Перейти к содержанию
THEFOCUS
TF-09 · Персонал

Управление изменениями и внедрение

Внедрение видно в системных журналах раньше, чем в опросах. Мы планируем изменения вокруг поведения, которое можно измерить, и убираем старые маршруты, как только новые заработают.

Обсудить с нами Что мы делаем

На какие вопросы мы помогаем ответить

Что мы делаем

  • Оценка влияния изменений

    Для каждой роли: что меняется в ежедневной работе, системах, отчётах и показателях и что каждому нужно перестать делать.

  • План развёртывания и очерёдность

    Пилотные площадки, волны и критерии готовности с привязкой к операционному календарю, например к пиковому сезону или концу года.

  • Регламенты руководителей и коммуникация

    Что руководители проверяют, о чём спрашивают и что закрепляют в первые недели, с материалами, написанными отдельно для каждой аудитории.

  • Измерение внедрения

    Дашборды на основе данных о входах в систему, транзакциях и процессах, показывающие, какие команды пользуются новым маршрутом, а какие нет.

  • Вывод из работы старых маршрутов

    План с датами по архивированию старых файлов, отзыву устаревших доступов и отключению дублирующих отчётов после стабилизации нового процесса.

  • С чего начинается работа с THEFOCUSОбсудить с нами

Наш подход

  1. 01

    Определить внедрение в терминах системы

    Для каждого изменения мы называем действие, которое ожидаем увидеть в журнале: заказ, созданный в новом инструменте, согласование в новом процессе, открытый отчёт.

  2. 02

    Пилотировать и исправлять

    Первая площадка или команда начинает работу в новом режиме. Мы изучаем данные об использовании и устраняем трудности до начала следующей волны.

  3. 03

    Закреплять через руководителей

    Руководители получают данные об использовании по своим командам и короткий еженедельный регламент действий по ним.

  4. 04

    Закрыть старый путь

    Устаревшие доступы и параллельные таблицы выводятся из работы в согласованные даты, чтобы новый процесс оставался единственным рабочим маршрутом.

Профильные отрасли

В этой практике

Избранные материалы

С чего начинается работа с THEFOCUS

Первый разговор посвящён вашей ситуации. Если мы подходим друг другу, то до любых крупных обязательств предлагаем диагностику в согласованных рамках с заранее определённым результатом.

Обсудить с нами

  1. 01

    Рабочий разговор

    Сорок пять минут с человеком, который будет руководить работой. Мы спрашиваем о решении, о системах, на которых оно основано, и о сроках.

  2. 02

    Диагностика в согласованных рамках

    Доступ только на чтение, фиксированный срок и письменный вывод: что показывают данные учёта, во что это обходится и что менять в первую очередь.

  3. 03

    План, по которому можно действовать

    Изменения, ответственные, показатели и исключения фиксируются письменно. Затем та же команда реализует план и измеряет результат либо аккуратно передаёт работу вам.

Одна команда с единой ответственностью
Те, кто проводит диагностику, сами создают системы и измеряют результат.
Партнёры под конкретную задачу
Независимые эксперты подключаются к тем частям работы, где они нужны, в рамках одного договора.
Сначала данные учёта, потом дашборды
Заказы, учётные регистры и журналы сверяются до того, как на них будет опираться хоть одна рекомендация.

info@thefocus.solutions

Вопросы руководителей

Вы ведёте изменения параллельно с внедрением технологий?

Да, и предпочитаем именно так. Команда, которая настраивает систему, планирует и изменения, поэтому учебные материалы, права доступа и отчёты соответствуют тому, что пользователи видят в день запуска.

Вы опираетесь на опросы сотрудников?

Мы используем их, чтобы понять настроения. Основные доказательства дают данные об использовании систем: кто входит в систему, по какому маршруту проходит транзакция и редактируются ли до сих пор старые файлы.

Обсудить с нами

Несколько сведений помогут нам передать ваш запрос нужному партнёру. Поля с пометкой «необязательно» можно не заполнять.