来自系统使用情况：谁在登录、交易走的是哪条路径、旧文件是否仍在被编辑。
与我们探讨
请填写以下信息，以便我们将咨询转交给合适的负责人。标注“选填”的字段可以留空。